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智能外呼機(jī)器人,傳統(tǒng)企業(yè)提升效率的新幫手
智能外呼以電話問(wèn)答的形式在多種場(chǎng)景和行業(yè)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)廣泛應(yīng)用,例如:撥打貸1款銷售電話,利用專業(yè)貸1款話術(shù),快速挖掘潛在客戶;撥打房產(chǎn)銷售電話,對(duì)用戶專業(yè)的講解樓盤優(yōu)勢(shì),不用害怕被拒絕,不用擔(dān)心被秒掛,對(duì)意向用戶可以給出精1確的樓盤介紹,成為售樓、收樓好幫手;撥打理財(cái)銷售電話,提供合理理財(cái)建議,成為自動(dòng)化理財(cái)專家;撥打催款電話,幫助銀行及金融企業(yè)高1效合理催款,全年無(wú)休,針對(duì)性強(qiáng)……
人工智能外呼機(jī)器人將顛覆整個(gè)外呼行業(yè)的格局
對(duì)于外呼行業(yè)來(lái)說(shuō),相對(duì)難做的是電話銷售,而難的要算的上是電話了。如今,不少銀行1信1用卡使用者在賬戶出現(xiàn)逾期的時(shí)候,經(jīng)常會(huì)接到很專業(yè)的還款提醒人員的電話。不是暴1力也不是電話,在客戶逾期時(shí)依舊用良好并專業(yè)的態(tài)度進(jìn)行善意提醒,哪怕客戶在接聽(tīng)電話時(shí)表現(xiàn)出不愉快也能保證通話的良好態(tài)度。
2、全1方位數(shù)據(jù)分析,輕松管理游刃有余
通話1記錄一目了然,各項(xiàng)數(shù)據(jù)細(xì)致全1面,客戶1資料狀態(tài)和銷售人員工作情況隨時(shí)掌握和管理,以便及時(shí)跟進(jìn)和考核,真正做到全1面、高1效、客觀。
3、通話錄音隨時(shí)查看、下1載,方便追根溯源
電話呼入呼出全程錄音,可隨時(shí)下1載監(jiān)1聽(tīng),對(duì)話術(shù)效果進(jìn)行總結(jié)、分析和提高,讓員工更優(yōu)1秀。
4、個(gè)性化定制,靈活部署
隨需而動(dòng),企業(yè)坐席集中或分散靈活部署,企業(yè)客戶可遠(yuǎn)程集中管理,實(shí)現(xiàn)個(gè)性化應(yīng)用服務(wù)的靈活定制,提供自服務(wù)功能讓管理更方便。