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蘇州西格瑪智能科技有限公司成立于2018年12月12日，是一家專注于人工智能（AI）機(jī)器人及智能系統(tǒng)生態(tài)鏈建設(shè)的創(chuàng)新型科技企業(yè)。

西格瑪運(yùn)用當(dāng)下先進(jìn)的物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，基于云端大數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)人工智能產(chǎn)品互聯(lián)互通，為用戶提供一系列的智能系統(tǒng)解決方案，目前西格瑪公司云平臺(tái)智能產(chǎn)品包含：送物機(jī)器人、禮賓機(jī)器人、客服機(jī)器人、前臺(tái)Check in(out)自助機(jī)、智慧客房等系列產(chǎn)品。

西格瑪公司應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng) 物聯(lián)網(wǎng)開發(fā)模式開發(fā)產(chǎn)品，致力于讓全球體驗(yàn)到來自中國(guó)的人工智能產(chǎn)品。

目前，人工智能領(lǐng)域正在迅速發(fā)展。未來，人工智能將不斷對(duì)各行業(yè)領(lǐng)域帶來革命性的變化，西格瑪正用自己的理念為用戶開啟人工智能的大門，迎接人工智能時(shí)代的到來。

在日常情況下，上下電梯機(jī)器人潤(rùn)白天的工作任務(wù)在90次左右，晚上在110次左右。以每次任務(wù)完成時(shí)間6分鐘計(jì)算，對(duì)于客房數(shù)量在400間左右的酒店來說，在有多發(fā)任務(wù)量的情況下，1臺(tái)“潤(rùn)”是無法滿足客戶需求的。另外，據(jù)酒店方信息統(tǒng)計(jì)，一天里在15分鐘內(nèi)重復(fù)呼叫“潤(rùn)”的頻次占47%左右，如此高頻率的任務(wù)量也是多家酒店復(fù)購(gòu)上下電梯機(jī)器人潤(rùn)的原因。

交互型跳i舞機(jī)器人通過計(jì)算機(jī)系統(tǒng)與操作員或程序員進(jìn)行人－機(jī)對(duì)話，實(shí)現(xiàn)對(duì)機(jī)器人的控制與操作。雖然具有了部分處理和決策功能，能夠獨(dú)立地實(shí)現(xiàn)一些諸如軌跡規(guī)劃、簡(jiǎn)單的避障等功能，但是還要受到外部的控制。

酒店送物機(jī)器人潤(rùn)是一臺(tái)主打酒店服務(wù)的機(jī)器人產(chǎn)品，所有的評(píng)測(cè)項(xiàng)目都必須基于酒店的應(yīng)用場(chǎng)景來設(shè)置。在實(shí)際使用中潤(rùn)酒店送物機(jī)器人主要承擔(dān)著兩項(xiàng)工作：一是將賓客需要的物品運(yùn)送至房間；二是為賓客帶路。