四、售后服務完善1)目前短信市場上有些小的短信公司,可能就只有一到兩個人,花錢把網(wǎng)站在百度上一推廣,如果在發(fā)送短信過程中出了問題,有時候找不人,或者根本解決不了。2)關于短信服務平臺售后服務主要看,是否有專業(yè)人員解決遇到的問題?在非上班時間是否能解決問題?客服人員的態(tài)度如何?…等。
五、信譽好相信大家在購買產(chǎn)品的時候,一般都會關注產(chǎn)品或者品牌信譽度,而信譽好的產(chǎn)品自然會受到越來越多人的歡迎,所以也要選擇信譽度高的短信服務平臺。新銳短信平臺溫馨提示:說的再多,沒有經(jīng)過測試,還是不行的,好的短信服務平臺是提供測試的,你可以先測試,判斷是否滿足上述要求。一、行業(yè)背景目前餐飲行業(yè)一般只發(fā)放自己的貴賓卡來吸引客戶長期消費,預定服務一般也就是電話,達不到呼叫中心的規(guī)模,經(jīng)常預約電話打不進去。
其實,如果能夠引入會員管理,或者說VIP會員服務,通過收集客戶的資料,與客戶建立更好的聯(lián)系,為會員提供更加貼心的服務與關懷,豈不更好!使用酒店餐飲行業(yè)短信平臺就是一個非常好的解決方案。(2)成本低:一般發(fā)送在3分到6分/條,這相對于其他宣傳方式來說成本價是可以忽略不計的,而且所帶來的效果是非常突出的;

(3)針對性強:短信一般是一對一發(fā)給用戶的,而且用戶在接收到短信后會選擇打開,看看是否對于自己有用;(4)互動性強:對于一些有需求的客戶來說,也可以通過短信來對相關產(chǎn)品進行咨詢,這樣商家就可以通過短信很好地溝通用戶。2、短信閱讀率高:短信發(fā)送出去后,大部分人都會對短信進行瀏覽,也可以隨時發(fā)送給感興趣的朋友,無形中又提高了短信閱讀量。

3、靈活性強:短信的發(fā)送時間可以自由控制,企業(yè)可以根據(jù)產(chǎn)品的特點彈性選擇短信發(fā)送時間,可以“立即發(fā)送”,也可以“定時發(fā)送”;另外,企業(yè)也可以根據(jù)產(chǎn)品流通情況自由的選擇發(fā)送的區(qū)域、針對的客戶群體、以及短信發(fā)送的數(shù)量。