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社交電商模式尤為簡單
直邀:在用戶邀請鏈路里,直接和自己綁定邀請關(guān)系的人,叫做直邀。
間邀:在用戶邀請鏈路里,和自己隔了一層或多層直邀關(guān)系的叫做間邀。
在社交電商平臺中,有的普通用戶升級為會員的方式就是購買一個禮包,也有的平臺會按照用戶行為積累成長值,成長值積累到一定的分?jǐn)?shù)會從普通用戶升級為會員,但是成長值的積累約等于購買一個禮包貢獻(xiàn)的用戶價值。
在整套的社交電商的會員升級模式中,用戶價值直接的體現(xiàn)就是這個會員邀請了多少個直邀并升級會員,邀請了多少間邀用戶并升級為會員。
前面我們講到的禮包有很大講究。一般社交電商平臺的禮包售價399-599,成本在 60-90 元不等。有足夠的利潤給中間商賺差價,同時在市場上又容易被接受,又不具備價格對標(biāo)才是一款好的禮包。
用戶再升級為會員后,所享受的升級禮包和權(quán)益在多個平臺中也較為雷同,基本是獲得禮包等額的優(yōu)惠券以及平臺內(nèi)貨幣,特權(quán)一般是可以享受自購和分享給其他人形成綁定,一旦購買即可享受傭金提成的權(quán)益。
如此,一個用戶買了禮包,成為了會員后,為了自購返和分享賺,就可能長時間的和平臺形成認(rèn)同關(guān)系。
后來,從用戶價值角度,我們計算了會員用戶價值與普通用戶價值的差異,成為會員后的用戶價值,遠(yuǎn)高于普通用戶,普通用戶為負(fù)數(shù),用戶價值為正數(shù)。這樣我們就能夠明確看到,將用戶盡可能多的轉(zhuǎn)化為會員,將是平臺轉(zhuǎn)化路徑的中級目標(biāo)。而后,刺激會員不斷的升級,成為公司牛的“銷售精英”,才是目標(biāo)。
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社交電商新零售,正在撬動整個電商版圖
社交電商領(lǐng)域成為受關(guān)注的風(fēng)口之一,呈現(xiàn)出爆發(fā)式增長的勢頭,包括阿里、京東等巨頭在內(nèi)也紛紛下場試水,生怕錯過發(fā)掘新流量的機(jī)會。有業(yè)內(nèi)人士預(yù)測,2019年社交電商的市場規(guī)模預(yù)計將達(dá)到2萬億元。這標(biāo)志著社交電商已成為傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)型的主要方向,并且社交電商新零售正在撬動著整個電商行業(yè)的版圖。
社交電商為何會成為電商轉(zhuǎn)型的主要方向?
由于市場上各種玩法魚龍混雜,導(dǎo)致有不少人對社交電商的理解存在偏差,但各類社交電商的迅速崛起已呈不可阻擋之勢,涌現(xiàn)出以拼團(tuán)電商拼多多、會員制特權(quán)電商平臺慧店、悅旅會、會員電商云集等為代表的一系列創(chuàng)新企業(yè),其市場表現(xiàn)更是屢屢超出外界的預(yù)期。
在整個經(jīng)濟(jì)增長放緩的大環(huán)境之下,社交電商為何能大放異彩呢?事實上,如果仔細(xì)分析,就能夠發(fā)現(xiàn)作為傳統(tǒng)電商轉(zhuǎn)型的主要方向,社交電商之所以能夠迅速發(fā)展,是因為人們與日俱增的“社交需求”。
社交電商是一種基于網(wǎng)絡(luò)平臺、通過對商品內(nèi)容的分享傳播引導(dǎo)用戶進(jìn)行消費(fèi)的新型業(yè)態(tài)模式,是伴隨著“互聯(lián)網(wǎng) ”的浪潮興起的?!盎ヂ?lián)網(wǎng) 創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新”和5G等新一代信息基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè),使得大眾社交屬性不斷加強(qiáng)。與此同時,社交與電子商務(wù)的結(jié)合,在用戶層面具有更強(qiáng)的用戶黏性、互動性、用戶細(xì)分等特點;而在商業(yè)層面,與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比,社交電商能夠以較低的營銷和時間成本激發(fā)出更巨大的商業(yè)潛力。
可以說,社交電商的迅猛發(fā)展,依托的是當(dāng)下頻繁迭代的信息設(shè)施和不斷被強(qiáng)化的社交屬性。舉例來說,拼多多和云集的快速增長,都是因為對微信關(guān)系鏈的充分利用;而慧店、悅旅會的迅猛崛起,也是基于對線下人際關(guān)系的深刻洞察,對私域流量的準(zhǔn)確挖掘和引導(dǎo)。
社交電商是傳統(tǒng)電商模式的新型轉(zhuǎn)換
電子商務(wù)發(fā)展的前提是電子商務(wù)平臺上可觀的流量,而社交電商的方興未艾正是因為合理地使用了平臺上的流量。
Costco會員店 vs 山姆會員店 ,定位差異導(dǎo)致用戶差異
Costco 在開業(yè)前期如此火爆深港商城拼團(tuán)軟件,同時又因為之后的排隊退卡,再次備受爭議,成為一個熱議的話題。深港商城深港商城拼團(tuán)軟件
作為同樣是會員店與美國企業(yè)的山姆會員店,映入人們眼簾,二者在國人的眼中,形象也決然不同。
相對而言,山姆會員店在人們眼中相對一些 ,畢竟價格并不是山姆主打的亮點。而Costco 在上海的店,因為價格足夠低而備受人吸引,但正所謂一個事物的雙面性,價格足夠的低,給人的腦海里也只有價格二字,至于其他,不是用戶關(guān)注的。
尤其在看到Costco深港商城拼團(tuán)軟件開業(yè)時,那種瘋搶的畫面,哪還有什么購物體驗深港商城拼團(tuán)軟件,完全是看一些瘋狂的人在爭先恐后的搶奪,這樣的購物視角讓人咋舌,羊毛黨的出現(xiàn)在所難免,畢竟羊毛黨的嗅覺是靈敏的。
所以二者在定位上的差異性,導(dǎo)致人群定位的差異性,山姆深港商城拼團(tuán)軟件會員店的會員在享受商品的同時,享受這里提供的綜合。而目前來看,Costco的會員主要是為了追求的性價比。做零售的朋友應(yīng)該知道,因為用戶的差異性,毛利空間也是決然不同的。相對而言,山姆會員店的綜合毛體更高一些。
但依然是事物的兩面性,因為山姆會員店的自身定位,必然導(dǎo)致在中國的消費(fèi)群體在量級上大大低于Costco會員店,而更多的用戶人群顯然又是Costco的優(yōu)勢,當(dāng)Costco發(fā)揮出這個優(yōu)勢后,其開店的可拓展性將加大。
顯然,消費(fèi)人群的數(shù)量級,也在困擾著山姆會員店在中國的發(fā)展,其在中國的發(fā)展歷經(jīng)23年,而目前的開店數(shù)量僅26家,相對而言,開店速度比較保守。但也可以說走的相當(dāng)沉穩(wěn),正是這種的沉穩(wěn)與定位,使其在線上零售沖擊線下零售的時間里,依然保持著自身的發(fā)展,可謂一個亮點。
當(dāng)然,山姆會員店在中國走的本土化路線,在面對新零售時代里,已然跟上步伐,并與京東合作,目前通過山姆會員店、極速達(dá)、京東線上山姆會員超市與山姆跨境購四個渠道,來服務(wù)用戶。
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