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開火鍋加盟店怎么樣?伴城鍋語火鍋店
對于火鍋店的細分市場:
1、對經(jīng)營品種、酒水飲料、服務(wù)水平、營業(yè)時間、交通狀況等具體的方面要準(zhǔn)確掌握,用于對比自己的品牌能否進入市場。開火鍋加盟店怎么樣?具有可操作性。如果得出的市場結(jié)果與自己的人力、財力物力等不配套,難以實現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo),必須放棄,重新劃分市場,找準(zhǔn)位置;具有穩(wěn)定性。市場劃分后,只要符合實際,就大膽開拓,制定長期計劃,占領(lǐng)市場。
2、劃分種類:地理位置:火鍋店的地域性對其經(jīng)營有較大的影響,要充分了解火鍋地理因素。開火鍋加盟店怎么樣?同一區(qū)域,不同的店和鍋品服務(wù)于不同的消費群體;而同一店和鍋品到了不同地域也會有變化。人口分類:受人們的居住、文化、、民族等因素的影響,對火鍋的消費有差異,對品種、檔次、目的均有不同。不同層次的消費群,對檔次、品種要求也不同。
顧客區(qū)分:除了考慮顧客、的職業(yè)、收入等外,還要分析其動機,是傳統(tǒng)節(jié)儉型、經(jīng)濟實惠型、新潮沖動型,還是豪華張揚型等,才能取得實效。行為分析:將顧客分為???、一般客人、新客等,這與火鍋店的火鍋質(zhì)量、服務(wù)水平、顧客的信賴等有關(guān)。
火鍋加盟店如何做才能讓老顧客主動為你介紹新客?
經(jīng)營火鍋店,其實是有很多門道的,比如充分利用老顧客資源,是能挖掘出新鮮資源的,也就是說通過老顧客的宣傳分享,能幫火鍋店攬獲更多的顧客。說到這很多人都忍不住好奇了,開火鍋加盟店究竟如何做才能讓老顧客主動為你介紹新客呢?不妨嘗試一下會員裂變的方法吧!
什么叫會員裂變呢?指的是店內(nèi)的老會員自動裂變新會員進店,然后新會員再不斷裂變,輕松實現(xiàn)會員翻倍增長的模式。這一模式通俗易懂,但是做起來卻讓人摸不著頭腦,你想讓老顧客頻繁消費,做好店內(nèi)的服務(wù)的產(chǎn)品就可以了,但是要想做到讓顧客主動幫你拉新會員的話,很多老顧客是不愿意的,并且還有可能引起老會員的反感。
那么我們要如何做才能既不讓顧客反感,又能實現(xiàn)會員翻倍增長呢?不妨嘗試一下引薦升級的方法。即普通顧客注冊成為火鍋店的會員后可以享受9折的優(yōu)惠,而如果這位普通會員能邀請3位好友到店消費,并注冊成為普通會員的話,那么他就將升級成為我們的黃金會員,并享受8折的優(yōu)惠,而如果他能介紹了6位好友到店消費并注冊會員的話,那么他就將享受到7.5折的優(yōu)惠,如果累計介紹顧客達到10人以上的話,那么他就將升級為火鍋店的會員,在享受7折優(yōu)惠的同時,還可以獲得2張滿300減50的優(yōu)惠券。
這一方式的好處就在于,于火鍋店而言,能從單打獨斗的營銷中走出來,與顧客合作,共同為增長會員發(fā)力,而于顧客而言,則能讓他們在傳播分享的同時享受到更優(yōu)惠的折扣,同時還能享受到營銷的樂趣,消除反感,變被動宣傳為主動。我們相信,只要你的火鍋店味道、服務(wù)、環(huán)境各方面不會太差,那么顧客就會被這種營銷模式打動,火鍋店增長顧客也就指日可待。
當(dāng)你作為顧客在火鍋店用餐時,聽到服務(wù)員問“您好,需要加湯嗎”
當(dāng)你作為顧客在火鍋店用餐時,聽到服務(wù)員問“您好,需要加湯嗎”這句話,你有沒有聽懂背后的潛臺詞呢,其實這句話是火鍋店很常見的一句暗示語言!
讓顧客感受貼心服務(wù)
首先,火鍋湯底少了,自然是需要加湯,這樣才能繼續(xù)吃下去;一旦鍋燒干了服務(wù)員就會受到批評。不僅影響顧客的用餐體驗,也有損火鍋加盟店的形象。作為顧客,到店來吃火鍋,一是想吃到好的味道、好的菜品,二是想要體驗好的服務(wù);服務(wù)好不好,服務(wù)員的態(tài)度很重要,一個“眼觀六路耳聽八方”的服務(wù)員,能在顧客開口前主動提供貼心的服務(wù),定會給顧客留下深刻的印象,變相地為顧客二次到店做好了鋪墊。