就是這么幾家小菜店，讓這個(gè)社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)陷入極其尷尬的境地。菜場(chǎng)旁邊的幾個(gè)店鋪在農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)開張前，把菜店開到了市場(chǎng)門口。一個(gè)專賣本地蔬菜，隔壁賣水產(chǎn)，附近還有個(gè)鮮肉攤，挨個(gè)走一圈就可以購(gòu)齊一日三餐，甚至這些店都用了清一色的招牌，上面寫著店名和“批發(fā)零售配送”字樣，（顧客只要打一個(gè)電話，就可以配送到家），看來(lái)業(yè)務(wù)和服務(wù)都跟上了。

小體量農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)的劣勢(shì)還在于，沒(méi)有辦法形成商戶之間的差異化競(jìng)爭(zhēng)和價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，市場(chǎng)內(nèi)部缺乏競(jìng)爭(zhēng)活力。

社區(qū)微型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，由于同一個(gè)品類難以劃分為多個(gè)攤位和商戶，沒(méi)有形成足夠品類的延伸、沒(méi)有更佳的服務(wù)選擇，顧客購(gòu)買體驗(yàn)必然會(huì)受挫。例如上述農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)就沒(méi)有辦法買到現(xiàn)殺鮮豬肉，而這卻是老百姓的需求所在。

總體來(lái)說(shuō)，大型農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，由于商戶多、品類多，優(yōu)良的選購(gòu)體驗(yàn)和專業(yè)的餐館的批零業(yè)務(wù)，可以較好對(duì)抗周邊的小菜店。

當(dāng)然，這個(gè)例子解決的只是相當(dāng)小部分的市場(chǎng)管理問(wèn)題，針對(duì)農(nóng)貿(mào)市場(chǎng)，林鯤智慧農(nóng)貿(mào)能做的還有很多——

02 | 市場(chǎng)很大，消費(fèi)者卻“人擠人、氣死人”？

首先，你要考慮的是市場(chǎng)的設(shè)計(jì)和業(yè)態(tài)劃分問(wèn)題。沒(méi)有問(wèn)題？那是否存在經(jīng)營(yíng)戶的占道經(jīng)營(yíng)；人員反復(fù)進(jìn)出、刻意擁堵；消費(fèi)者交易等待時(shí)間長(zhǎng)等不良情況？或許你早已在監(jiān)控室的熒幕上意識(shí)到這個(gè)問(wèn)題，并加派了人手到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行疏通引導(dǎo)，卻因執(zhí)行力度不夠、經(jīng)營(yíng)戶的“斗智斗勇”而無(wú)濟(jì)于事？

此外，通過(guò)的這整套商戶智慧信息公示管理平臺(tái)，還建立起了消費(fèi)者與商戶的互動(dòng)溝通橋梁，消費(fèi)者只需買完菜后，通過(guò)攤位上的商戶電子屏，掃一掃屏幕上的二維碼，就可以評(píng)價(jià)買菜交易過(guò)程中的全程體驗(yàn)感受，點(diǎn)贊或者投訴。而且該點(diǎn)贊或者投訴信息還將會(huì)累積記錄并實(shí)時(shí)公示，方便消費(fèi)者的集體監(jiān)督以及市場(chǎng)方的整體經(jīng)營(yíng)戶管理考核，助力武漢琴斷口生鮮市場(chǎng)打造一個(gè)“透明、放心、誠(chéng)信、受老百姓歡迎”的新型菜市場(chǎng)！