移動社交電子商務(wù)用戶推薦對大學生網(wǎng)購意愿影響因素實證分析

本文主要基于用戶推薦理論,口碑理論和信任理論,提出了移動社交電子商務(wù)用戶推薦對大學生網(wǎng)購意愿的影響因素概念模型.本研究共收集783份有效問卷,進行信度效度分析后,結(jié)合結(jié)構(gòu)化方程模型對提出的概念模型進行了實證檢驗.研究結(jié)果表明,信任傾向,購物經(jīng)驗和關(guān)系強度對大學生的網(wǎng)購意愿有極大影響,而推薦者度和商品視覺線索對大學生網(wǎng)購意愿影響并不大.

國內(nèi)的會員制電商：概念大于模式會員制電商，和電商會員制不是同一種生物。

近兩年，淘寶京東紛紛推出了超級會員機制，購買會員后，可享受商品專屬折扣、視頻網(wǎng)站會員以及其他增值服務(wù)，但這本質(zhì)上是電商會員制，即電商平臺通過將一系列其他服務(wù)打包出售，提升用戶粘性，和亞馬遜 Prime 模式類似。

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阿里和京東也沒有使用過「會員制電商」的概念，目前用拿這一概念做背書的大多是新興電商平臺。其中分為兩類：

類，以新上市的云集、洋碼頭新成立的全球優(yōu)選，以及前兩年刷爆朋友圈的環(huán)球捕手為代表。深港商城APP深港商城APP鏈接

云集不久前剛上市聲量，它曾聲稱要做線上版的 Costco。兩者在盈利點上略有相像，去年云員費收入高達 15.5 億元，且 7 成 GMV 由會員消費提供，粗略來看還真有點會員制電商的意味。深港數(shù)碼商城深港商城APP鏈接

但是，云集及其同類與 Costco 區(qū)別是，其會員本身也承擔了分銷商的角色。會員通過拉新可以獲得提成，且自己發(fā)展的會員購買商品可以獲得返利。在此類平臺上，商品和服務(wù)本身只是產(chǎn)品的一部分，會員之間的關(guān)系以及會員費的分成及流轉(zhuǎn)才是運營的核心。社區(qū)深港商城APP鏈接

「直銷」「分銷」「」，無論用哪個詞語來形容，都意味著相較于一個購物的電商平臺，它更像是以購物為動機的金融平臺。

第二類，則是模式上了 Costco 的新興電商平臺，代表性的是營銷上略顯張揚的海豚家，以及前天貓、當當高管黃若兩年前創(chuàng)辦的特購社。兩者都是以產(chǎn)品優(yōu)惠作基礎(chǔ)吸引用戶，主要盈利方式來自于會員費，稱得上是真正的「會員制電商」。

但問題在于，當有企業(yè)真正將 Costco 的模式搬到線上，是否意味著 Costco 的成功可以作為經(jīng)驗，并行之有效的與執(zhí)行？

我認為不能。線上購物人與產(chǎn)品之間的空間隔閡，注定了會員制電商本身的局限性。

商城深港商城APP鏈接2020年，在疫情的影響之下，網(wǎng)購成為更多國人的生活習慣。 比起去實體店購物，越來越多的人喜歡網(wǎng)購。一方面是網(wǎng)上價格有優(yōu)惠，另一方面也解決了不想出門逛街的煩惱。深港商城深港商城APP鏈接

此前，由中國電子商會編制的《社交電商行業(yè)發(fā)展白皮書（2020）》(以下簡稱“白皮書”)在北京正式發(fā)布。據(jù)白皮書顯示，2019年社交電商交易規(guī)模已經(jīng)占到全國網(wǎng)絡(luò)零售總規(guī)模的近兩成（19.4%），并預(yù)計今年社交電商交易額將達到3.54萬億元，占全國網(wǎng)絡(luò)零售交易額可達30%。平價購物深港商城APP鏈接

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社交電商新零售，正在撬動整個電商版圖

社交電商領(lǐng)域成為受關(guān)注的風口之一，呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長的勢頭，包括阿里、京東等巨頭在內(nèi)也紛紛下場試水，生怕錯過發(fā)掘新流量的機會。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測，2019年社交電商的市場規(guī)模預(yù)計將達到2萬億元。這標志著社交電商已成為傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)型的主要方向，并且社交電商新零售正在撬動著整個電商行業(yè)的版圖。

社交電商為何會成為電商轉(zhuǎn)型的主要方向？

由于市場上各種玩法魚龍混雜，導(dǎo)致有不少人對社交電商的理解存在偏差，但各類社交電商的迅速崛起已呈不可阻擋之勢，涌現(xiàn)出以拼團電商拼多多、會員制特權(quán)電商平臺慧店、悅旅會、會員電商云集等為代表的一系列創(chuàng)新企業(yè)，其市場表現(xiàn)更是屢屢超出外界的預(yù)期。

在整個經(jīng)濟增長放緩的大環(huán)境之下，社交電商為何能大放異彩呢？事實上，如果仔細分析，就能夠發(fā)現(xiàn)作為傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)型的主要方向，社交電商之所以能夠迅速發(fā)展，是因為人們與日俱增的“社交需求”。

社交電商是一種基于網(wǎng)絡(luò)平臺、通過對商品內(nèi)容的分享傳播引導(dǎo)用戶進行消費的新型業(yè)態(tài)模式，是伴隨著“互聯(lián)網(wǎng) ”的浪潮興起的?！盎ヂ?lián)網(wǎng) 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”和5G等新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)，使得大眾社交屬性不斷加強。與此同時，社交與電子商務(wù)的結(jié)合，在用戶層面具有更強的用戶黏性、互動性、用戶細分等特點；而在商業(yè)層面，與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比，社交電商能夠以較低的營銷和時間成本激發(fā)出更巨大的商業(yè)潛力。

可以說，社交電商的迅猛發(fā)展，依托的是當下頻繁迭代的信息設(shè)施和不斷被強化的社交屬性。舉例來說，拼多多和云集的快速增長，都是因為對微信關(guān)系鏈的充分利用；而慧店、悅旅會的迅猛崛起，也是基于對線下人際關(guān)系的深刻洞察，對私域流量的準確挖掘和引導(dǎo)。

社交電商是傳統(tǒng)電商模式的新型轉(zhuǎn)換

電子商務(wù)發(fā)展的前提是電子商務(wù)平臺上可觀的流量，而社交電商的方興未艾正是因為合理地使用了平臺上的流量。