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這些原因告訴你:餐廳員工為什么辭職
賞罰不明,寒了員工的心
有些老板總是把“團隊”兩個字掛在嘴邊,一旦某個員工出了差錯,那么老板處罰的不是這個犯了錯的員工,而是整個員工隊伍。試想一下明明是前廳的錯,偏偏前廳后廚一起處罰,那么后廚的員工會怎么想?換位思考一下,如果你沒有犯錯,偏偏有人要處罰你,你的心里舒服嗎?這種是非不分賞罰不明的餐廳,壓根就是沒有前途的餐廳。
福州抖一廚與您分享飯店開業(yè)一些亂象:
一、出菜慢
預防和改善措施
1、 開業(yè)前對傳菜員進行服務分區(qū)及臺號的強化培訓,直至他們已經熟練掌握;
2、 強化培訓傳菜劃單員的業(yè)務技能,提高他們的工作效率和準確性;
3、 開餐前督促廚房各崗位做好相關物料和器具的準備工作。
二、訂錯臺、訂重臺
預防與改善措施
1、 制定詳細而周全的預訂、接待操作標準和工作流程,對執(zhí)行情況嚴格督導檢查;;
2、 對預訂和接待人員進行崗位技能強化培訓,包括對經營環(huán)境和設施的quan面掌握。
三、上錯菜
1、 開業(yè)前對前廳服務操作技能和工作流程反復強化培訓,直至員工已經熟練掌握;
2、 對值臺服務員加強菜品知識培訓,使他們熟悉餐廳菜品。