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當(dāng)買家點(diǎn)擊瀏覽寶貝時(shí),對于寶貝的印象就來源于寶貝主圖。一張合格的主圖,要能抓住買家心里的需求,直觀的展示寶貝的賣點(diǎn),因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)消費(fèi)者都是利用碎片化時(shí)間進(jìn)行瀏覽和購物的,因此印象是十分重要的。
主圖圖片展示要求要直觀,文案簡潔有力、不浮夸,不要出現(xiàn)的圖片;首圖要展示產(chǎn)品整體形象,而剩余圖片要從多角度展示產(chǎn)品優(yōu)勢和細(xì)節(jié),注意圖片大小,在能保持清晰度的情況下,能保持較短的加載時(shí)間,讓消費(fèi)者更好的了解產(chǎn)品,減少跳失率,促進(jìn)轉(zhuǎn)化。
往往有些賣家雖然產(chǎn)品詳情和介紹都做得很好,但會(huì)忽略客服這一塊??头莻€(gè)十分重要的崗位,買家對你的寶貝感興趣,有很明顯的需求,會(huì)咨詢你的客服,雖說不能達(dá)到轉(zhuǎn)化,但通過客服的介紹,還是能很大提升轉(zhuǎn)化率。
網(wǎng)店代運(yùn)營之如何通過提高標(biāo)題質(zhì)量?
(1)搜索列表下表達(dá)產(chǎn)品特點(diǎn)
當(dāng)我們有需求的時(shí)候就會(huì)去淘寶搜索關(guān)鍵詞,出現(xiàn)搜索列表,我們就會(huì)發(fā)現(xiàn)有些類目底下會(huì)出現(xiàn)短標(biāo)題。這是因?yàn)槲覀兒芏嗌碳覍憳?biāo)題的時(shí)候不愿意加空格,導(dǎo)致標(biāo)題的閱讀性很差。在搜索列表中標(biāo)題占了三分之二的位置,標(biāo)題是為了我們向消費(fèi)者表達(dá)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)的。用小編的話總結(jié)就是:淘寶直通車推廣,在給寶貝帶來曝光量的同時(shí),精準(zhǔn)的搜索匹配也給寶貝帶來了精準(zhǔn)的潛在買家。
我們?nèi)ベI東西的時(shí)候,記住的并不是很多個(gè)點(diǎn),比如說我們想喝涼茶的時(shí)候,我們就會(huì)想到王老吉,就會(huì)想到他的廣告語“怕上火喝王老吉”,由此可見,大家對于同一個(gè)種類的事物的特性印象很重要。在這邊,寶貝的標(biāo)題如果能把寶貝的特性描述好,對我們訪客的篩選會(huì)有很大幫助。如果標(biāo)題里面沒有空格以及可讀性差的話,搜索引擎就會(huì)去標(biāo)題里面找好的詞根重新組合變成短標(biāo)題。如果你的標(biāo)題寫的好的話,那么標(biāo)題就會(huì)原封不動(dòng)的展現(xiàn)出來,如果可讀性很差,沒有空格的話,標(biāo)題就可能會(huì)被重新組合成短標(biāo)題。一個(gè)收入比較低的大學(xué)生,在淘寶上搜索連衣裙,說明她注重款式,價(jià)格不能太高,要是新款,修身顯瘦好。因而我們寫標(biāo)題的時(shí)候就要把產(chǎn)品的特性放在前面。
(2)寶貝一屏中間給消費(fèi)者印象
消費(fèi)者進(jìn)入寶貝的印象很重要?,F(xiàn)在寶貝標(biāo)題都是在屏幕左側(cè),加粗更大字體,消費(fèi)者會(huì)先看到寶貝標(biāo)題,因而寶貝標(biāo)題的可讀性很重要。
我們都知道店鋪的DSR評分一直都是影響我們店鋪權(quán)重非常重要的因素,別說平時(shí)了,在降權(quán)期間更不能松懈。因?yàn)镈SR評分是直接反映我們服務(wù)質(zhì)量的數(shù)據(jù),在降權(quán)期間,一定要想盡一切辦法讓我們的DSR評分不要降低。
想要提升DSR評分,我們可以通過各種方式來提升買家的購買體驗(yàn),在包裹中附上贈(zèng)品,贈(zèng)品價(jià)值要在自己所能承受的范圍內(nèi),是與我們的寶貝有一定聯(lián)系的,如賣食品的可以附上試用裝,彩妝用品的可以附上化妝鏡等小禮品,讓顧客感受到你的誠意;因?yàn)橹挥羞@樣,所有的店鋪運(yùn)營人員才會(huì)把自己的精力真正的放在產(chǎn)品運(yùn)營、店鋪運(yùn)營、老客戶營銷上面,而不是投機(jī)取巧的總是想走一些捷徑,這才是淘寶和天貓樂意看到的局面和場景。改進(jìn)包裹包裝,選擇快速的物流公司,在物流上贏得顧客好感。