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企業(yè)發(fā)展是動態(tài)的,外部環(huán)境和內(nèi)部環(huán)境的變化往往會導(dǎo)致各種問題的產(chǎn)生與擴大。企業(yè)因此而不斷尋求各種方案去解決問題。除了投資軟硬件,招募人才,改變經(jīng)營策略之外,通過培訓(xùn)提升組織能力與員工能力也是一條非常有效的途徑。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)根據(jù)行業(yè)特點和發(fā)展?fàn)顩r而"量身定制"的專門培訓(xùn),目標(biāo)就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發(fā)揮出i大的潛力提高個人和組織的業(yè)績,推動組織和個人的不斷進步,實現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。
(二)技能培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)中的第二個層次。比如,員工的某項技能的操作能力,也就是通過做來學(xué)會某種技能,進而提高企業(yè)的效益。(三)素質(zhì)培訓(xùn)企業(yè)培訓(xùn)中的第三個層次,比如,灌輸企業(yè)文化、企業(yè)管理制度,提高員工精神素質(zhì)等范疇的內(nèi)容,進行人格的培養(yǎng),價值觀、向心力的培養(yǎng)和職業(yè)素養(yǎng)的培訓(xùn)。許多中國企業(yè)在經(jīng)歷過各種各樣的培訓(xùn)課程后,普遍存在諸多疑問:培訓(xùn)需求如何系統(tǒng)分析和提練,才能貼近企業(yè)實際需求?課程體系該如何建設(shè),才能真正實現(xiàn)培訓(xùn)系統(tǒng)化和常規(guī)化?課程是培訓(xùn)的全部嗎?如果不是,課后有該做哪些工培訓(xùn)的績效能評估嗎?如果能,又該如何推進?評估需要什么樣的資源配合?培訓(xùn)到底有何切實效果,能改變學(xué)員的行為與工作績效嗎?。
通過對人員的知識進行分類分級,我們可以清楚看到:并不是所有的知識都需要培訓(xùn),必須精通的知識需要培訓(xùn),需要掌握的知識可以通過輔導(dǎo)、交流等形式獲得,而了解性的知識可以通過自學(xué)、觀摩等形式就可以了。如何開展培訓(xùn)應(yīng)用呢?首先需要讓學(xué)員重視這件事,其次要讓學(xué)員養(yǎng)成應(yīng)用新知識的習(xí)慣,通過幾方面的配套措施,多管齊下才行。
好的培訓(xùn)效益的企業(yè)有四點:1,企業(yè)的員工培訓(xùn)可以增強歸屬感和主人翁意識。在業(yè)務(wù)方面,為員工更加充分的培訓(xùn),員工更有吸引力,它越能發(fā)揮高附加值的人力資源,從而為企業(yè)創(chuàng)造更多的效益。企業(yè)內(nèi)訓(xùn)要先組織診斷。診斷公司現(xiàn)狀及其所處的發(fā)展階段,找出現(xiàn)有的管理問題,為了解決現(xiàn)有的管理問題,各級管理者應(yīng)該具有什么樣的勝任能力;同時明確公司發(fā)展戰(zhàn)略和事業(yè)計劃,為了完成公司的發(fā)展戰(zhàn)略和事業(yè)計劃,人力資源應(yīng)該具有什么樣的勝任能力,應(yīng)該如何提升。