驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機(jī)、壁掛爐維修

蘇寧通過市場(chǎng)調(diào)研和近2億會(huì)員大數(shù)據(jù)分析發(fā)現(xiàn)，目前空調(diào)行業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)不統(tǒng)一、服務(wù)費(fèi)用不透明、安裝耗材多收費(fèi)、非主城區(qū)遠(yuǎn)程費(fèi)昂貴、維權(quán)投訴不給力等幾大問題受消費(fèi)者詬病。結(jié)合奧維云網(wǎng)行業(yè)數(shù)據(jù)報(bào)告，在整個(gè)行業(yè)服務(wù)收費(fèi)項(xiàng)目中，高空作業(yè)費(fèi)占比23%、支架費(fèi)占比12%、管線費(fèi)占比11%、打孔費(fèi)占比11%，這些空調(diào)售后安裝的“”讓消費(fèi)者難以接受?；谶@些消費(fèi)者痛點(diǎn)，蘇寧將于3月10日推出全國(guó)空調(diào)全免費(fèi)安裝服務(wù)升級(jí)項(xiàng)目，按照平均每臺(tái)空調(diào)節(jié)省200元計(jì)算，此項(xiàng)目推行下去，全年預(yù)計(jì)可以為消費(fèi)者節(jié)省近80億元的安裝費(fèi)用。在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，就應(yīng)該實(shí)施“產(chǎn)品差異化定位和銷售策略”，該低時(shí)就低，該高時(shí)就高。這也是繼推出空調(diào)醫(yī)保卡、以舊換新、送裝一體、免費(fèi)安裝、免費(fèi)清洗等一系列便民服務(wù)之后，蘇寧空調(diào)在服務(wù)領(lǐng)域的又一重要舉措。

實(shí)際上，當(dāng)遇到空調(diào)不制冷問題后，也可通過一些方法，自測(cè)空調(diào)是否漏氟。比如用肥皂液抹在容易泄漏氟里昂的地方，通?？梢酝ㄟ^手摸、眼看、耳聽和測(cè)溫等方法進(jìn)行鑒別。用手摸空調(diào)后面冷凝百葉扇，如果手感溫度無變化，而壓縮機(jī)仍在工作，說明已經(jīng)跑氟了;這種工序詳細(xì)大家如果觀察，很多維修師傅都是這樣來檢測(cè)的。“為了去化庫存壓力，也為了爭(zhēng)取今年家電市場(chǎng)上半年的業(yè)績(jī)，‘五一’商家都拿出了大的優(yōu)惠力度。在制冷狀態(tài)下，使設(shè)置的溫度比室溫低6℃至8℃，運(yùn)行 15分鐘后，室內(nèi)機(jī)液壓管如果出現(xiàn)結(jié)霜現(xiàn)象，則表示有漏氟故障，如果連接頭有油跡，也表明有漏氟現(xiàn)象。

美的空調(diào)“1晚1度電”ECO節(jié)能產(chǎn)品和奧克斯空調(diào)一款1.5P變頻空調(diào)可以“一度電用到天明”均為廣告，國(guó)家廣電部已經(jīng)就此事件通知央視和上述兩家空調(diào)廠家，這也是建國(guó)以來，央視承認(rèn)播放廣告，也是國(guó)家通訊社罕見的點(diǎn)名批評(píng)央視，央視連同美的、奧克斯將面臨國(guó)家相關(guān)部門的巨額罰款，以及承擔(dān)上當(dāng)受騙購買宣傳商品的廣大消費(fèi)者提出的退貨及賠償責(zé)任 。所謂管，就是引進(jìn)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷概念，發(fā)動(dòng)“全民營(yíng)銷”、“由賣轉(zhuǎn)租、由賣轉(zhuǎn)用戶體驗(yàn)”。

調(diào)整心態(tài)。

過去5年，甚至10年的家電零售好日子已經(jīng)不會(huì)存在了。因此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電產(chǎn)品專賣店的老板們，必須要調(diào)整心態(tài)，對(duì)過去的一些成功經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品若與網(wǎng)絡(luò)沖擊明顯較大的品類，要敢于放棄、敢于切割。過去5年，甚至10年的家電零售好日子已經(jīng)不會(huì)存在了?！叭绻麤]有搞活動(dòng)的話，今年空調(diào)的價(jià)格幾乎都在3000元/臺(tái)以上。因此，鄉(xiāng)鎮(zhèn)家電產(chǎn)品專賣店的老板們，必須要調(diào)整心態(tài)，對(duì)過去的一些成功經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品若與網(wǎng)絡(luò)沖擊明顯較大的品類，要敢于放棄、敢于切割。