酒店餐飲行業(yè)短信平臺具有如下建設意義：（1）客戶普遍擁有手機并熟悉短信操作；（2）酒店餐飲店可以通過該平臺管理會員資料，可以通過短信方式給會員貼心的關懷；

（3）酒店餐飲店可以通過短信與會員進行互動，從而讓會員更方便、快捷地享受會員的服務；（4）酒店餐飲店可以通過短信對目標客戶進行短信營銷；（5）對酒店餐飲店和會員，短信服務成本比較低廉。
短信平臺高迸發(fā)、大體量、及時到達的特性，被越來越多的應用于酒店餐飲的各個環(huán)節(jié)，酒店路線推薦、天氣提醒、出行建議、特色小吃推薦等信息服務，通過短信平臺，發(fā)送給會員用戶，不僅起到客戶維護的作用，還可以刺激用戶二次消費，為企業(yè)帶來更多效益！短信可以應用在以下三個方面：

1.活動促銷比如酒店的優(yōu)惠房、特價房推送、菜品打折信息等，短信平臺成為酒店餐飲業(yè)會員促銷信息的發(fā)布渠道，雖然受眾群體有局限性，但是短信的費用低廉，可操作性大，尤其是在用戶電話咨詢客房后，搭配推送短信提醒，效果更好；新動態(tài)：發(fā)布店內(nèi)新動態(tài)信息，如新增新菜、驚喜活動、打折信息等。
閱讀率低也就意味著人們根本看不到你營銷的內(nèi)容。短信平臺短信96%的閱讀率是一種什么樣的體驗呢？人們對于手機短信的依賴，僅次于手機打電話的功能，

人們對于手機功能的重視程度排名依然是電話——短信——微信等社交平臺。短信，相比于其他任何一種信息傳播方式，都具有更高的打開率、閱讀率，并且在如今互聯(lián)網(wǎng)時代應用廣泛。