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酒店一詞可追溯到千年以前,在歷史的長河中,酒店一直是以一個(gè)盈利性的經(jīng)濟(jì)組織的形象而存在,這一點(diǎn)充分的說明了酒店裝修設(shè)計(jì)便是注定為酒店的盈利性而服務(wù)的,也就是酒店的“價(jià)值”。價(jià)值是人類對于自我本質(zhì)維系與發(fā)展,為人類一切實(shí)踐要素本體,包括任意的物質(zhì)形態(tài)。 中國的酒店裝修設(shè)計(jì)行業(yè)起步較晚,但這并未影響到行業(yè)的快速發(fā)展。如今越來越多的年輕酒店裝修設(shè)計(jì)師,躋身于酒店裝修設(shè)計(jì)行業(yè),他們有著高昂的斗志,有著敏銳的感知,有著的創(chuàng)意。
酒店裝修
酒店裝修設(shè)計(jì)本為酒店服務(wù),一個(gè)好的酒店裝修設(shè)計(jì)可以讓一個(gè)酒店脫穎而出,讓其體現(xiàn)出更高的價(jià)值。的酒店裝修設(shè)計(jì)是整個(gè)酒店產(chǎn)業(yè)中的增值環(huán)節(jié),這個(gè)環(huán)節(jié)相對于酒店的等級來說,越是好的酒店,越是需要體現(xiàn)其價(jià)值的的酒店裝修設(shè)計(jì)。換句話說,的酒店裝修設(shè)計(jì)看重的并非是那一紙方案,而更因該看重設(shè)計(jì)方案對于酒店本身的價(jià)值體現(xiàn)。酒店裝修設(shè)計(jì)的創(chuàng)新等等無非不是為了酒店價(jià)值而服務(wù)。一個(gè)投資酒店的投資方,看重的是酒店給他們帶來的價(jià)值。投資方對于酒店裝修設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)的選取,當(dāng)然也會(huì)選用能夠讓酒店擁有更值的設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)。這一點(diǎn)是毋庸置疑的。
酒店維修
需要更多時(shí)間或暫時(shí)無法修復(fù)的,必須及時(shí)與客人取得溝通、說明情況征求客人意見,同時(shí)通知報(bào)修部門并匯報(bào)大堂副理,予以及時(shí)妥善處理。如:'先生小姐,因維修工作比較復(fù)雜,暫時(shí)無法修復(fù),我馬上匯報(bào)給大堂副理給您合理安排,您看可以嗎?'設(shè)備設(shè)施現(xiàn)場維修困難,但從別的房間調(diào)換相同設(shè)備就能解決,必須告知客人并通知相應(yīng)部門派人予以臨時(shí)調(diào)換,保證客人正常使用(如:樓層電腦落地?zé)舻?。在維修過程中,如遇材料不足,需重新領(lǐng)用,應(yīng)告知客人。如:'先生小姐,因維修工作比較復(fù)雜,所帶的維修材料不夠,我回去領(lǐng)一下材料馬上回來維修!'如遇客房內(nèi)是單獨(dú)女賓,由樓層服務(wù)員陪同進(jìn)房維修,直至維修完畢。如果維修后會(huì)產(chǎn)生異味的,維修前必須告知報(bào)修部門,提前與客人進(jìn)行溝通或合理安排。
收場工作 維修完畢必須清理現(xiàn)場垃圾,用抹布把痕跡擦拭干凈并 告知客人設(shè)備設(shè)施可以正常使用。 退出房間前必須再次向客人致以歉意,并主動(dòng)幫助客人將房 門輕輕地關(guān)好。簽字確認(rèn) 退出房間后,首先把維修結(jié)果 通報(bào)給報(bào)修部門。 按'維修單'格式內(nèi)容要求如實(shí) 填寫使用材料及數(shù)量,經(jīng)對方驗(yàn)收確認(rèn)簽字。 對暫無法修復(fù)的'維修單'必須 在'維修單'上注明原因,同時(shí) 匯報(bào)當(dāng)班領(lǐng)班并存放在位置。