展廳機器人簡介

展館機器人核心功能

語音互動：根據(jù)展館場景具體數(shù)據(jù)模型和海量知識庫，向顧客解答各種業(yè)務(wù)咨詢問題，把展館場景常見問題進行自定義。賦予機器人一個展館場景百事通的角色，對答如流。

宣傳介紹：展館機器人有強大的數(shù)據(jù)支撐，依托前沿人工智能技術(shù)可以為展館來賓提供包括展館業(yè)務(wù)查詢、以及實體問題解答在內(nèi)的展館咨詢服務(wù)。

日常聊天：機器人可以與用戶進行諸如天氣、時間、姓名等簡單的日常聊天互動。

定制業(yè)務(wù)：為展館提供定制化業(yè)務(wù)模塊，目前已為多家展館中心提供了遠程連線、展館中心信息展示、位置指引、展館信息查詢等多種定制化業(yè)務(wù)。

展廳講解機器人常見業(yè)務(wù)場景

迎賓引導(dǎo):自動感應(yīng)游客，并播報展館場景相關(guān)的迎賓歡迎語，支持自定義展示語音圖片信息，推薦展館場景參觀路線。

業(yè)務(wù)講解:可以主動去到不同的位置進行講解，講解的內(nèi)容可以自定義，可同時推送圖片、視頻等形式的進行輔助講解，展示展館場景展品特色和相關(guān)服務(wù)內(nèi)容。

循環(huán)宣講:在不間斷的團體參觀活動中，機器人可根據(jù)展館場景情況自定義的工作方式和行走路線，自動循環(huán)運作，完成安全的宣講接待工作。

服務(wù)機器人行業(yè)現(xiàn)狀剖析?

服務(wù)機器人行業(yè)剖析

從角度看，目前全世界至少有48個國家在發(fā)展機器人，其中25個國家已涉足服務(wù)機器人開發(fā)，掀起了新一波研發(fā)熱潮。小編認為，未來市場的主戰(zhàn)場會出現(xiàn)在中國，中國會成為服務(wù)機器人蓬勃發(fā)展的前沿陣地。

由于中國人口眾多，消費群體廣大加之中國人口結(jié)構(gòu)已經(jīng)出現(xiàn)了轉(zhuǎn)變，出生率下降，人口老齡化加重，“機器換人”將會成為常態(tài)。憑借中國強大的市場消費力，預(yù)測在2020年，服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)有望接近200億元。

智能服務(wù)機器人

智能服務(wù)機器人產(chǎn)業(yè)鏈涵蓋芯片、傳感器等核心零部件，圖像、語音、語義等AI技術(shù)，機器人操作系統(tǒng)，以及上層產(chǎn)品應(yīng)用幾大環(huán)節(jié)。

目前，智能服務(wù)機器人領(lǐng)域玩家可大致分為兩類：技術(shù)類公司和產(chǎn)品類公司。

技術(shù)類公司包括提供AI芯片、操作系統(tǒng)、語音、語義、圖像、感知等底層及核心技術(shù)的公司，代表企業(yè)有地平線、寒武紀(jì)科技、圖靈機器人、智臻智能、云知聲、思必馳、捷通華聲、ROOBO、三角獸科技、華捷艾米、奧比中光、思嵐科技等。

產(chǎn)品類公司是指在細分行業(yè)或應(yīng)用領(lǐng)域做產(chǎn)品開發(fā)的公司，代表企業(yè)有個人／家用領(lǐng)域的Rokid、ROOBO、科沃斯、康力優(yōu)藍等，商用領(lǐng)域的天智航、柏惠維康等，以及橫跨消費級和商用的優(yōu)必選等。當(dāng)然，還有做無人車的百度、馭勢科技等。

雖然有些公司既輸出技術(shù)，又做消費級產(chǎn)品（比如ROOBO、出門問問），有些產(chǎn)品公司的核心技術(shù)也依靠自主研發(fā)，但從整個行業(yè)來看，技術(shù)和產(chǎn)品是兩條完全不同的賽道，有著各自特殊的判斷維度。

技術(shù)類公司中，硬件及核心零部件廠商以提升技術(shù)和降低成本為主要任務(wù)，AI技術(shù)公司則以算法和數(shù)據(jù)為核心競爭力。對于產(chǎn)品類公司而言，需求定位是核心，產(chǎn)品體驗、品牌、市場營銷以及生態(tài)是重要壁壘。因此，在判斷不同公司的價值及未來走向時，應(yīng)當(dāng)從公司所處的賽道以及自身的定位出發(fā)。

三大行業(yè)趨勢帶動智能服務(wù)機器人市場起飛

智能服務(wù)機器人雖然是新興技術(shù)產(chǎn)業(yè)，但其成長仍然會遵循智能手機等類似市場的路徑，從核心技術(shù)的突破，到新產(chǎn)品的出現(xiàn)，而后在部分群體和市場中先應(yīng)用，隨著產(chǎn)量提升帶動成本大幅降低，之后實現(xiàn)大規(guī)模應(yīng)用和普及。

而當(dāng)前的智能服務(wù)機器人市場已經(jīng)走過了前兩個階段，正處于第三階段的早期。接下來，隨著市場應(yīng)用逐步拓展，產(chǎn)量提升，成本下降，大范圍爆發(fā)就會水到渠成。

當(dāng)然，智能機器人的普及雖然已是大勢所趨，但深處其中的行業(yè)玩家仍然要面對諸多的不確定和生死考驗。