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阿迪耐克加盟折扣店的經(jīng)營小技巧分享
1. 換位思考,為客所想
經(jīng)營店鋪不能片面地認(rèn)為反正自己是老板,其他的就不考慮。站在顧客的立場上,滿足不同層次的、個(gè)性化的消費(fèi)需求,店鋪才會(huì)越做越大,經(jīng)營者如果不追求成長,沒有遠(yuǎn)見,不向更高的目標(biāo)沖擊,就體會(huì)不到身為老板的的喜悅和充實(shí)感。做生意的核心目的就是賺錢,如果只想混日子,整天抱著成長與否都無所謂的心態(tài),那么,在你店鋪里的員工就會(huì)受到一種潛移默化的影響,也就很難經(jīng)營好一家折扣店。
2. 把握良機(jī),做大銷售
開店,在平時(shí)要善于選擇適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī),調(diào)查顧客預(yù)訂購買的物品以及購買時(shí)間,以突出進(jìn)貨的針對(duì)性。必須學(xué)會(huì)把握許多商機(jī),莫讓財(cái)富溜走。很多時(shí)候,生意的成功與否和平時(shí)能夠及時(shí)掌握潛在的良機(jī)有很大的關(guān)系。以零售商店為例,當(dāng)有的顧客前來選購商品時(shí),可以詢問一下平時(shí)的消費(fèi)檔次,對(duì)哪些牌號(hào)感興趣,不喜歡的原因等。再比如電器修理,通常事情辦妥之后,還需附帶看看顧客家里其他的電器是否有毛病,順便作一下簡單的服務(wù),從而培養(yǎng)顧客對(duì)你的信賴感,多穩(wěn)定一些回頭客更為重要。
3. 誠信經(jīng)營,價(jià)格合理
歸根結(jié)底,開店的目的就是賺錢,賠錢的生意誰都不愿意做。但是不能單憑賣的方式一味地去吸引顧客,而是應(yīng)以更好的服務(wù)內(nèi)容去獲得正常的合理的利潤。無論經(jīng)營何種商品,“誠信”二字永遠(yuǎn)都是店鋪發(fā)展的基石,更不能貪圖一時(shí)的利潤,一棍子夯死顧客。不合理的利潤只是一時(shí)利益,做生意就得講究細(xì)水長流,建立自己的顧客群,顧客就是自己的活廣告,切莫忽視。
4. 滿足需求,投其所好
開辦店鋪,重要的是要做到把自己看成是在替顧客采購商品的角色,同時(shí)傾聽顧客的聲音,集思廣益,這樣才會(huì)了解顧客的真正需求。開好店鋪就是關(guān)注顧客的實(shí)際需要,店鋪的生意興隆與否取決于顧客的購買力,只有不斷的關(guān)注顧客的實(shí)際需求,讓消費(fèi)者不空手而歸,買到稱心如意的商品,才是店鋪發(fā)展于不敗之地的關(guān)鍵。
開耐克,阿迪達(dá)斯品牌折扣店,生意不好怎么辦?
是的,現(xiàn)在對(duì)于零售業(yè),的確受到疫情的影響,但我們依然要想辦法應(yīng)對(duì),同業(yè)經(jīng)營者的日子也不好過,但這正是我們需要主動(dòng)出擊,大肆搶占市場的好時(shí)機(jī)。
今天,三河奧萊體育就為你總結(jié)一下如何主動(dòng)出擊,提高店鋪業(yè)績的方法,希望對(duì)耐克,阿迪達(dá)斯折扣店的經(jīng)營者有所幫助。
1. 刷好評(píng),給贈(zèng)品
現(xiàn)在是網(wǎng)絡(luò)時(shí)代,很多生意都是線上線下結(jié)合模式,單純的線下推廣有很強(qiáng)的局限性,因此,如果你的耐克,阿迪達(dá)斯折扣店已經(jīng)在一些有名氣的點(diǎn)評(píng)網(wǎng)站上出現(xiàn),例如,口碑,大眾點(diǎn)評(píng),美團(tuán)等網(wǎng)站,經(jīng)營者應(yīng)該關(guān)注線上用戶的互動(dòng)情況。這對(duì)你的折扣店宣傳是有利的。
2. 多活動(dòng)持續(xù)進(jìn)行
