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Costco 做了以下幾點(diǎn):
,和高品質(zhì)。注意,不是低價(jià),是。Costco 2018 年平均毛利率為 10%,且單一商品毛利率不能超過(guò) 14%,作為對(duì)比,沃爾瑪?shù)拿蕿?25% 左右。Costco 不以商品利潤(rùn)為盈利點(diǎn),因此其商品價(jià)格在諸多零售商中永遠(yuǎn)保持在點(diǎn)。
Costco深港商城購(gòu)物快捷配送商城 的 SKU深港商城購(gòu)物快捷配送商城 總數(shù)僅有 3700,同樣以沃爾瑪做對(duì)比后者 SKU 總數(shù)達(dá)到了 140000,是 Costo 的近 40 倍。低 SKU 做的是精選電商的生意,保證商品高質(zhì)量的同時(shí),又降低了消費(fèi)者的決策成本,購(gòu)買變得非常集中。而少量品類的龐大銷售量又提升了 Costco 的議價(jià)能力,價(jià)格質(zhì)量和周轉(zhuǎn)速度,三者形成了正向循環(huán),這是 Costco 的核心優(yōu)勢(shì)。
第二,Costco 設(shè)計(jì)了幾乎沒(méi)有限制的退款退貨策略。除部分商品外,大部分 Costco 在售產(chǎn)品對(duì)于退貨是沒(méi)有要求的。在海外論壇 Reddit 上,大量分享自己見(jiàn)過(guò)的驚人的退貨案例,喝完酒頭疼帶著瓶子去退貨,餅干吃一半退貨,用了一個(gè)多月的錄音機(jī)全額退款——各種奇葩案例反應(yīng)出向外界展示出 Costco 對(duì)于退貨退款上的寬容。
盡管有一定的成本付出,但這幾乎是換取消費(fèi)者信任的方式。而 Costco 管理層認(rèn)為,退貨并不會(huì)影響企業(yè)運(yùn)營(yíng)深港商城購(gòu)物快捷配送商城,反而激發(fā)供應(yīng)商,提供更的產(chǎn)品。當(dāng)然,Costco 也有類似亞馬遜的「黑名單」,判定為惡意退換貨的用戶,Costco 有權(quán)不與你交易。
的價(jià)格、的產(chǎn)品加上沒(méi)有限制的退換貨策略組合之下,一般消費(fèi)者很難抵擋這一獲取優(yōu)惠的機(jī)會(huì)形成會(huì)員充值。同時(shí),低價(jià)商品帶來(lái)的「占便宜」的快感,則刺激著用戶用更多的消費(fèi)彌補(bǔ)會(huì)員費(fèi)的支出。
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Costco 的第三項(xiàng)關(guān)注點(diǎn),是提升用戶的單次消費(fèi)金額。消費(fèi)金額越高,說(shuō)明商品吸引力越大,用戶購(gòu)買欲越強(qiáng)。在 Costco,大部分商品都是超大包裝,一來(lái)可以降低單位商品的成本,二來(lái)提升了用戶的總消費(fèi)額度。
商城深港商城購(gòu)物快捷配送商城2020年,在疫情的影響之下,網(wǎng)購(gòu)成為更多國(guó)人的生活習(xí)慣。 比起去實(shí)體店購(gòu)物,越來(lái)越多的人喜歡網(wǎng)購(gòu)。一方面是網(wǎng)上價(jià)格有優(yōu)惠,另一方面也解決了不想出門逛街的煩惱。深港商城深港商城購(gòu)物快捷配送商城
此前,由中國(guó)電子商會(huì)編制的《社交電商行業(yè)發(fā)展白皮書(2020)》(以下簡(jiǎn)稱“白皮書”)在北京正式發(fā)布。據(jù)白皮書顯示,2019年社交電商交易規(guī)模已經(jīng)占到全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售總規(guī)模的近兩成(19.4%),并預(yù)計(jì)今年社交電商交易額將達(dá)到3.54萬(wàn)億元,占全國(guó)網(wǎng)絡(luò)零售交易額可達(dá)30%。平價(jià)購(gòu)物深港商城購(gòu)物快捷配送商城
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玩轉(zhuǎn)社交電商:社交電商分類
簡(jiǎn)單講就是依托于社交軟件/社交關(guān)系進(jìn)行的商業(yè)交易行為。傳統(tǒng)電商是一種中心化的商業(yè)模式,傳統(tǒng)的電商無(wú)論怎么千人千面,本質(zhì)還是屬于人找貨,利用平臺(tái)的公域流量,用戶需要打開(kāi)對(duì)應(yīng)的APP/小程序挑選需要的商品。社交電商區(qū)別是去中心化,是貨找人,貨通過(guò)人的傳播,出現(xiàn)在另一個(gè)人面前,這個(gè)人又可以繼續(xù)把貨便捷地傳播給別人,利用私域流量進(jìn)行銷售轉(zhuǎn)化。人是社交電商里的核心,以人為中心,所有社交電商不能單純理解成通過(guò)社交軟件進(jìn)行帶貨,核心是通過(guò)社交場(chǎng)景這種平等的關(guān)系進(jìn)行商品的分享。深港商城深港商城購(gòu)物快捷配送商城
社交電商根據(jù)銷售模式不同主要分為3類:拼團(tuán)類、內(nèi)容類,會(huì)員/分銷類
拼購(gòu)類社交電商通過(guò)聚集2人及以上用戶,以社交分享的方式組團(tuán),用戶組團(tuán)成功后可以以比單人購(gòu)買時(shí)更低的價(jià)格購(gòu)買商品。拼團(tuán)的發(fā)起人和參與者多通過(guò)微信分享并完成交易,通過(guò)低價(jià)激發(fā)消費(fèi)者分享積極性,讓消費(fèi)者自行傳播。
拼購(gòu)類社交電商典型代表有:拼多多,蘇寧拼購(gòu)深港商城購(gòu)物快捷配送商城,京東拼購(gòu)等,主要都是B2C深港商城購(gòu)物快捷配送商城模式
模式特點(diǎn)是以低價(jià)為核心吸引力,每個(gè)用戶成為一個(gè)傳播點(diǎn),再以大額訂單降低上游供應(yīng)鏈及物流成本。在微信等社交流量的助力下,拼購(gòu)類社交電商激發(fā)了三線及以下城市用戶的線上購(gòu)物需求,實(shí)現(xiàn)爆發(fā)式增長(zhǎng),2018年行業(yè)規(guī)模達(dá)5352.8億,典型代表拼多多于2018年7月成功上市,在短短的3年時(shí)間內(nèi)成長(zhǎng)為電商三巨頭之一。
問(wèn)題與挑戰(zhàn):拼購(gòu)類社交電商憑借低價(jià)與分享裂變深港商城購(gòu)物快捷配送商城的策略快速崛起,但是商品低價(jià)化也成為平臺(tái)問(wèn)題,一方面是低價(jià)化導(dǎo)致用戶產(chǎn)生低端特價(jià)的品牌認(rèn)知,無(wú)法吸引用戶及提升客單價(jià)。另一方面隨著用戶及流量深港商城購(gòu)物快捷配送商城增長(zhǎng)速度逐步減緩,如何平衡消費(fèi)者、商家與平臺(tái)自身的利益將成為拼購(gòu)深港商城購(gòu)物快捷配送商城類企業(yè)長(zhǎng)期發(fā)展的巨大挑戰(zhàn)深港商城APP深港商城購(gòu)物快捷配送商城