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公司微信是經(jīng)營(yíng)私人領(lǐng)域的佳載體，企業(yè)微信社區(qū)、企業(yè)微信群無(wú)疑是經(jīng)營(yíng)私人領(lǐng)域的佳途徑。今日我們就重點(diǎn)談?wù)勅绾瓮ㄟ^(guò)企業(yè)微信社區(qū)，引起圈內(nèi)的飽和互動(dòng)，實(shí)現(xiàn)直接變現(xiàn)？

需求是社區(qū)生存的基礎(chǔ)，需求滿(mǎn)足是社區(qū)的本質(zhì)。社區(qū)就像用戶(hù)一樣，有生命周期和性格偏好。

群體生命周期

社區(qū)起步階段：數(shù)量要多，客源價(jià)格要低(產(chǎn)品和服務(wù)體驗(yàn))

社區(qū)中期：維持?jǐn)?shù)量，提高客源價(jià)格(已經(jīng)得到信任)

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社區(qū)后期：增加人數(shù)，穩(wěn)定客價(jià)(老帶新、復(fù)購(gòu)、轉(zhuǎn)介紹)

社區(qū)運(yùn)營(yíng)策略3種企業(yè)微信模式

活動(dòng)群：迅速聚集一批新顧客，提升活動(dòng)效果，收獲一批新客戶(hù)。

服務(wù)群：長(zhǎng)期服務(wù)，培育熟客，適合低頻品牌。

促銷(xiāo)信息：推送促銷(xiāo)信息，快速成交，適合高頻率品牌

日本消費(fèi)者研究者三浦展在《第四消費(fèi)時(shí)代》一書(shū)中提到，要根據(jù)產(chǎn)品特性、價(jià)格、消費(fèi)群體特征、品牌活動(dòng)等，為品牌定位，為消費(fèi)者提供更好的服務(wù)，日本消費(fèi)者研究者三浦展在《第四消費(fèi)時(shí)代》中提到：與追求東西本身相比，更追求服務(wù)、追求個(gè)性化的需求。有針對(duì)性地提供服務(wù)和要求。

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具有短期價(jià)值，在短時(shí)間內(nèi)滿(mǎn)足后，對(duì)產(chǎn)品失去了新鮮感，如：萌臉， deepfake，這種需要不斷推出新的玩法，激發(fā)用戶(hù)的新鮮感。

2、產(chǎn)品未能讓用戶(hù)體驗(yàn)其核心價(jià)值。有的產(chǎn)品設(shè)置復(fù)雜，用戶(hù)使用路徑長(zhǎng)，找不到產(chǎn)品的核心功能；

(1)保留特性，引導(dǎo)用戶(hù)體驗(yàn)核心價(jià)值

用戶(hù)注冊(cè)成功后，可以通過(guò)新手任務(wù)、優(yōu)惠券補(bǔ)貼或紅包等形式，引導(dǎo)用戶(hù)體驗(yàn)產(chǎn)品的核心價(jià)值；產(chǎn)品本身也可以進(jìn)行優(yōu)化，刪除雞肋功能；

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在此，我們需要向您普及一個(gè)知識(shí)——產(chǎn)品的 magic值，任何產(chǎn)品都有適合自己的 magic值，而 magic值則需要根據(jù)數(shù)據(jù)反推分析。

例如網(wǎng)易云音樂(lè)，評(píng)論超過(guò)3次，用戶(hù)會(huì)留存下來(lái)，很難流失。例如 Facebook，如果添加10個(gè)以上的好友或 twitter關(guān)注30人或更多，在 Slack發(fā)送2000條信息之后，用戶(hù)就可以成功地將用戶(hù)轉(zhuǎn)換成付費(fèi)用戶(hù)。

然后這些數(shù)字就是 magic值，為了提高留存率，可以通過(guò)一定的數(shù)據(jù)分析，找到這些值，通過(guò)產(chǎn)品手段盡量達(dá)到。例如某個(gè)團(tuán)購(gòu) APP，如果連續(xù)4天簽到，這些用戶(hù)隨后啟動(dòng)的 APP頻率會(huì)比其他用戶(hù)高30%，則可對(duì)簽到功能進(jìn)行強(qiáng)化，特別是針對(duì)新用戶(hù)，可以在使用初期，通過(guò)適當(dāng)?shù)?PUSH或短信提醒，促使用戶(hù)連續(xù)簽到4天后， APP啟動(dòng)頻次自然會(huì)加強(qiáng)，特別是對(duì)新用戶(hù)，可以在使用初期，通過(guò)適當(dāng)?shù)?PUSH或短信提醒，讓用戶(hù)連續(xù)簽到4天后， APP啟動(dòng)頻次自然會(huì)加強(qiáng)。如連續(xù)三天簽到，即可成為付費(fèi)用戶(hù)。

大數(shù)據(jù)如何變現(xiàn)——蒂燁大數(shù)據(jù)科技（廣州）有限公司擁有豐富的技術(shù)研發(fā)、廣告運(yùn)營(yíng)，營(yíng)銷(xiāo)推廣、企業(yè)管理經(jīng)驗(yàn)。

根據(jù)用戶(hù)行為進(jìn)行分析

就拿音樂(lè) APP來(lái)說(shuō)，如果一位顧客在一段時(shí)間內(nèi)點(diǎn)擊了“喜歡”超過(guò)3次，我們就會(huì)看到這一部分的保留意見(jiàn)，也就是左邊的圖片。很明顯，咱們這條保留曲線是比所有使用者都要高得多的藍(lán)色保留曲線。再看看第二天的留留率，高達(dá)82%，而所有用戶(hù)可能只有50%。結(jié)果表明：點(diǎn)擊“喜歡”超過(guò)三次的用戶(hù)保留績(jī)效高于所有用戶(hù)的平均值。

在這個(gè)時(shí)候讓我們?cè)龠M(jìn)行更深一步的對(duì)比，點(diǎn)擊“喜歡”大于等于3和小于3的用戶(hù)保留之間有什么區(qū)別？

可見(jiàn)，這三組之間存在著很大的差異，點(diǎn)擊“喜歡”的次數(shù)越多，存留率就會(huì)比較高，而“喜歡”少于3次的用戶(hù)會(huì)比所有用戶(hù)的存活率都低。

那么，我們能不能找到一種方法，讓客戶(hù)選擇喜歡的方式呢？

這段時(shí)間留存分析的作用是如何促使產(chǎn)品的更新和優(yōu)化，既然通過(guò)數(shù)據(jù)我發(fā)現(xiàn)了點(diǎn)擊“喜歡”大于3就會(huì)有很高的存留率，那么我們是通過(guò)這種分析方法來(lái)進(jìn)行類(lèi)似的假設(shè)，我們的產(chǎn)品如果通過(guò)優(yōu)化可以讓客戶(hù)更早地去點(diǎn)擊“喜歡”，那么客戶(hù)就會(huì)保留。

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