許多中國(guó)企業(yè)在經(jīng)歷過(guò)各種各樣的培訓(xùn)課程后，普遍存在諸多疑問(wèn)：培訓(xùn)需求如何系統(tǒng)分析和提練，才能貼近企業(yè)實(shí)際需求？課程體系該如何建設(shè)，才能真正實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)化和常規(guī)化？通過(guò)對(duì)人員的知識(shí)進(jìn)行分類分級(jí)，我們可以清楚看到：并不是所有的知識(shí)都需要培訓(xùn)，必須精通的知識(shí)需要培訓(xùn)，需要掌握的知識(shí)可以通過(guò)輔導(dǎo)、交流等形式獲得，而了解性的知識(shí)可以通過(guò)自學(xué)、觀摩等形式就可以了。課程是培訓(xùn)的全部嗎？如果不是，課后有該做哪些工培訓(xùn)的績(jī)效能評(píng)估嗎？如果能，又該如何推進(jìn)？評(píng)估需要什么樣的資源配合？培訓(xùn)到底有何切實(shí)效果，能改變學(xué)員的行為與工作績(jī)效嗎？

。所謂咨詢式培訓(xùn)，是指運(yùn)用咨詢?cè)\斷的專業(yè)知識(shí)及方法，培訓(xùn)導(dǎo)入前由專業(yè)人員提供定項(xiàng)企業(yè)診斷，在深入調(diào)研與分析的基礎(chǔ)上，與共同設(shè)計(jì)適合培訓(xùn)課程并推動(dòng)實(shí)施，輔以完整實(shí)用的培訓(xùn)教材，為企業(yè)量身打造專業(yè)服務(wù)，并協(xié)助企業(yè)系統(tǒng)跟蹤及反饋管理培訓(xùn)成效。

們把企業(yè)內(nèi)部的員工大體分成三個(gè)層次：基層員工、儲(chǔ)備干部/中層干部、高層主管。有一些培訓(xùn)是所有員工都要學(xué)習(xí)的必選課程，如入職培訓(xùn)、企業(yè)文化、管理制度等。內(nèi)訓(xùn)講師不能因循守舊，企業(yè)的講師往往是在企業(yè)呆了很多年的人，對(duì)企業(yè)了如指掌，所以講文化、講市場(chǎng)營(yíng)銷、講歷史、講流程等都會(huì)比較熟悉，但是，正因?yàn)槿绱耍芏嘀v師就倚老賣老不創(chuàng)新，給人天天炒剩飯的感覺(jué)，這樣也會(huì)極大地影響員工的培訓(xùn)積極性。除此之外三個(gè)層次的員工因?yàn)樵谄髽I(yè)內(nèi)部所承擔(dān)的角色不同，因而在具體的培訓(xùn)訴求上會(huì)存在著差異，作為HR部門(mén)可以圍繞著不同層次的訴求搭建“分級(jí)遞進(jìn)式”的課程體系。但是我們要注意，不要企業(yè)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行盲目的界定。

企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的重要性有以下幾點(diǎn)：

1、組織企業(yè)內(nèi)訓(xùn)對(duì)優(yōu)1秀員工進(jìn)行激勵(lì)，組織培訓(xùn)，可以提高員工的工作技能，激勵(lì)可以讓員工對(duì)工作比較熱情，而且企業(yè)優(yōu)1秀員工是企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)師的重要來(lái)源。

2、企業(yè)文化，培訓(xùn)的時(shí)候，也是宣傳企業(yè)文化的好機(jī)會(huì)，企業(yè)內(nèi)訓(xùn)是統(tǒng)一思想的好機(jī)會(huì)，在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)時(shí)，一般都是先培訓(xùn)優(yōu)1秀員工的高層管理人員，另外也往往是針對(duì)某些重要問(wèn)題展開(kāi)內(nèi)訓(xùn)。在這種場(chǎng)合，領(lǐng)導(dǎo)可以借助內(nèi)訓(xùn)師的力量，宣傳企業(yè)文化，統(tǒng)一員工思想。

3、企業(yè)內(nèi)訓(xùn)在為企業(yè)帶來(lái)系統(tǒng)的現(xiàn)代管理知識(shí)與技能的同時(shí)，還能為企業(yè)提高企業(yè)管理效益。