小區(qū)保安的重要性

隨著社會(huì)發(fā)展的不斷進(jìn)步，保安這個(gè)職業(yè)也是越來(lái)越受重視。對(duì)安全問題人們也越來(lái)越重視了，相信大家應(yīng)該能明顯感受到，在我們的生活中會(huì)有很多保安來(lái)保障人們的安全，更多的是在一些公共場(chǎng)所，保安的作用還是非常大的，除了這些比較常見的保安，還有小區(qū)里的保安是我們很常見的，他們維護(hù)了小區(qū)的安全，當(dāng)有外來(lái)車輛進(jìn)入的時(shí)候需要審查一番，同時(shí)如果是外來(lái)的行人也是不能隨便進(jìn)入的，保安還會(huì)詢問一下是住在哪里的，是哪戶人家的客人等，所以說(shuō)裕順小區(qū)保安是非常重要的。

小區(qū)保安都為我們做了什么：

1、疫情雖穩(wěn)定但保安堅(jiān)持對(duì)業(yè)主測(cè)溫看碼

2、交通手勢(shì)訓(xùn)練，為我們車輛行駛保駕護(hù)航

3、帶領(lǐng)新員工消防巡檢并講解，及告知抽水泵如何使用

4、維護(hù)我們小區(qū)人員的日常生活秩序。

裕順保安員在處理問題時(shí)應(yīng)當(dāng)怎樣說(shuō)話呢？

保安員在處理問題時(shí)應(yīng)當(dāng)怎樣說(shuō)話呢？

1、定心話，主要說(shuō)的是對(duì)當(dāng)事人安定情緒的話，這是處理問題的前奏曲，是促成糾紛得以圓滿解決的前提條件。

一般來(lái)說(shuō)，當(dāng)事人之間產(chǎn)生了矛盾或者糾紛，情緒都不大穩(wěn)定，有的粗暴蠻橫，有的急躁不安，有的憂悶痛苦。所有這些異常的心理狀態(tài)和情緒反應(yīng)，都不利于我們的工作。

因此,為了處理好各種問題，保安員給當(dāng)事人說(shuō)定心話是必不可少的。在開始處理問題時(shí)，無(wú)論對(duì)哪種當(dāng)事人，保安員不妨首先說(shuō)一說(shuō):“事情已經(jīng)發(fā)生，問題既已出現(xiàn)，總要得到解決，既然我們已經(jīng)來(lái)了，就肯定會(huì)幫你們解決好的，請(qǐng)你們靜下心來(lái)聽我講”等這樣的定心話。

2、公道話，公道，就是要對(duì)當(dāng)事人一視同仁，在處理問題時(shí)“把一碗水端平”。當(dāng)事人既然信任我們的保安員，自愿接受我們對(duì)問題的處理，那么他們對(duì)保安員的舉止言行一定是十分在意的。

我們?cè)谔幚韱栴}時(shí)不妨再講一句“我跟你們雙方都不認(rèn)識(shí)，既然你們信任我，請(qǐng)我來(lái)幫你們處理問題，我就一定會(huì)站在公正的立場(chǎng)上處理此事，請(qǐng)你們相信我。” 實(shí)踐告訴我們，當(dāng)事人只要心里上對(duì)你我信任，處理問題的過(guò)程中就會(huì)理解你，配合你。

3、圓場(chǎng)話“避開矛盾沖突，引導(dǎo)轉(zhuǎn)移話題”的說(shuō)話技巧，就是圓場(chǎng)話，保安員要學(xué)會(huì)講圓場(chǎng)話，在發(fā)生糾紛的雙方各執(zhí)一詞，互不相讓的情況下，到底誰(shuí)是誰(shuí)非，我們是很難一言定奪的。

保安員到現(xiàn)場(chǎng)后，就要先對(duì)雙方的身份進(jìn)行了登記，要是發(fā)現(xiàn)了雙方和自己是老鄉(xiāng)或者什么特殊關(guān)系的，可以從這些關(guān)系入手做工作。

酒店保安經(jīng)理的職責(zé)（上）

安徽裕順酒店保安經(jīng)理的職責(zé)都有安歇呢？

一、對(duì)會(huì)議中心總經(jīng)理負(fù)責(zé)，負(fù)責(zé)本部門的完整工作。

二、對(duì)會(huì)議中心治安、安全保衛(wèi)工作負(fù)有重要的責(zé)任。

三、負(fù)責(zé)對(duì)部屬的主管進(jìn)行考勤，考績(jī)。負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議中心治安安全保衛(wèi)工作進(jìn)行督導(dǎo)、檢查和落實(shí)。

四、對(duì)部屬的素質(zhì)、工作態(tài)度、業(yè)務(wù)能力、負(fù)有培訓(xùn)提高的責(zé)任。負(fù)責(zé)對(duì)會(huì)議中心員工進(jìn)行治安宣傳教育。

五、熟悉和掌握會(huì)議中心內(nèi)部治安情況，了解和掌握社會(huì)治安情況及其對(duì)會(huì)議中心的影響，對(duì)治安工作要有敏感性，積極主動(dòng)地做好治安保衛(wèi)工作，防患于未然。

六、善于策劃會(huì)議中心的安全保衛(wèi)工作。在危急情況下能夠沉著冷靜，善于指揮，使危急事件能夠得到迅速妥善的處理。

七、協(xié)助各個(gè)部門制定安全崗位責(zé)任制，并代表總經(jīng)理督其落實(shí)。

八、對(duì)會(huì)議中心的治安、消防設(shè)施、器具進(jìn)行安全檢查，以及各崗位安全制度、消防工作的落實(shí)情況的檢查。