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民營保安公司的發(fā)展前景與優(yōu)勢,調(diào)整利益分配模式,讓保安員有更多“獲得感”,保安服務(wù)是通過保安員來實現(xiàn)的,企業(yè)經(jīng)營理念和企業(yè)文化也是通過保安員來展現(xiàn)的,保安員應(yīng)該是我們管理的出發(fā)點和茨腳占出發(fā)點和落腳點,是保安服務(wù)的根本。保安員是保安公司團隊的一員,一些保安管理者忽視了這一點,從思想觀念上就出了問題,所以導(dǎo)致不少保安項目流失率高,勉強維持。一些民營保安企業(yè)的經(jīng)營者內(nèi)心里只有“成本、利潤”的概念,沒有“以人為本”的理念,缺乏遠見,缺乏大局觀,目光短視,只看眼前?,F(xiàn)如今面對流失率較高、人力成本上升的現(xiàn)狀,我們應(yīng)該把握好長遠利益與眼前利益的關(guān)系,改變收入分配模式,將利益向保安員傾斜,讓保安員有更多的獲得感,才能更安心更踏實的工作,流失率才會降低,才會涌現(xiàn)出更多的業(yè)務(wù)專精的保安員骨干,如此才符合保安公司的長遠利益。
做好商場保安服務(wù)的要點, 加強店內(nèi)巡視,及時發(fā)現(xiàn)、處置各種緊急情況和問題。流動巡視既要兼顧,又要突出重點。對商店、市場“熱門貨”出售柜臺、貴重物品攤點、商店交款處、人多擁擠地方、商店樓梯口和電梯口、商品儲藏庫等重點部位,要提高巡邏密度。對節(jié)假日購物高峰期,要加強巡邏力量,發(fā)現(xiàn)扒竊、、搶奪案件時,應(yīng)迅速通知各部位的保安員,開展堵截、追拿等行動,同時安慰好受害人,向證人詢問有關(guān)情況,情節(jié)嚴(yán)重的要向有關(guān)部門報告。
做好商場保安服務(wù)的要點,做好開店前閉店后的安全檢查工作。開店前,檢查店內(nèi)金庫、物品庫及重要柜臺的安全報警裝置是否處在正常工作狀態(tài);檢查供電、供暖、供水設(shè)備是否完好等。閉店后,保安員須督促(檢查)營業(yè)員按規(guī)定封存貴重物品,將大宗現(xiàn)金送存銀行;認(rèn)真檢查門窗是否關(guān)好;店內(nèi)有無隱藏人員;檢查電源、水源是否做了相應(yīng)處置;明火(煙頭)是否熄滅;值班人員是否到位進入狀態(tài)等。
做好商場保安服務(wù)的要點, 加強安全防范設(shè)施建設(shè)。安全防范設(shè)施建設(shè)應(yīng)從兩個方面入手:一方面,通過加固防范區(qū)域的門、窗、墻壁、屋頂、櫥柜等措施,有效地減少不發(fā)分子得逞的機會;另一方面,通過在防范區(qū)域安裝報警裝置,提高快速反應(yīng)能力,從而實現(xiàn)對不發(fā)分子早發(fā)現(xiàn)、早制止、早抓獲的目的。 加強夜間值班看護工作。根據(jù)商場規(guī)模,夜間應(yīng)安排一定數(shù)量的保安員負(fù)責(zé)商場的安全。負(fù)責(zé)守護任務(wù)的保安員,夜間值勤不準(zhǔn)睡覺,要定時不定時地對場內(nèi)(外)進行巡視,特別要注意對重要柜臺、貴重物品庫房等處的巡視檢查;注意一切的聲響、現(xiàn)象,同時作出必要的反應(yīng)(如搜索、查看);裝載監(jiān)視報警裝置的商場應(yīng)有專人守候,一旦發(fā)現(xiàn)情況,立即采取相應(yīng)措施進行有效處置。