基于虛擬物業(yè)小區(qū)的SNS-EC(社交電子商務(wù))的構(gòu)想

隨著物業(yè)管理行業(yè)快速發(fā)展,一些核心競爭力強的物業(yè)服務(wù)企業(yè)脫穎而出,業(yè)務(wù)規(guī)模和范圍不斷擴大.與此同時,電子商務(wù)發(fā)展一日千里,新興業(yè)態(tài)層出不窮,SNS-EC(社交電子商務(wù))應(yīng)運而生.在產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的大背景下,在物業(yè)服務(wù)企業(yè)主導(dǎo)下構(gòu)建虛擬物業(yè)小區(qū)的基礎(chǔ)上拓展SNS-EC(社交電子商務(wù)),兼具現(xiàn)實可行性和一定的積極意

義.

移動社交電子商務(wù)用戶推薦對大學(xué)生網(wǎng)購意愿影響因素實證分析

本文主要基于用戶推薦理論,口碑理論和信任理論,提出了移動社交電子商務(wù)用戶推薦對大學(xué)生網(wǎng)購意愿的影響因素概念模型.本研究共收集783份有效問卷,進行信度效度分析后,結(jié)合結(jié)構(gòu)化方程模型對提出的概念模型進行了實證檢驗.研究結(jié)果表明,信任傾向,購物經(jīng)驗和關(guān)系強度對大學(xué)生的網(wǎng)購意愿有極大影響,而推薦者度和商品視覺線索對大學(xué)生網(wǎng)購意愿影響并不大.

會員電商模式將會是下一個電商的“黃金十年”

互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消失，通過會員制度可以挖掘更具含金量的存量用戶價值。

當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量趨于飽和，在流量越來越貴的趨勢下，獲客成本驟然攀升。通過建立付費會員體系，深挖存量用戶價值，可以將成本從短期促銷轉(zhuǎn)變?yōu)闀T需求挖掘這一更有含金量的領(lǐng)域。

價值、信任和關(guān)系鏈

會員制電商的出現(xiàn)，則是為了滿足性價比高、決策成本低的一站式消費，作為回報，用戶為這種高成本服務(wù)支付會員費。也就是說，會員制電商的目標(biāo)用戶是特定用戶群體，只為它們的會員提供服務(wù)。

簡而言之，傳統(tǒng)電商滿足的是全用戶群體的特定消費需求，強調(diào)的消費需求的確定性；會員制電商滿足的是特定用戶群體的消費需求，強調(diào)的是消費人群的確定性。也因此，對于會員制電商而言，如何在精準(zhǔn)用戶引流后實現(xiàn)付費轉(zhuǎn)化是運營的核心點，因此會員權(quán)益所構(gòu)建的消費預(yù)期至關(guān)重要。

而在價值這個維度，這種消費預(yù)期體現(xiàn)得為明顯。要為會員制電商的會員帶來價值感知，一方面需要為這些會員提供稀缺性、高品質(zhì)產(chǎn)品，或者高性價比產(chǎn)品，在產(chǎn)品價值層面提供確定性預(yù)期；另一方面，個性化服務(wù)或尊享體驗同樣必不可少。消費者的忠誠度忠誠用戶，即他對你的平臺有非常大的好感，不用怎么運營他他都會來購物；不敏感用戶如果覺得其他平臺更好，就會轉(zhuǎn)向另一個平臺；然而目前，大多數(shù)用戶是搖擺用戶，哪里有促銷就去哪里，這是一個消費者人性的市場選擇。

會員體系可以幫助鎖定這些搖擺客戶的份額。因為付費機制是有一定粘性的機制，消費者既然花了錢買這張卡，就想把錢掙回來，而當(dāng)他們一旦開始享受這些權(quán)益，就會逐漸產(chǎn)生依賴，這些搖擺用戶便會慢慢成為忠誠用戶。

會員制電商的邊界和挑戰(zhàn)

社交電商，未來電商的大趨勢？

一、社交電商簡述

01什么是社交電商？

社交電商是指通過社交網(wǎng)絡(luò)平臺，或電商平臺的社交功能，將關(guān)注、分享、討論、溝通互動等社交化元素應(yīng)用到電子商務(wù)的購買服務(wù)中，以更好地完成交易的過程。對于消費者來說，體現(xiàn)在購買前的店鋪選擇、商品比較，購買過程中與電商企業(yè)間的交流與互動以及在購買商品后的消費評價及購物分享等。社交電商起到了導(dǎo)購的作用，并在用戶之間，用戶與企業(yè)之間產(chǎn)生了互動和分享。對于企業(yè)來說，可以增加用戶粘性，讓用戶有參與感。對于品牌商深港商城社區(qū)分銷來說，社交電商通過社交化工具的應(yīng)用及與社交化媒體、網(wǎng)絡(luò)的合作，完成了品牌銷售、推廣和商品的終銷售。社交電商的本質(zhì)在于依托社交鏈條的裂變式效應(yīng)擴大用戶規(guī)模和轉(zhuǎn)化機會。深港商城深港商城社區(qū)分銷

02與傳統(tǒng)電商有什么區(qū)別？

傳統(tǒng)電商以貨為中心，圍繞商品、供應(yīng)鏈深港商城社區(qū)分銷的傳統(tǒng)賣貨平臺。而社交電商以人為中心，是社交關(guān)系形成的電商形態(tài)，不以產(chǎn)品搜索、展示為銷售模式，而是通過社交，用戶分享傳播，形成口碑效應(yīng)，從而激發(fā)消費需求。過去的傳統(tǒng)電商提供了商品展示及支付平臺，解決了用戶去哪買怎么買的問題，而社交電商通過場景化的展示解決了為什么買的問題，影響了用戶做出購買決策的過程，提升用戶的購買欲。

03社交電商的特點√

準(zhǔn)確識別：用戶細(xì)分，商家掌握用戶信息，分析，識別、挖掘、從而培養(yǎng)用戶購物行為，實現(xiàn)精準(zhǔn)營銷

√ 深度互動：社交電商具有鮮明的社交特質(zhì)，通過人與人之間更深度的互動，以內(nèi)容為載體，玩法為工具，有效提升現(xiàn)有用戶粘性，建立信任，提高用戶認(rèn)可度和忠誠度深港商城社區(qū)分銷

√ 快捷傳播：通過社交行為快速傳播，實現(xiàn)人群裂變深港商城APP深港商城社區(qū)分銷