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智能機(jī)器人的研究從60年代初開(kāi)始，經(jīng)過(guò)幾十年的發(fā)展，目前，基于感覺(jué)控制的智能機(jī)器人(又稱第二代機(jī)器人)已達(dá)到實(shí)際應(yīng)用階段，基于知識(shí)控制的智能機(jī)器人(又稱自主機(jī)器人或下一代機(jī)器人)也取得較大進(jìn)展，已研制出多種樣機(jī)。

送餐機(jī)器人送餐服務(wù)：

　　當(dāng)客人點(diǎn)完餐后，機(jī)器人可以走到取餐處，由工作人員將菜品放到機(jī)器人的托盤(pán)上，并通過(guò)遙控設(shè)備輸入所屬桌次確認(rèn)信息。機(jī)器人移動(dòng)至該餐桌旁，語(yǔ)音提示顧客自取或者等服務(wù)員將菜以及飲料端至座上。當(dāng)菜品或飲料取走后，機(jī)器人語(yǔ)音提示顧客請(qǐng)慢用并原路返回，同時(shí)可準(zhǔn)確無(wú)誤的達(dá)到所需要的地點(diǎn)。

無(wú)軌酒店餐廳機(jī)器人相當(dāng)智能，它會(huì)自動(dòng)避開(kāi)行人，若你想惡作劇，改變它的行走方向，它會(huì)自動(dòng)糾正到正確性的路線上來(lái)。若是跌倒了，它還會(huì)向酒店前臺(tái)發(fā)送遠(yuǎn)程求助信號(hào)。這臺(tái)機(jī)器人可以24小時(shí)工作，您有需求，可以立馬致電前臺(tái)，前臺(tái)馬上會(huì)派他行動(dòng)哦！怎么樣，我們的機(jī)器人奔奔是不是很棒！也許，它下一個(gè)業(yè)務(wù)的就是你哦！所以酒店餐廳需要有溫度的業(yè)務(wù)，智能機(jī)器人不會(huì)徹底替代服務(wù)員的存在，但卻可以輔助酒店餐廳，提升客人的入住體驗(yàn)。