某社交電商，三年時間殺入電商梯隊(duì)，憑什么？

過去三年，有兩家奇葩電商公司，都是通過社交模式交易規(guī)?？邕^百億，迅速擠入電商陣營，一個是眾所周知的拼多多；一個就是湖畔大學(xué)四期學(xué)員肖尚略創(chuàng)辦的YJ。

電商老大哥當(dāng)當(dāng)發(fā)展了將近20年，銷售規(guī)模百億，賣身海航也不過10億美元。云集起步晚，跑得快，憑什么？

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“新零售”開啟電商下半場

零售進(jìn)行時 當(dāng)前,我國經(jīng)濟(jì)正處于由高速增長向中高速增長轉(zhuǎn)換的階段,中國互聯(lián)網(wǎng)也進(jìn)入"新常態(tài)"發(fā)展階段.這意味著,互聯(lián)網(wǎng)在中國經(jīng)歷了22年的"安裝期"后,開始進(jìn)入下半場"應(yīng)用期".2012年,中國年增速降到10%以下,2016年增速降至6.2%左右.2016年中國數(shù)超過非數(shù),互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用從一二線城市的青年、高知群體向三四線高齡、低學(xué)歷人群加速滲透.數(shù)據(jù)顯示,2016年支付寶、微信們的流水規(guī)模近100萬億元,流水已超過中國GDP,線下刷KA的習(xí)慣已經(jīng)逐漸被手機(jī)掃碼所替代,掃碼支付已經(jīng)成為商場超市、街邊攤販的標(biāo)配.手機(jī)下單、掃碼支付、送貨上門、、App點(diǎn)贊……正在勾勒出一幅幅新的商業(yè)畫面,"online Offline"正在發(fā)生奇妙的化學(xué)反應(yīng).

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會員電商模式將會是下一個電商的“黃金十年”

互聯(lián)網(wǎng)流量紅利逐漸消失，通過會員制度可以挖掘更具含金量的存量用戶價值。

當(dāng)前移動互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)量趨于飽和，在流量越來越貴的趨勢下，獲客成本驟然攀升。通過建立付費(fèi)會員體系，深挖存量用戶價值，可以將成本從短期促銷轉(zhuǎn)變?yōu)闀T需求挖掘這一更有含金量的領(lǐng)域。

價值、信任和關(guān)系鏈

會員制電商的出現(xiàn)，則是為了滿足性價比高、決策成本低的一站式消費(fèi)，作為回報，用戶為這種高成本服務(wù)支付會員費(fèi)。也就是說，會員制電商的目標(biāo)用戶是特定用戶群體，只為它們的會員提供服務(wù)。

簡而言之，傳統(tǒng)電商滿足的是全用戶群體的特定消費(fèi)需求，強(qiáng)調(diào)的消費(fèi)需求的確定性；會員制電商滿足的是特定用戶群體的消費(fèi)需求，強(qiáng)調(diào)的是消費(fèi)人群的確定性。也因此，對于會員制電商而言，如何在精準(zhǔn)用戶引流后實(shí)現(xiàn)付費(fèi)轉(zhuǎn)化是運(yùn)營的核心點(diǎn)，因此會員權(quán)益所構(gòu)建的消費(fèi)預(yù)期至關(guān)重要。

而在價值這個維度，這種消費(fèi)預(yù)期體現(xiàn)得為明顯。要為會員制電商的會員帶來價值感知，一方面需要為這些會員提供稀缺性、高品質(zhì)產(chǎn)品，或者高性價比產(chǎn)品，在產(chǎn)品價值層面提供確定性預(yù)期；另一方面，個性化服務(wù)或尊享體驗(yàn)同樣必不可少。消費(fèi)者的忠誠度忠誠用戶，即他對你的平臺有非常大的好感，不用怎么運(yùn)營他他都會來購物；不敏感用戶如果覺得其他平臺更好，就會轉(zhuǎn)向另一個平臺；然而目前，大多數(shù)用戶是搖擺用戶，哪里有促銷就去哪里，這是一個消費(fèi)者人性的市場選擇。

會員體系可以幫助鎖定這些搖擺客戶的份額。因?yàn)楦顿M(fèi)機(jī)制是有一定粘性的機(jī)制，消費(fèi)者既然花了錢買這張卡，就想把錢掙回來，而當(dāng)他們一旦開始享受這些權(quán)益，就會逐漸產(chǎn)生依賴，這些搖擺用戶便會慢慢成為忠誠用戶。

會員制電商的邊界和挑戰(zhàn)

云集微店的12個小時破億，社交電商爆發(fā)的一個縮影

自從淘寶深港商城社區(qū)營銷鎖定雙十一這個電商領(lǐng)域促銷大戲后，京東、蘇寧、聚美、唯深港商城社區(qū)營銷

品會等眾多電商平臺見識到了造節(jié)、周年慶的威力，紛紛效仿。從聚美418道京東618；再到蘇寧818以及唯品會128，幾乎各個時段都被電商玩家們包攬，隨時準(zhǔn)備發(fā)起一場全民購物狂歡。

電商平臺搞周年慶的好處也是顯而易見：一來是能夠借助周年慶促銷機(jī)會給消費(fèi)者折扣和讓利，從而實(shí)現(xiàn)銷售量短期激增；再則周年慶活動也是大力進(jìn)行品牌深港商城社區(qū)營銷宣傳的時機(jī)。

云集微店頻頻“熱爆”為哪般？深港商城深港商城社區(qū)營銷

電商平臺周年慶月月搞、年年搞，難免會落入俗套，對消費(fèi)者的吸引力早不可同日而語。尤其是近幾年，盡管各大電商平臺搞周年慶促銷時交易額依然在增長，但用戶早沒有那種期待與熱情，有些甚至開始反感。這也難怪，電商平臺周年慶活動的營銷策略基本上都停留在返券、滿贈、抽獎等這些老套路上，用戶看多了已無感。深港商城app深港商城社區(qū)營銷

不過近，一家新興社交電商平臺云集微店的周年慶玩出了不少新花樣，連續(xù)幾天熱爆朋友圈。