選擇網(wǎng)管系統(tǒng)軟件需要考慮的要素

1、便于性能監(jiān)控

關(guān)于性能的監(jiān)控室不得不考慮的要素，我們所選的網(wǎng)管系統(tǒng)需要能監(jiān)控交換機(jī)和服務(wù)器CPU、內(nèi)存等信息，并對(duì)監(jiān)控信息設(shè)置周期，實(shí)現(xiàn)持續(xù)監(jiān)控。

2、便于設(shè)備管理

除了可以實(shí)現(xiàn)對(duì)傳統(tǒng)的路由器、交換機(jī)監(jiān)控以外，還需要能對(duì)服務(wù)器進(jìn)行監(jiān)控，輕松實(shí)現(xiàn)設(shè)備資源的集中化管理，并及時(shí)對(duì)系統(tǒng)中的設(shè)備，鏈路，端口進(jìn)行相應(yīng)的配置操作，簡(jiǎn)化網(wǎng)絡(luò)管理流程。

3、便于分權(quán)安全管理

對(duì)管理員和普通用戶設(shè)定不同權(quán)限，只有管理員才能進(jìn)行配置操作，普通用戶限于查看操作，以保證系統(tǒng)的安全性。此外，系統(tǒng)會(huì)自動(dòng)記錄跟蹤所有用戶的操作軌跡，監(jiān)控登錄用戶的“一言一行”。

4、能夠進(jìn)行智能告警管理和統(tǒng)計(jì)

可以監(jiān)控當(dāng)前系統(tǒng)中的所有告警， 并展示TOP N告警信息統(tǒng)計(jì)，繼而對(duì)告警進(jìn)行確認(rèn)、清除、備注等操作，針對(duì)不同級(jí)別的告警以不同的顏色進(jìn)行區(qū)分。對(duì)于較近一段時(shí)間的所有告警，如果能按級(jí)別展示、統(tǒng)計(jì)分析，則更便于進(jìn)行重點(diǎn)觀察和監(jiān)控。

系統(tǒng)集成商的現(xiàn)狀

1、利潤(rùn)越來(lái)越低 ，隨著于服務(wù)的普及，以及IT設(shè)備價(jià)格的透明化，系統(tǒng)集成商的獲利空間越來(lái)越小，一次性收費(fèi)的商業(yè)模式已經(jīng)無(wú)法支持公司的發(fā)展，向服務(wù)型公司轉(zhuǎn)型是必然的選擇；

2、人工成本和差旅成本越來(lái)越高，售后服務(wù)基本是免費(fèi)的，迫切需要降低售后服務(wù)成本；

3、嚴(yán)重依賴 IT 設(shè)備原廠工程師的支持 ，溝通和協(xié)調(diào)的效率很低，讓原廠工程師出差很難，無(wú)法實(shí)現(xiàn)簡(jiǎn)單安全的進(jìn)程協(xié)同工作；

遠(yuǎn)程支持過程中的安全保障

目前遠(yuǎn)程運(yùn)維管理軟件種類繁多，商業(yè)化軟件允許個(gè)人免費(fèi)使用的版本檢測(cè)越來(lái)越嚴(yán)格，個(gè)人使用過程頻繁被動(dòng)斷開，終端用戶體驗(yàn)不佳，和諧版軟件安全問題令人堪憂，然后造成遠(yuǎn)程運(yùn)維過程整體體驗(yàn)不佳。

普通遠(yuǎn)程支持軟件雖然能夠?qū)崿F(xiàn)設(shè)備的遠(yuǎn)程運(yùn)維操作交互，但是安全性以及操作追溯無(wú)法實(shí)現(xiàn)。遠(yuǎn)程人員一旦接入網(wǎng)絡(luò)，任何類型的風(fēng)險(xiǎn)操作將全部會(huì)被允許。

IT設(shè)備故障發(fā)生時(shí)，“服務(wù)盒子”能夠自勱采集到的故障日志填充到安全服務(wù)平臺(tái)的工單描述中， 在支持溝通中，智能知識(shí)庫(kù)會(huì)自勱搜索并給出推薦方案，這些方案來(lái)自于歷史發(fā)生過類似故障的解決方法，根據(jù)知識(shí)庫(kù)的提供的信息，方便工程師迚行快速的問題定位并解決。

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