網(wǎng)管系統(tǒng)需要具備哪些功能？

1.故障管理功能

在網(wǎng)絡(luò)管理中，故障管理是基本的功能之一。當某個部分失效時，網(wǎng)絡(luò)管理器必須快速查找到故障并及時排除。

2.性能管理功能

性能管理包括監(jiān)視和分析被管網(wǎng)絡(luò)及其所提供服務的性能機制，用于估價系統(tǒng)資源的運行狀況及通信效率等系統(tǒng)性能。

性能分析的結(jié)果可能會觸發(fā)一些診斷測試過程，或者重新配置網(wǎng)絡(luò)以維持網(wǎng)絡(luò)的性能。

3.安全管理功能

網(wǎng)絡(luò)安全管理包括對授權(quán)機制、訪問控制、加密和加密關(guān)鍵字的管理，另外檢查安全日志并進行維護。

運維管理系統(tǒng)都有哪些功能呢？

1.設(shè)備管理

網(wǎng)強支持對網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的CPU內(nèi)存、健康度、響應時間等基礎(chǔ)性能和運行狀態(tài)進行檢測，同時對接口流量信息、使用率、丟包率和出錯率、容量及端口所連接的設(shè)備等管理，同時結(jié)合CMDB信息，對資產(chǎn)情況一并掌握，通知閾值和智能基線，快速發(fā)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)故障，通過多種告警的方式通知運維人員，實現(xiàn)未雨綢繆，行動快人一步，確保網(wǎng)絡(luò)環(huán)境穩(wěn)定運行。

2.故障管告警，根源分析

網(wǎng)管故障中進行統(tǒng)一展現(xiàn)，通過客戶端、郵件、短信、微信、聲光等多種方式告知運維人員，并提供知識庫，方便用戶對所有的異常信息進行受理和診斷。同時可與網(wǎng)強ITSM流程進行實時聯(lián)動，故障產(chǎn)生后可快速在ITSM流程中生成請求工單，方便用戶建立規(guī)范化IT服務。

1、沒有有效的管理工程師日常服務工作的工具 ，IT服務公司完全依賴亍對工程師隊伍的能力和工作狀態(tài)的管理，出差也增加管理難度；

2、沒有工具可以幫助提高工程師的使用效率 ，工程師是服務公司寶貴的資源，也是較高的成本，派工程師出差去現(xiàn)場服務，同一時間只能服務一個客戶，效率很低；

3、沒有簡單安全的遠程運維工具 ，基本上都是采叏基于人頭的客戶現(xiàn)場服務模式，隨著工程師人力成本的增加，這一模式根本無法獲利；

運維管理系統(tǒng)

智能化運維能力

智能知識庫

IT設(shè)備故障發(fā)生時，安全服務平臺將采集到的故障日志填充到工單描述中，在事件討論的會議室中，根據(jù)關(guān)鍵字，在知識庫中檢索相關(guān)的解決方案。解決方案來源于兩方面：一是平臺歷史解決過類似問題的排障步驟，二是來自于主流的知識網(wǎng)站中的搜索結(jié)果，如：CSDN，StackOverFlow等。每次運維事件完成排查后會被系統(tǒng)自動解析，并更新到知識庫中，循環(huán)積累，根據(jù)歷史積累的內(nèi)容為IT自動化診斷和自動化運維提供數(shù)據(jù)基礎(chǔ)。