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眾所周知中國的人口密度非常大,服務中心是指給人民群眾辦理業(yè)務的場所,很多銀行營業(yè)廳、通信營業(yè)廳、稅務辦理大廳、政務部門服務大廳的客流量非常大,又缺少一個系統(tǒng)的排隊管理,導致大廳內擁擠現(xiàn)象嚴重。經常出現(xiàn)排隊擁擠的情況,群眾辦事體驗差,
電話排隊機叫號機是讓服務環(huán)境得到有效的優(yōu)化的系統(tǒng)軟件。如何能讓群眾有持續(xù)的辦理業(yè)務,實現(xiàn)智能化排隊叫號順序到對應窗口辦理業(yè)務,這就是我們排隊叫號系統(tǒng)所要實現(xiàn)的功能。
服務中心電話排隊機叫號機主要由排隊機、綜合液晶大屏、窗口屏、呼叫器、評價器組成。0(644*176)·LCD綜合集中顯示屏LCD液晶綜合顯示屏顯示尺寸:32寸:698。有效解決服務中心的窗口服務時遇到的擁擠、夾塞、混亂、個別人的插隊而發(fā)生爭吵及排錯隊等現(xiàn)象,優(yōu)化服務大廳的辦事環(huán)境以及提升工作效率。操作界面?zhèn)€性化,可以滿足客戶對操作界面各種特殊要求,功能多樣化,通過接口協(xié)議拓展出了多個功能模塊,并且能夠實現(xiàn)遠程監(jiān)控與數據統(tǒng)計,方便客戶集的中管理與數據分析。使用壽命大幅加長,穩(wěn)定性遠勝從前,很少出現(xiàn)死機現(xiàn)象。
一、 系統(tǒng)作用
由于當今各行各業(yè)的信息化、智能化建設越來越普及,整個社會對各個行業(yè)的辦事效率的要求越來越高,尤其是服務性行業(yè),既要滿足被服務人的服務需求,又要提高服務質量,提高服務效率,例如政務部門等,現(xiàn)在的辦事人不僅僅要求行政部門等滿足業(yè)務上的需要,還要求行政部門盡量減少辦事人的等待時間,而行政部門本身由于服務的需要,也要求提高本身的辦事效率,提高本身服務的形象,而這些窗口服務的排隊現(xiàn)象在所難免,為了在排隊時減少辦事人的辦事時間,為辦理事項創(chuàng)造一個良好的環(huán)境,電話排隊機叫號機應運而生。6、語音播報工作人員呼叫客戶后,語音廣播設備與主動態(tài)信息顯示屏同步提示客戶,提示音內容為客戶號碼和窗口號如“請A001號客戶到1號窗口辦理業(yè)務”。
電話排隊機叫號機組織分解示意:
1 取號部分,包括取票機、取號接口等;
2 呼叫部分,包括工作人員叫號終端等;
3 顯示及播音部分,包括集中顯示屏、揚聲器及相關的處理部件等;
4 傳輸部分,包括線纜、接線盒、接插件、傳輸協(xié)議等;
5 支持部分,包括電源、系統(tǒng)集線器等;
6 后臺處理部分,包括計算機、管理軟件、接口軟件、報表等。
配件具體詳情
智能排隊機 RJ-Q22
顯示屏:55寸液晶顯示屏,分辨率:1980*1080,響應時間3ms
觸摸屏:55寸防爆紅外觸摸屏,防水防爆防塵,單點壽命5000萬次,分辨率4096*4096
打印機:嵌入式EPSON532熱敏打印機(80mm紙寬)/自動切紙。打印速度:150mm/s
控制端:Intel?Atom D525 1.8G,內存2G,硬盤32G
中文呼叫器 HZ10
尺寸:
外觀色:白色
功能鍵:21鍵,中文數字顯示
通訊方式:有線485/無線433
供電方式:5V1A 直插直用
供電接口:MicroUSB
顯示:122*32點陣LCD顯示模組
重量:0.18KG
液晶評價器 RJ-IP17AD
顯示屏:17.3寸液晶顯示屏,分辨率1980*1080
觸摸屏:17.3寸電容觸摸屏,分辨率4096*4096
控制端:RK3368,八核,Cortex A53,1.5G,RAM1G,內存8G
LCD窗口屏
屏幕:全高清液晶屏,LED背光源
通訊方式:無線通訊
外觀尺寸:
18.5寸:468mm(L)*288mm(W)*38mm(H)
21.5寸:538mm(L)*331mm(W)*37mm(H)
24寸:580mm(L)*349.2mm(W)*32.5mm(H)
27寸:654mm(L)*394.2mm(W)*32.5mm(H)
32寸:750.4mm(L)*449.7mm(W)*42mm(H)
LCD綜合屏
屏幕:a-Si TFT-LCD, 液晶玻璃屏
32寸:740mm(L)*435mm(W)*18mm(H)
43寸:983mm(L)*571mm(W)*18mm(H)
49寸:1116mm(L)*646mm(W)*18mm(H)
55寸:1252mm(L)*722mm(W)*18mm(H)
65寸:1470mm(L)*846mm(W)*18mm(H)