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保安員是企業(yè)服務(wù)的重要窗口,保安形象是體現(xiàn)企業(yè)管理服務(wù)的一面鏡子,保安管理是穩(wěn)定窗口的螺絲釘,是擦亮鏡子的清潔劑,直接關(guān)系到企業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量的好壞和公司信譽(yù)。如何保證良好的保安服務(wù),樹立良好的保安形象,保安管理方法是重中之重,而人員流動(dòng)頻繁給崗位實(shí)操、培訓(xùn)帶來(lái)嚴(yán)重影響,是保安管理的難中之難。一般認(rèn)為,保安管理應(yīng)注重“七要”、“七忌”。
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守護(hù)服務(wù)制度(一)、守護(hù)服務(wù)內(nèi)容1、對(duì)特定目標(biāo)進(jìn)行看護(hù)和守衛(wèi),保護(hù)客戶安全。2、維護(hù)守衛(wèi)區(qū)域內(nèi)正常秩序,防止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入守衛(wèi)區(qū)域。3、做好防火、防盜、防搶、防炸、防治安災(zāi)害事故的措施。4、保衛(wèi)大型文化、展覽展銷、體育、游園等活動(dòng)安全。(二)、守護(hù)服務(wù)操作規(guī)程1、制定守護(hù)方案2、根據(jù)守護(hù)目標(biāo)特征、范圍、周邊環(huán)境以及其他可能危害目標(biāo)的情況制定守護(hù)方案。3、守護(hù)方案需經(jīng)客戶單位審定,對(duì)治安保衛(wèi)重點(diǎn)單位及重大活動(dòng)的守衛(wèi)方案需經(jīng)上級(jí)主管部門審定。4、上崗前準(zhǔn)備:擔(dān)任守護(hù)任務(wù)的保安員要按規(guī)定著裝,攜帶公*機(jī)關(guān)批準(zhǔn)使用的防護(hù)用具。根據(jù)需要攜帶對(duì)講機(jī)。備有守護(hù)勤務(wù)登記薄。 次數(shù)用完API KEY 超過(guò)次數(shù)限制
治安的管理防竊防盜的管理在盜比較容易發(fā)生的時(shí)段加強(qiáng)巡查,比如早、中、晚三個(gè)時(shí)間段都要格外謹(jǐn)慎,不要給不法分可乘之機(jī)。在一些大型活動(dòng)中,保安要隨時(shí)警惕有沒(méi)有疑人員,保障現(xiàn)場(chǎng)人員的財(cái)產(chǎn)人身安全。在結(jié)束營(yíng)業(yè)之后,保安要細(xì)致的檢查每個(gè)角落和隱蔽點(diǎn),以免讓匿藏在角落的犯分子有作案機(jī)會(huì)。值夜班的時(shí)候也不能放松警惕,切忌不要隨意離開崗位。防范惡事件、突發(fā)事件入口是人多且雜的地方,保安要認(rèn)真觀察周圍人員的神色表情,如有可人員務(wù)必要加以處理。如果遇到突發(fā)事件,保安要冷靜的按照程序處理。要注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)、疏散人群。