客戶服務(wù)評價器出現(xiàn)在市場上，至今已有不斷時間了，新款評價器已經(jīng)突破傳統(tǒng)評價器只具有評價加功能的作用，慢慢地向多維化發(fā)展，客戶不僅可以對員工進行評價，還可以從客戶服務(wù)評價器中得到更多的資訊，企業(yè)可以通過多功能評價器以圖片、文字、音視頻等模式進行廣告宣傳。

    在每個政府部門大廳服務(wù)窗口安裝客戶服務(wù)評價器，讓服務(wù)對象在窗口辦完業(yè)務(wù)后能及時評價服務(wù)質(zhì)量。可以每月總結(jié)公布一次，座位評價政府部門服務(wù)窗口工作人員的重要依據(jù)，督促其強化服務(wù)意識、提供服務(wù)質(zhì)量。

    該評價系統(tǒng)與其他系統(tǒng)的計算機連接，對各窗口工作人員的服務(wù)進行現(xiàn)場評價。用戶每辦理完一次業(yè)務(wù)均可通過客戶服務(wù)評價器對提供窗口服務(wù)的工作人員進行評價，評價結(jié)果自行上傳到企業(yè)信息服務(wù)器保存，用戶可以通過網(wǎng)絡(luò)查看每個窗口單位的獲評情況，及時發(fā)現(xiàn)用戶的不滿意評價，及時改進服務(wù)。

    客戶服務(wù)評價器的應用，規(guī)范了服務(wù)窗口工作人員的行為，使工作人員服務(wù)水平得到了進一步的提高。

    液晶窗口智能交互系統(tǒng)是目前常見的營業(yè)窗互一體機解決方案。它 借助主流的Android設(shè)備及操作系統(tǒng)平臺，采用大吃尋液晶觸摸屏，可實現(xiàn)數(shù)據(jù)輸入、服務(wù)質(zhì)量評價，可以同步屏幕顯示業(yè)務(wù)辦理信息、TTS語音同步播報，可以發(fā)布底部滾動字幕、圖片、廣告、在特定的時間播放圖片或視頻的營銷宣傳展示?？蓮V泛工商、稅務(wù)、證券、醫(yī)院、行政部門。

液晶窗口智能交互終端基本功能

評價器多種語音提示功能：具有“歡迎光臨”、“請評價”、“一米線”、“謝謝評價”等多種語音功能。

評價器按鍵支持任意自定義多按鍵功能：可任意變換，支持自定義按鍵圖標、文字內(nèi)容及顏色、大小等功能。

身份識別功能：員工登錄評價系統(tǒng)后，可自動識別員工信息，并顯示相應照片、工號、星級等信息。

自動星級功能：系統(tǒng)按客戶評價系統(tǒng)統(tǒng)計結(jié)果，1到5顆星自動顯示服務(wù)星級。

多媒體宣傳功能：多媒體評價器支持通過文字、圖片、視頻、音樂等多種及組合的宣傳形式，來提升宣傳效果及服務(wù)質(zhì)量。

如江觸摸評價器的功能介紹

1)    觸摸評價器廣告播放區(qū)可以發(fā)布圖片、視頻、文字、滾動字幕。

2)    觸摸評價器終端支持自動關(guān)機、自動開機、上電開機、斷電關(guān)機。

3)    設(shè)備支持WiFi、USB、有限網(wǎng)接入、一旦接入線路或服務(wù)異常，觸摸評價器可自動脫機運行。

4)    觸摸評價器支持手機、平板電腦、PC電腦進行全功能管理。

5)    觸摸評價器設(shè)備支持單人、多人評價拍照功能，

6)    單人評價、多人評價、業(yè)務(wù)及時評價；觸摸評價器并支持不滿意評價留言，

7)    觸摸評價器支持客戶定制化界面功能、風格、布局等界面樣式。可手動更換不同的界面樣式。

8)    觸摸評價器支持加載制定URL的網(wǎng)頁，調(diào)查問卷功能。

9)    觸摸評價器支持不滿意提醒功能。包括：客戶端信息提示、電子郵件提示。

10)  觸摸評價器支持不滿意短信發(fā)送提醒。

11)  人臉識別實現(xiàn)防而已評價、規(guī)避內(nèi)部員工自我評價

12)  人臉識別實現(xiàn)員工簽到簽退、人臉考勤

13)  人臉識別結(jié)合第三方相關(guān)庫機設(shè)備實現(xiàn)人證合一。

14)  觸摸評價器設(shè)備支持單人評價錄像功能。

15)  觸摸評價器多網(wǎng)點評價信息匯計

16)  觸摸評價器具體詳細功能請撥打圖片上方的聯(lián)系電話，我們將竭誠為你服務(wù)。