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驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機、壁掛爐維修
作為提供安裝全免服務項目的零售企業(yè),蘇寧將以此次服務升級為契機,繼續(xù)強化服務品質(zhì),將安裝服務產(chǎn)品化。在空調(diào)等大家電領(lǐng)域,還將打造服務包模式,融合清洗保養(yǎng)、以舊換新、維修移機、送裝一體等多個項目。志高一方面挖角剛卸任格力空調(diào)品牌形象代言人的成龍代言,向進發(fā),正面與格力PK。消費者無論何時在何處購買,都可以在線預約蘇寧幫客的線上服務,為消費者解決消費痛點。作為提供安裝全免服務項目的零售企業(yè),蘇寧將以此次服務升級為契機,繼續(xù)強化服務品質(zhì),將安裝服務產(chǎn)品化。在空調(diào)等大家電領(lǐng)域,還將打造服務包模式,融合清洗保養(yǎng)、以舊換新、維修移機、送裝一體等多個項目。消費者無論何時在何處購買,都可以在線預約蘇寧幫客的線上服務,為消費者解決消費痛點。
但近來,有消費者反映,上述空調(diào)廠家宣傳的節(jié)能空調(diào)在實際使用中,做不到“一晚一度電”,并質(zhì)疑部分廠商的“一晚一度電”宣傳存在夸大宣傳和欺詐消費者。
對此,上述空調(diào)廠商均表示“一晚一度電”的空調(diào)產(chǎn)品均在國家相關(guān)檢驗機構(gòu)做過測試,其節(jié)能效果真實可信。對于這樣的回應,消費者并不買賬“廠商的測試結(jié)果和實際效果相差甚遠”。
如何得出“一晚一度電”
近期,空調(diào)廠商的一則回應,終于揭開了“一晚一度電”的“謎底”———采用的為實驗室數(shù)據(jù)。
盡管下半年空調(diào)整體市場規(guī)模增長壓力凸顯,但業(yè)界對前景并不悲觀。郭梅德指出,企業(yè)要緊抓消費升級和改善型需求帶來的商機,提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務質(zhì)量,提升經(jīng)營質(zhì)量和利潤水平,提升用戶黏性和品牌滿意度?!眳侵緰|說,“一晚一度電ECO節(jié)能技術(shù)是在晚間室外溫度30攝氏度的情況下測試的,符合中國絕大部分地區(qū)的實際氣候條件。陳紹林也強調(diào),未來市場不再是一種價格的導向,而是價值傳遞。只要企業(yè)繼續(xù)堅持效率優(yōu)先,堅持做好結(jié)構(gòu)調(diào)整,空調(diào)銷售額將會再次得到提升。