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人員配置:小倉庫都是老板自己代勞,一個人兼職了!電子商務與物流發(fā)展速度的不匹配帶來了商家、消費者與倉儲及配送結點矛盾重重的局面。大倉庫配置:倉管一名,理貨員兩名,服裝的后道一名,可以承擔起服裝的檢測,換標,除去線頭和修正的作用!當然倉庫越大,人員越多,更細化,像唯品會倉儲里面就有入庫,檢測,分揀,上架,商家溝通,出庫,等多個環(huán)節(jié)!
倉庫的日常維護:平常除了出入庫,倉庫人員經常要做的:
1,核對庫存量,這個每天倉管人員都要統計一份交給運營總監(jiān)!
2:退換貨的入庫和檢查修整,一般退回來的貨,先是放在一個專用的貨架上,有后道人員維修,包裝,才能從新入庫!
3:倉庫的清潔衛(wèi)生,要注意防潮,防鼠和蟲子等!經常把產品拿出看看,有些易變質的衣服要重點觀察,不要繩子太緊等!
4:安全監(jiān)察,消防監(jiān)察,電線點燈等檢查,防止倉庫災害的發(fā)生! 5:倉庫軟件的管理,操作和維護!要經常檢查,做好儲存!
電商倉儲物流與傳統零售物流的對比分析
5、訂單波動性大
電商各種促銷活動如雙11、雙12以及店慶日等引來的大量訂單,在十天半個月內都沒法送達客戶手中的新聞屢見不鮮。金額算法為對應產品價值金額之比,在采取采購價、成本價、銷售價為金額取值的時候,其要求會越來越高。由此可見,電商的訂單波動性非常大,在電商倉儲物流的規(guī)劃和設計時,場地/人員/設備等的配置足夠柔性,滿足大促期間的大批量發(fā)貨,且要快速。同時,常常也會有一些單品或者組合裝的團購/聚劃算活動,這種活動也會引來臨時性大量的訂單,對后端的電商倉儲物流要求也極高。因此,電商倉儲物流規(guī)劃以及流程設計上,也需重點考慮此類活動的訂單快速生產,甚至可設計專門的出貨流程。
6、退貨量很大
因為電商行業(yè)的特性,顧客看不到實物,僅憑圖片、文字描述就下單采購,當收到實物后,與心理預想的可能會存在較大落差,因此,與傳統零售物流相比,電商的退貨量極大。產品入庫:一個小店如果沒有倉儲軟件,可以自己制作一個表格,產品的入庫多少,每個顏色,尺碼都要統計好,出庫多少,每天出入庫核對一下表格。對于后端的電商倉儲物流而言,則要有很強的退貨商品處理能力,將退貨商品進行快速挑揀,保證退貨可再銷售商品的及時上架。
電商倉儲物流發(fā)展三道坎
第三道:犧牲“客戶體驗”換成本
許多賣家基本不中午倉儲物流的考核指標,只想要控制物流成本。即使成本控制極難一步到位,商家也不應犧牲客戶體驗以換取物流成本。
【敲門磚】:管理數據。
【解決方案】:
數據的價值不在于記錄,而在于從分析中找到控制成本的得當方法。
從訂單分部區(qū)域比例中找到分倉的價值,提升配送時效和降低整體成本。
從產品動銷率中找出與營銷聯合發(fā)力點,即使補充庫存量和提升生產力。
從去到訂單分部中找出優(yōu)化的重點渠道,將非重點去到轉化為重點渠道。
從逆物流的分析中找出買家退貨的原因,針對性地優(yōu)化和提升客戶體驗。
就電商企業(yè)而言,不同的倉儲物流定位造成不同的服務情態(tài)。雖然定位不同,但其目的都是一樣的:為消費者提供更好的服務。
廣州龍森物流是一家專業(yè)的廣州第三方倉儲物流公司、廣州倉儲公司,廣州倉庫托管公司,廣州倉儲物流公司,廣州倉儲外包公司。公司主要從事廣州電商倉庫出租、廣州電商倉儲托管、廣州電商倉儲物流配送等的現代化倉儲物流企業(yè)。
龍森廣州電商倉庫,智能化B2B信息及時互通模式,對于第三方倉儲外包服務來說,倉儲服務上與合作商的信息即使互通尤為重要,特別是B2C這種產品雜、進出貨頻率高、區(qū)域廣、時間短的網絡購物服務,讓合作商隨時隨地了解產品的進銷存情況。為了滿足這一情況,龍森與淘寶奇門軟件合作,通過該系統,電商合作商在任何時候任何地方都能了解到貨物每天的進銷存情況,甚至每一個電子單的即時情況和實時信息。龍森負責人表示,龍森的倉配產品還需要繼續(xù)打磨,不斷優(yōu)化升級,時機成熟的時候會考慮在市場上取得快速突破,建立壓倒性優(yōu)勢。