青島百川紅鶴網(wǎng)絡(luò)科技有限公司發(fā)展業(yè)務(wù)高峰期發(fā)現(xiàn)接待的店鋪過多，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量下降，痛定思痛進(jìn)行改革，劃分小組，每小組的運營組長必須持證上崗（通過阿里巴巴專業(yè)認(rèn)證），小團(tuán)隊精細(xì)化運作運營，每組服務(wù)店家固定。

優(yōu)勢一：服務(wù)質(zhì)量店鋪內(nèi)的客服，的任務(wù)就是回答消費者問題，對消費者購物進(jìn)行指引。專業(yè)的代運營能幫助店主解決問題，根據(jù)消費者提出的問題來完成解答，響應(yīng)迅速，服務(wù)態(tài)度好，服務(wù)意識高。在與消費者溝通時有自己的銷售技巧，甚至能提高回購率。

青島百川紅鶴網(wǎng)絡(luò)科技有限公司和其他代運營公司完全不一樣，主要三個合作伙伴其中二人都創(chuàng)業(yè)成功，而且公司（實體和電商都有）在營（工商信息和企業(yè)可查），所以我們做代運營的思路和其他電商公司紙上談兵并不一樣，這是我們公司的優(yōu)勢

優(yōu)勢二：專業(yè)能力強(qiáng)專業(yè)不僅體現(xiàn)在對消費者的服務(wù)態(tài)度上，代運營客服還會對店鋪內(nèi)的產(chǎn)品進(jìn)行詳細(xì)的了解，對店鋪定位有很深的認(rèn)識，并且溝通能力強(qiáng)。這樣能更好為店鋪服務(wù)，在售前能根據(jù)產(chǎn)品特性為消費者推薦產(chǎn)品，對物流也能嚴(yán)格掌控，在售后客戶對產(chǎn)品有疑問的時候，也能很好的安撫消費者的憤怒，將問題的化解。

青島百川紅鶴網(wǎng)絡(luò)科技有限公司和其他代運營公司完全不一樣，主要三個合作伙伴其中二人都創(chuàng)業(yè)成功，而且公司（實體和電商都有）在營（工商信息和企業(yè)可查）

二、營銷活動運營天貓店鋪，先要確定3-5個主打款產(chǎn)品，這是為了日后的活動，這些都需要考慮幾款產(chǎn)品的報名，甚至能吸引顧客進(jìn)行購買。除此外，關(guān)聯(lián)銷售也要做好。例如，新開的天貓店可以做一些開業(yè)慶典等營銷活動，并且全場折扣，設(shè)置VIP折扣價格等。給店鋪設(shè)置一些營銷活動、淘寶客、聚劃算等活動是為了打開銷路和做到引流效果。