商旅管理服務(wù)的特色

1，旅行社在企事業(yè)中所扮演的角色差異。商旅管理的核心在于商旅管理咨詢活動為企業(yè)“量身定做”的商旅管理制度。在企業(yè)歷史信息及管理目標(biāo)分析的基礎(chǔ)上，建立合理化、系統(tǒng)化的商旅管理制度。并要建立穩(wěn)定的供求關(guān)系，成立專門的客服小組，在這里，旅行社類似于公司的旅行管理部。

2，旅行社贏利模式差異。在商旅管理中，旅行社的收入是從客戶收取服務(wù)費(fèi)，而這服務(wù)費(fèi)的多少與整個協(xié)議期間幫客戶節(jié)省了多少差旅費(fèi)用有關(guān)。而旅行社的一般商務(wù)旅游業(yè)務(wù)收入主要來自代理銷售票酒店的差價。

3，旅游產(chǎn)品個性化程度有差異。旅行社從事的商旅管理是深入到企事業(yè)內(nèi)部，是一種更個性化的“管家式服務(wù)”，大到某一政府機(jī)構(gòu)全年的差旅費(fèi)用預(yù)算，小到某一次出差過程中客人喜歡住郊區(qū)還是市區(qū)賓館，旅行社都必須顧及到。而一般的商務(wù)旅游產(chǎn)品沒有這么細(xì)致化。

據(jù)業(yè)內(nèi)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，中國差旅支出市場規(guī)模達(dá)到2900億美元，預(yù)測未來中國差旅支出市場還將以10%的速度保持增長，并取代美國成為全球較大差旅市場。企業(yè)差旅管理服務(wù)電話

這么大的數(shù)字背后，有人歡喜有人愁。航司不斷加碼運(yùn)力搶占市場，不乏國際大型酒店的在華業(yè)務(wù)擴(kuò)張，跟票、酒店沾邊的企業(yè)紛紛進(jìn)軍差旅市場，都想吃上這塊蛋糕。其實(shí)還有一部分人和群體，比如：企業(yè)差旅出行量這么大，行政部門考慮如何更好滿足領(lǐng)導(dǎo)、同事出行的便利，采購部門考慮如何降低采購成本且更合規(guī)，財(cái)務(wù)部門考慮怎樣才能更方便的對賬、付款，出差人員考慮不想墊付且坐飛機(jī)更方便、住酒店更舒適。企業(yè)差旅管理服務(wù)電話

在中國市場，現(xiàn)代化的差旅管理模式發(fā)展歷史較短，理念普及工作仍有很大的空間。對于差旅管理的商業(yè)本質(zhì)，管理學(xué)大師彼得·德魯克稱：企業(yè)是社會的分工機(jī)制，它需要為社會承擔(dān)責(zé)任，幫助社會解決某一個特定問題。企業(yè)差旅管理服務(wù)電話

真正意義上的差旅管理公司應(yīng)當(dāng)扮演好五大角色：首先是“貿(mào)易公司”，即幫助企業(yè)對海量供應(yīng)商進(jìn)行篩選和梳理，助其集中采購并監(jiān)督其產(chǎn)品質(zhì)量，為其降低采購過程中的經(jīng)濟(jì)成本和時間成本。其次是“定制師”，針對企業(yè)的差旅政策和具體需求，為企業(yè)客戶和差旅人士提供高效的差旅預(yù)訂服務(wù)和出行計(jì)劃。企業(yè)差旅管理服務(wù)電話

移動技術(shù)對不同類型的旅行社都十分重要，對商務(wù)旅行更是如此，商務(wù)旅行者往往日程緊張，事務(wù)繁忙，因此更希望通過觸手可及的方式進(jìn)行問題溝通和旅行計(jì)劃管理。而這需要商務(wù)旅行社在移動平臺上進(jìn)行優(yōu)化和連接，收集移動應(yīng)用端數(shù)據(jù)并對其充分利用，發(fā)送有針對性的推送信息，個性化服務(wù)就此簡單易行。企業(yè)差旅管理服務(wù)電話

隨著旅行內(nèi)容資源的進(jìn)一步整合和集中，商務(wù)旅行社無需更改平臺即可效率較高地訪問內(nèi)容。這一便捷的特性將隨著NDC標(biāo)準(zhǔn)的推行進(jìn)一步提升，因?yàn)樗粌H使商務(wù)旅行社可造訪差旅人士包含個人偏好等信息的檔案，還允許商務(wù)旅行社管理旅行者所查看的內(nèi)容，使之為其客戶打造全流程的定制差旅體驗(yàn)。企業(yè)差旅管理服務(wù)電話