“多活動(dòng),線上線下結(jié)合,持續(xù)進(jìn)行”?;顒?dòng)的玩法有很多種,單一類型的活動(dòng)持續(xù)時(shí)間不宜過長,可以變換活動(dòng)類型,或者參與方式,并持續(xù)進(jìn)行,甚至可以全年當(dāng)中的每個(gè)時(shí)段都有活動(dòng)。保持店鋪的活動(dòng)和基本人氣。
3. 做好細(xì)節(jié)工作
零售業(yè)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)就是服務(wù),為所有到店顧客提供無差異的服務(wù),一個(gè)微笑,一聲你好,一句贊美,細(xì)節(jié)是服務(wù)的重中之重,讓每位顧客感覺溫暖舒適。
4. 店鋪氣氛
不管有沒有顧客,店鋪的氣氛必須要好。這分為兩項(xiàng),首先是基礎(chǔ)設(shè)施,從店鋪裝修以及布局陳設(shè),另一部分就是導(dǎo)購員,任何服務(wù)都要以顧客為中心,不能談?wù)撆c鞋服無關(guān)的話題,在有顧客的時(shí)候,導(dǎo)購員的聲音不要太大,可以放一些有格調(diào)的輕音樂,并且在語言技巧上培訓(xùn)練習(xí)。
5. 線上數(shù)字營銷
數(shù)字營銷對(duì)于任何一家終端零售企業(yè)越來越重要,互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,人們的注意力都在線上,這使得近些年來,電商越來越火,對(duì)線下實(shí)體店形成了強(qiáng)大沖擊,但幸運(yùn)的是,這并非只有巨頭公司才能玩得的游戲,小公司也可以參與線上營銷。
6. 老客戶維護(hù)
想要提高客戶的復(fù)購率,必須注意老客戶的維護(hù),這是提高增量的有效辦法,針對(duì)新顧客的營銷也僅僅是生意的一部分,老客戶的價(jià)值更大,他不僅在于提升復(fù)購率,同時(shí)也會(huì)幫你做宣傳,一句話,一條朋友圈都能可能為你創(chuàng)造潛在的顧客。
耐克,阿迪達(dá)斯品牌折扣店,補(bǔ)貨技巧經(jīng)驗(yàn)總結(jié)
店鋪出售商品類型不同,則補(bǔ)貨技巧不同。對(duì)于任何一家零售店鋪,補(bǔ)貨策略同樣重要,它也會(huì)直接影響你的銷售業(yè)績,想象一下,如果顧客到店選購商品,然后卻沒有合適的商品滿足他的需求,那是多么令人沮喪啊。
對(duì)于耐克,阿迪達(dá)斯品牌折扣店,這種鞋服類的時(shí)尚產(chǎn)品,補(bǔ)貨策略尤為重要,特別是對(duì)于新開張的店鋪,前期需要快速的打開市場,提高名氣度,那么在貨品款式及數(shù)量上,就必須及時(shí)跟進(jìn),給首批顧客留下一下好印象。今天,我們總結(jié)一下,品牌折扣店的補(bǔ)貨策略,希望對(duì)經(jīng)營者有所幫助。
1. 以周為單位進(jìn)行補(bǔ)貨
這一策略被多次證明對(duì)店鋪的業(yè)績是有利的,因?yàn)榭紤]到周末,外出逛街的人很多,因此,耐克,阿迪達(dá)斯折扣店的經(jīng)營者應(yīng)該在這之前進(jìn)行補(bǔ)貨,保證周六周日,店里的款式是全新的。通過,可以提前一周向分銷商申請(qǐng),然后每周三或周四發(fā)貨,周五上架,周六售賣。
2. 如果時(shí)間允許,可以到現(xiàn)場選款或遠(yuǎn)程視頻選款。
雖然是耐克,阿迪達(dá)斯折扣店,但為了抓住顧客,經(jīng)營者還是盡量在選品上多花些功夫,有些款式的確好賣,有些則不好賣,因此,選品技巧直接影響銷售業(yè)績,以及庫存壓力。如果時(shí)間允許,經(jīng)營者可以直接到分銷商倉儲(chǔ)選品,或者進(jìn)行遠(yuǎn)程視頻選款。經(jīng)營折扣店時(shí)間久了,對(duì)那些款式或風(fēng)格好賣,也會(huì)積累一定的經(jīng)驗(yàn),這些經(jīng)驗(yàn)可以應(yīng)用到選品當(dāng)中。
3. 節(jié)假日,補(bǔ)貨升級(jí)
