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公司及事業(yè)單位如何進行保潔托管?
1、良好的組織結(jié)構(gòu)。人員配備的首要任務(wù)是明確工作內(nèi)容、工作負荷,合理地評估每項工作的工作量,主要從完成一項任務(wù)單位人工的耗時來考慮,按總工作量與單位工作量所需人數(shù)的比值來配備人員數(shù)量。物業(yè)企業(yè)應建立一個從上至下的保潔組織結(jié)構(gòu),如“公司-部門-班組-清潔工”。公司總部主要負責保潔服務(wù)的改進與創(chuàng)新、保潔質(zhì)量的升級等重大事項決策;部門主要負責具體運作,對公司做出的保潔服務(wù)決策進行細化、實化,并對保潔工作過程進行監(jiān)督控制;班組負責組織實施部的各項保潔指令;清潔工負責保質(zhì)保量地完成自己所承擔的保潔任務(wù)。同時,還要定義好各級部門之間的接口,使各級部門的保潔工作能很好地銜接。
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為什么單位保潔托管更經(jīng)濟有效
公司在對于保潔的管理方面有著嚴格的一體化標準,服務(wù)、著裝、基本素質(zhì)、技能掌握等都有經(jīng)過系統(tǒng)的培訓,所以贏得眾多企事業(yè)單位保潔托管的意向和好評。應對項目型的服務(wù)(如上門洗地毯、代家政、代郵政服務(wù)等衣有償收費服務(wù))建立一套完整的服務(wù)流程,甚至可以把如衛(wèi)生間保潔這樣的工作當做項目來看待,建立工作流程。為雇主解決了這些繁雜瑣事的難題,大大的節(jié)約了公司的管理成本,因為保潔托管過程中一切都由清潔服務(wù)公司全權(quán)負責。
公司會統(tǒng)一安排保潔員不定期培訓,對于保潔托管的行為規(guī)范、標準規(guī)范等都有明確的規(guī)定。并且監(jiān)督保潔員到崗熟悉工作流程,進行定期檢查考核培訓關(guān)于保潔托管的各方面知識和技能,使保潔員工作更有效率,給業(yè)主一份同樣價格超值的物業(yè)保潔服務(wù)。
單位保潔托管
把單位的清潔工作交給家政來做,一是可以減輕單位不必要的麻煩,使單位的員工集中精力辦大事和正事;二可以節(jié)約單位的開支?,F(xiàn)在的許多單位都有自己清潔環(huán)衛(wèi)人員,這部分人員大多沒有充分利用起來,造成單位資源的浪費,負擔加重;三可以使單位的清潔衛(wèi)生更加有保障。單位保潔托管質(zhì)量標準:辦公桌、椅子、展板:每日擦拭一次,整潔干凈,做到桌面無塵土,物品擺放整齊。請家政來做單位的清潔工作,家政的人員都經(jīng)過專業(yè)訓練,他們將使單位的衛(wèi)生工作更加有保障。
單位保潔托管質(zhì)量標準:
辦公桌、椅子、展板:每日擦拭一次,整潔干凈,做到桌面無塵土,物品擺放整齊。室內(nèi)如果有人,應先打招呼,得到允許后再工作。進入辦公室后,先查看有無異?,F(xiàn)象,有無客戶遺忘的貴重物品,有無損壞的物品。如裝飾品、桌椅、玻璃、地面等,每天都要定點的擦拭、清潔、清洗、清掃。擦拭辦公桌時,桌面上的文件、物品等不得亂動。發(fā)現(xiàn)異常,應向主管報告后再進行工作。臺面、桌面上的主要用品、電話、臺歷、臺燈、煙灰缸擦凈后應按原來的擺設(shè)放好。報紙、書籍擺放整齊,文件資料及貴重物品不要動。對辦公室的日常清掃,由于受時間制約多,需要在規(guī)定時間內(nèi)迅速完成作業(yè)。清潔完成后,保潔人員要按標準進行檢查,確認無漏項,質(zhì)量合格后,關(guān)窗關(guān)燈鎖門。