那么這款電話機(jī)器人能做什么呢？

智能電話機(jī)器人可以像電銷人員和那樣和客戶對答如流，主動篩選客戶意向，后臺查看一目了然。還有錄音和文字翻譯的功能，機(jī)器人和客戶撥打電話的音頻都會完整的保存下來，人工想聽隨時都可以調(diào)取出來，幫助企業(yè)成功度過了初篩這個過程，把更多的人力投入到意向客戶中去，而不是在大海撈針。

有朋友做過一個簡單的統(tǒng)計，電銷人員一天撥打客戶多300個，并且還要不間斷的打，意向客戶也只是寥寥無幾。但是智能電話外呼機(jī)器人平均一個端口每天可以打800-1000個電話，遠(yuǎn)超一個電銷人員的量。

我們使用智能電話外呼機(jī)器人來幫助篩選意向客戶，那經(jīng)過它篩選后的電話就更有跟進(jìn)的價值了，工作效率和成交量也會大大提高，比起毫無方法，大海撈針的努力，正確的選擇更為重要，你會怎樣選擇呢？

智能外呼系統(tǒng)掀起一場效率風(fēng)暴

隨著消費(fèi)場景小額化、分散化趨勢加快，未來消費(fèi)金融場景將繼續(xù)從傳統(tǒng)的高客單價/低頻次的消費(fèi)場景，逐漸向低客單價/高頻次場景進(jìn)行轉(zhuǎn)化，效率的高低將直接制約這場勝負(fù)的關(guān)鍵。

智能外呼的成功應(yīng)用表明，對比人工存在優(yōu)勢，人工智能在某一特定工作場景具備人工難以比擬的能力。

1、自動執(zhí)行呼叫任務(wù)，節(jié)省坐席手動撥號時間

　智能外呼系統(tǒng)自動對外呼任務(wù)內(nèi)的客戶進(jìn)行撥號呼叫，撥通后再接入人工坐席，坐席人員只需接打電話即可，無需手動進(jìn)行撥號操作，可以大大提高工作效率。

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，用戶量快速增加，面對龐大的業(yè)務(wù)量，座席人員也面臨著巨大的工作壓力，有時候客戶出現(xiàn)不耐煩甚至等情緒時座席人員也要保持良好的工作態(tài)度。

近年來人工智能技術(shù)發(fā)展迅速，其智能外呼系統(tǒng)應(yīng)用語音識別、語義理解、語音合成等多種人工智能技術(shù)，有效緩解了金融行業(yè)人員的工作壓力，同時提高了電話工作的效率。