目前西格瑪公司云平臺(tái)智能產(chǎn)品包含：送物機(jī)器人、禮賓機(jī)器人、客服機(jī)器人、前臺(tái)Check in(out)自助機(jī)、智慧客房等系列產(chǎn)品，歡迎廣大客戶來電咨詢！

在餐廳的智能內(nèi)網(wǎng)中，智能數(shù)據(jù)可以控制機(jī)器人，對(duì)于搜集到的顧客反饋信息能夠及時(shí)處理，并且也能夠及時(shí)解決機(jī)器人可能出現(xiàn)的故障問題，而機(jī)器人在餐廳中充當(dāng)?shù)木拖袷且粋€(gè)移動(dòng)端的集點(diǎn)餐、送餐、結(jié)賬、餐廳菜品推廣等于一體的superman，更便捷簡單易操作，與每個(gè)餐廳的融入也就會(huì)更容易，易融入也就可以形成規(guī)模，既然形成了規(guī)模型的云餐廳，市場有了硬性需求，也就可以批量生產(chǎn)，投入市場，這樣帶來的必然結(jié)果也就是成本會(huì)更低。當(dāng)然為了提高顧客的體驗(yàn)，做到更人性化的的服務(wù)，自然的人機(jī)對(duì)話環(huán)境是必要的一步，如果機(jī)器人能夠像服務(wù)員一樣和顧客直接、自然、親切的交流，那沒有任何理由不迎來“云”餐廳的時(shí)代。

客房送物機(jī)器人可實(shí)現(xiàn)功能有：

掃碼購物、機(jī)器人送貨：可在固定點(diǎn)位設(shè)置二維碼或通過酒店微信公眾賬號(hào)，利用手機(jī)掃碼，機(jī)器人送貨到位置

——減輕客房服務(wù)中心接線員服務(wù)壓力，減少樓層服務(wù)員跑動(dòng)，增加酒店客房收益

原地召喚機(jī)器人到身邊：在固定點(diǎn)掃碼召喚機(jī)器人送物到身邊，送物給第三方

——酒店類似崗位：各部門秘書，應(yīng)用場景，內(nèi)部文件傳送。

　對(duì)我們國家來說，服務(wù)機(jī)器人研究雖然并不落后，然而機(jī)器人的應(yīng)用，卻極大滯后于發(fā)達(dá)國家。一個(gè)原因，是有關(guān)部門擔(dān)心服務(wù)機(jī)器人產(chǎn)業(yè)發(fā)展，將會(huì)使得原有的大量的勞動(dòng)力被釋放出來，從而加劇原來就有的失業(yè)問題。實(shí)際上生產(chǎn)和制造產(chǎn)業(yè)的自動(dòng)化，乃是發(fā)達(dá)國家在幾十年前就完成的戰(zhàn)略階段，也是發(fā)展中國家向發(fā)達(dá)國家轉(zhuǎn)變的必經(jīng)步驟?？康托实氖止ぶ谱鳎赡軒碚嬲默F(xiàn)代化。在短期之內(nèi)，這確實(shí)會(huì)使得原來的手工工作者陷入困境。然而從長期來看，這些釋放出來的生產(chǎn)者，又可以被重新投放到自動(dòng)化生產(chǎn)流水線中去，同時(shí)，制造產(chǎn)業(yè)的現(xiàn)代化，又會(huì)創(chuàng)造出很多新的就業(yè)機(jī)會(huì)，這些都已經(jīng)被日本和其它西方國家的經(jīng)驗(yàn)所證明。只要我們?cè)诖宿D(zhuǎn)變過程中，能妥善運(yùn)作管理、加強(qiáng)社會(huì)福利保障和保險(xiǎn)機(jī)制，則完全可以使得轉(zhuǎn)變過程平穩(wěn)進(jìn)行。