分銷商為很多折扣店進(jìn)行供貨,因此,對(duì)于節(jié)假日這樣的時(shí)期,商品的需求量肯定激增,為了能夠準(zhǔn)時(shí)上架新款,以此吸引消費(fèi)者,經(jīng)營者必須提前向總部申請(qǐng),時(shí)間上甚至可以提前半個(gè)月或一個(gè)月。還可以針對(duì)一些特定風(fēng)格的貨品進(jìn)行節(jié)假日特賣,做活動(dòng),蓄水流量池,留存更多顧客。
4. 跟蹤季節(jié)性貨品
雖然耐克,阿迪達(dá)斯折扣店的款式有些過時(shí),但與季節(jié)性沒關(guān)系,換句話說,很多人到店選款,還是選擇當(dāng)季鞋服,所以,當(dāng)季貨品應(yīng)該占比大部分,并且備貨多種風(fēng)格款式,對(duì)這部分鞋服可以經(jīng)常組織特賣活動(dòng),薄利多銷,搶占市場,留存用戶。
你的耐克,阿迪折扣店生意不好做?試試數(shù)字化你的門店
現(xiàn)代科技的發(fā)展讓我們不得不重新審視傳統(tǒng)零售行業(yè)的發(fā)展趨勢。事實(shí)上,很多傳統(tǒng)零售行業(yè)已經(jīng)這么做了,他們利用先進(jìn)的AI技術(shù),以及其它數(shù)字化技術(shù)應(yīng)用到他們的生意當(dāng)中,讓用戶體驗(yàn)新零售模式的同時(shí),也有效提升公司的銷售業(yè)績。
這的確是一個(gè)趨勢,傳統(tǒng)零售業(yè)必須做出改變。用戶或顧客的需求是與時(shí)俱進(jìn)的,他們不喜歡死板的購物模式,而且時(shí)間比較零散,決策時(shí)間短,即使一條朋友圈,一個(gè)不經(jīng)意的廣告都可能產(chǎn)生消費(fèi)決策,并非完全依照計(jì)劃行事。這對(duì)于零售業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn),也是一個(gè)機(jī)會(huì)。其實(shí),這就是很多企業(yè)家口中所謂的“新零售”的一部分。
1.針對(duì)顧客服務(wù)的數(shù)字化應(yīng)用
目前,國內(nèi)很多零售業(yè)公司都在積極應(yīng)用新技術(shù)來服務(wù)顧客,包括:通過APP掃碼購物,自助收銀,自動(dòng)化選品,電子菜單,數(shù)字貨架,數(shù)字櫥窗,可視化電子觸摸屏幫助顧客選擇款鞋服等智能化應(yīng)用。以及線上線下自動(dòng)化營銷服務(wù),24小時(shí)客服,隨時(shí)與客戶對(duì)接并解決客戶問題。
當(dāng)然,對(duì)于耐克,阿迪達(dá)斯折扣店或小門店來說,可能投入成本太大或沒有這方面的應(yīng)用經(jīng)驗(yàn),但我們認(rèn)為,很多基本的數(shù)字化服務(wù)還是很容易做到的,例如,免費(fèi)的wifi和會(huì)員接入,微信,抖音,小程序等客戶服務(wù)工具隨時(shí)提供在線服務(wù)等內(nèi)容。
2.針對(duì)企業(yè)服務(wù)的數(shù)字化應(yīng)用
數(shù)據(jù)賦能不只是在面向C端顧客,而且也可以賦能企業(yè)自身,提高運(yùn)營效率。AI人臉識(shí)別可以幫助員工更好的判斷顧客的消費(fèi)偏好,通過語音識(shí)別技術(shù)對(duì)員工語言行為進(jìn)行提煉,從而改善服務(wù)質(zhì)量。
另一個(gè)重要的應(yīng)用就是數(shù)字化營銷,這是傳統(tǒng)企業(yè)必須要重視的問題。現(xiàn)在便捷的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用支持任何企業(yè)通過線上開展業(yè)務(wù),零售業(yè)更是存在巨大的發(fā)展機(jī)遇,因?yàn)轭櫩偷南M(fèi)需求是始終存在的,只不過現(xiàn)在有越來越多的顧客從線下轉(zhuǎn)移到線上購物,傳統(tǒng)零售的優(yōu)勢是依托線下門店體驗(yàn)環(huán)節(jié),這是線上零售做不到的。線上做為營銷渠道招攬生意,線下做服務(wù)支持,這是很占優(yōu)勢的玩法,未來也存在一定的發(fā)展空間。