驛路家電—空調(diào)維修、空調(diào)保養(yǎng)、空調(diào)移機、壁掛爐維修

小病大修趁機“宰人”

　　業(yè)內(nèi)人士透露，“小病大修趁機‘砍一刀’”是無良不正規(guī)維修公司采用的一種賺錢方式。就拿氟泄漏來說，一碰到空調(diào)不制冷，人們的反應往往是沒氟了，其實造成空調(diào)不制冷的原因很多，壓縮機、風扇、銅管幾個環(huán)節(jié)出問題都會使制冷變差。而一般而言，使用兩年左右的空調(diào)馬達壞掉的現(xiàn)象比較少，李先生碰到的維修工就是利用消費者專業(yè)知識缺乏，從而夸大問題。從參與主體上看，幫助企業(yè)不斷提高研發(fā)能力和服務水平，拿出看家本領，有利于打造企業(yè)核心競爭力。

主動出擊，迎合當?shù)厥袌黾毞中枨蟆?/span>

　　中國的廣闊市場，天南地北的文化、民俗都不相同，這也造成了每一個市場都有不同的特點，經(jīng)銷商不能再像過去一樣等在家里店里讓客戶上門購買東西，要主動的去搞促銷活動，上門去以舊換新，贈送當?shù)乩习傩障矚g的贈品等等。

　　雖然有的家電專賣店老板會說，搞活動也沒有人，還是銷售不太好。其實，不能以一場或者二場活動來判斷“走出去”推廣的效果好壞。有的時候走出去，不只是要賣機器，更多的還是要推廣專營店的品牌和當?shù)赜绊懥Α?/span>

為什么加氟還能在空調(diào)維修中“屢試不爽”，讓消費者屢屢上當？直接的原因是缺氟是消費者能理解的問題，空調(diào)不涼，很多消費者首先就先入為主地想到是缺氟。不良空調(diào)維修工正是利用這一心理，把問題都歸咎到缺氟上，消費者也不會產(chǎn)生質(zhì)疑，痛快掏錢買單。

　　孔建華建議，消費者如果感覺到家里空調(diào)的制冷效果不好，可以先用手在出風口測試一下溫度。正常情況下，7℃左右手會感覺很涼。如果溫度較高，應該考慮室外機是否正常，有可能是臟物黏附在散熱片上，如柳絮、粉塵等各種污染物，導致散熱效果下降。

盡管下半年空調(diào)整體市場規(guī)模增長壓力凸顯，但業(yè)界對前景并不悲觀。郭梅德指出，企業(yè)要緊抓消費升級和改善型需求帶來的商機，提升產(chǎn)品品質(zhì)和服務質(zhì)量，提升經(jīng)營質(zhì)量和利潤水平，提升用戶黏性和品牌滿意度。陳紹林也強調(diào)，未來市場不再是一種價格的導向，而是價值傳遞。隨著我國消費市場的成熟發(fā)展，由于購買活動中消費者對服務需求的不斷增加，即便是傳統(tǒng)的商品營銷，也將與服務緊密結(jié)合而無法分割，服務已成為多數(shù)制造企業(yè)取得競爭優(yōu)勢的主要手段。只要企業(yè)繼續(xù)堅持效率優(yōu)先，堅持做好結(jié)構調(diào)整，空調(diào)銷售額將會再次得到提升。