對物業(yè)公司極其重要

隨著人民生活水平的不斷提高，服務(wù)質(zhì)量受到消費(fèi)者的日益關(guān)注，城市化的日益發(fā)展，物業(yè)服務(wù)成為公眾生活不可分割的生活條件。組織能否為顧客提供良好的服務(wù)能力，證明自身具備一定的服務(wù)能力，一直困擾著物業(yè)從業(yè)機(jī)構(gòu)，隨著物業(yè)服務(wù)資質(zhì)的放寬、日益凸顯的物業(yè)組織服務(wù)能力和市場競爭激勵(lì)形成了鮮明的矛盾。

如何在市場競爭中占有更多份額？如何提升物業(yè)公司管理規(guī)范性？如何加快公司發(fā)展步伐？如果你想改善這些問題，那么物業(yè)服務(wù)必仔細(xì)了解一下。

物業(yè)服務(wù)認(rèn)證，是通過對物業(yè)組織服務(wù)能力、服務(wù)過程的控制、服務(wù)績效的綜合評價(jià)，促進(jìn)物業(yè)組織建立職業(yè)化、規(guī)范化、專業(yè)化管理，向公眾證明自身能力，向同行證明自身的服務(wù)水平的方式之一。

物業(yè)服務(wù)認(rèn)證依據(jù)相關(guān)要求分為：達(dá)標(biāo)、三星級、四星級、五星級。

小區(qū)的物業(yè)管理公司是干什么？

物業(yè)管理將分散的社會分工匯集起來統(tǒng)一辦理。如清潔、保安、環(huán)境綠化、水電等，每位產(chǎn)權(quán)人或租住人只需面對物業(yè)管理公司一家，就能將所有關(guān)于房屋和住宅環(huán)境的日常事宜辦妥，而不必分別面對各個(gè)不同部門。

物業(yè)管理公司可以將房屋的環(huán)境衛(wèi)生承包給專業(yè)的清潔公司打掃；向?qū)I(yè)保安公司雇聘保安人員；將小區(qū)環(huán)境綠化承包給專業(yè)綠化隊(duì)，住戶只需根據(jù)物價(jià)部門批準(zhǔn)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，按管理企業(yè)的收費(fèi)通知單連同地產(chǎn)管理

所謂的地產(chǎn)管理的內(nèi)容主要包括禁止在所屬范圍內(nèi)私搭亂建、亂占、亂堆等使用土地等等。這些都在小區(qū)物業(yè)管理公司的管理范圍內(nèi)，同時(shí)也是他們的責(zé)任。

?物業(yè)管理服務(wù)具體事項(xiàng)包括哪些？

物業(yè)管理服務(wù)具體事項(xiàng)包括哪些？

各項(xiàng)物業(yè)管理服務(wù)包括的具體內(nèi)容是：

(1)房屋設(shè)備運(yùn)行服務(wù)是指電梯、水泵、電視監(jiān)控系統(tǒng)、有線對講系統(tǒng)、電視接受系統(tǒng)、避雷、消防、污水處理系統(tǒng)等設(shè)備的運(yùn)行服務(wù)。物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)按照合同約定的服務(wù)內(nèi)容、方式、時(shí)間和要求進(jìn)行服務(wù)，定期對房屋設(shè)備進(jìn)行保養(yǎng)，保證設(shè)備的完好和正常運(yùn)行。電梯維修保養(yǎng)時(shí)，應(yīng)保證每幢房屋有一臺電梯正常運(yùn)行。

(2)保潔服務(wù)是指為保持物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)房屋共用部位和公共場、綠地的整潔而進(jìn)行的管理服務(wù)。一般包括樓道、走道、門廳、屋頂、天臺等部位的定時(shí)清掃，內(nèi)墻壁的除塵，公共門窗的擦洗，綠化、園地、街坊路面的清掃，生活垃圾和建筑垃圾的管理，滅害灑藥等服務(wù)。合同中的保潔服務(wù)應(yīng)根據(jù)不同物業(yè)的保潔要求，明確保潔內(nèi)容、要求及收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。