成熟完善的功能模塊：幫助企業(yè)實現(xiàn)有計劃、有組織地擴大顧客群體、提高顧客滿意度、維護顧客關(guān)系。

  VIR語音導(dǎo)航錄音功能：三方通話、語音留言 、黑名單；

  系統(tǒng)管理：權(quán)限管理、部門設(shè)置、自定義字段設(shè)置、客戶的資料數(shù)據(jù)庫管理、隱藏客戶號碼；

  坐席管理：站內(nèi)短信功能、話術(shù)管理、知識庫；

  客戶關(guān)系管理：客戶的資料的導(dǎo)入客戶l資料的分配、轉(zhuǎn)移、客戶狀態(tài)自定、 電話記錄單、點擊呼叫功能、客戶變更記錄、回訪記錄單；

  OA管理：公告管理、新聞管理、文件夾管理、工作日志、內(nèi)部新聞、費用報銷、事務(wù)審批。

企業(yè)微信的能力價值

1.智能標簽

自定義標簽，結(jié)合營銷場景與內(nèi)容，自動為微信客戶添加標簽，完善客戶畫像。

2.定向群l發(fā)

員工可使用企業(yè)微信的群l發(fā)工具，快速將內(nèi)容發(fā)送給客戶。有效避免微信對于各類群l發(fā)工具的嚴厲打壓。

3.企業(yè)微信朋友圈

企業(yè)可根據(jù)公司的產(chǎn)品方向設(shè)計朋友圈內(nèi)容，統(tǒng)一分發(fā)造勢，也可個性化分發(fā)進行品宣。建立品牌在微信生態(tài)的公信力。利用企業(yè)微信的客戶傳遞和維護優(yōu)勢，避免人員流動造成的客戶流失。

   瑞碼CRM系統(tǒng)與企業(yè)微信對接，統(tǒng)一管理微信端的客戶關(guān)系，保障客戶的資料安全，避免員工離職造成客戶流失，還可以向微信端客戶更好地展示企業(yè)形象，提供更規(guī)范和便捷的企業(yè)服務(wù)。從引流、沉淀、跟進、培育轉(zhuǎn)化到服務(wù)的業(yè)務(wù)閉環(huán)，全流程降本增效，提升營銷增長。

    武漢瑞碼聯(lián)信信息技術(shù)有限公司成立于2007年10月，簡稱“瑞碼”，主營業(yè)務(wù)是呼叫中心建設(shè)、智能銷售管理系統(tǒng)、智能客服系統(tǒng)、軟件開發(fā)、IP通信等，我公司是湖北省雙軟認證企業(yè)，擁有自主軟件知識產(chǎn)權(quán)，是三大通信運營商的戰(zhàn)略合作伙伴。