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人工智能在外呼領(lǐng)域仿佛上了神壇
面對(duì)如今這樣時(shí)刻發(fā)展的時(shí)代,事物更迭的速度和科技發(fā)展的進(jìn)步每天都在刷新著人們的認(rèn)知。當(dāng)瀏覽器中搜索的高頻詞變成“人工智能”,人們發(fā)現(xiàn)效率又是一個(gè)新的突破口。
隨著互聯(lián)網(wǎng)的蓬勃發(fā)展,智能時(shí)代的到來,企業(yè)和個(gè)人都是互聯(lián)網(wǎng)與智能的使用者,它們的存在將改變?cè)械墓ぷ骱蜕罘绞健?/span>
2017年起,人工智能技術(shù)狂熱發(fā)展,無論是巨頭企業(yè)的扎堆布局,還是中小企業(yè)的轉(zhuǎn)型崛起,人工智能的發(fā)展已經(jīng)充斥在人們的生活當(dāng)中,成了生活的一部分。
電銷機(jī)器人未來四大發(fā)展趨勢(shì),智能外呼電話機(jī)器人
2018年人工智能迎來了"應(yīng)用元年",它不僅是群眾熱議的科技論題,更初次寫入政府工作報(bào)告中上升到國(guó)家戰(zhàn)略高度。依據(jù)國(guó)際組織威望艾媒咨詢發(fā)布的《2018年中國(guó)人工智能職業(yè)白皮書》中的猜測(cè),到2020年中國(guó)人工智能總體技能和使用與水平同步,中心產(chǎn)業(yè)規(guī)劃超越1500億元。智能外呼機(jī)器人涉及原理:智能語音外呼機(jī)器人通過應(yīng)用行業(yè)頂1尖的語音識(shí)別(ASR)、語義理解(NLU)、語音合成(TTS)技術(shù)。人工智能呈迅猛開展態(tài)勢(shì),不斷深入更多垂直范疇,在電銷范疇又會(huì)擦出怎樣的火花?
智能外呼系統(tǒng)帶來的驚喜:
1、 無需軟件,無需專業(yè)運(yùn)維人員,按需添加客服,靈活選擇服務(wù)。
2、 線路,帶來清晰穩(wěn)定的通話效果。
3、 通過精準(zhǔn)數(shù)據(jù)與外呼平臺(tái)結(jié)合起來,讓企業(yè)精準(zhǔn)觸達(dá)客戶。管理者可自主分配客戶1資源給座席,有效預(yù)防了業(yè)務(wù)員撞單;
4、 全國(guó)范圍點(diǎn)擊呼叫無地域限制,設(shè)置有呼叫按鈕,座席點(diǎn)擊后自動(dòng)呼叫,省去手工撥號(hào)的煩惱,提升外呼的效率。