自助終端設(shè)備

自助終端設(shè)備一般由人機(jī)界面組成，由用戶根據(jù)設(shè)備提示進(jìn)行操作。比如銀行ATM機(jī)，地鐵售票機(jī)等均為自助終端設(shè)備。自助終端設(shè)備的發(fā)明，大大地方便了人們的出行和服務(wù)。是20世紀(jì)偉大的發(fā)明之一。除此之外，在一些超市、賣場(chǎng)也有自助終端設(shè)備，比如優(yōu)惠券查詢打印機(jī)，銀行排隊(duì)機(jī)等。自助終端設(shè)備，廣泛運(yùn)用于銀行、地鐵（高鐵）等需要排隊(duì)的地方。 [2] 完全由自己通過(guò)計(jì)算機(jī)顯示終端(計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的輸入、輸出設(shè)備)，智能化來(lái)進(jìn)行各種業(yè)務(wù)往來(lái)的設(shè)備。

自助終端機(jī)的類型有什么

一、依照構(gòu)造歸類

1、一體機(jī)有著防爆型防污防水防眩光機(jī)殼，其顯示屏一般為紅外線觸摸顯示屏，可開展多種多樣互動(dòng)實(shí)際操作。

2、單屏機(jī)自助終端由單獨(dú)發(fā)布信息屏及服務(wù)器機(jī)柜構(gòu)成，視覺效果撞擊力強(qiáng)，內(nèi)置紅外線感應(yīng)器設(shè)備，可檢測(cè)到使用人后全自動(dòng)變換操作面板，具備吸引住目光、靈便變換、市場(chǎng)份額高、優(yōu)良的用戶評(píng)價(jià)等優(yōu)點(diǎn)。

3、壁掛機(jī)自助終端外殼為輕便的壁掛式終端設(shè)備，節(jié)約室內(nèi)空間，布線靈便，鋼質(zhì)架構(gòu)，防爆型防污防水防眩光。壁掛功能給顧客產(chǎn)生大量的個(gè)性化服務(wù)和應(yīng)用便捷，提升顧客對(duì)品牌的友好度和品牌效應(yīng)。

二、依照主要用途歸類

1、金融投資自助終端包括ATM、全自動(dòng)交費(fèi)機(jī)、自助補(bǔ)卡辦理托運(yùn)這些。

2、公共文化服務(wù)類自助終端包括AFC、自助公共圖書館服務(wù)項(xiàng)目機(jī)、自助稅收機(jī)等。

3、消費(fèi)零售類自助終端包括自動(dòng)售賣機(jī)、自助加油、自助點(diǎn)菜機(jī)等。

4、健康服務(wù)類自助終端包括自助預(yù)約、自助取單機(jī)版這些。

自助查詢終端的方便之處

1.減少等待時(shí)間

自助查詢終端對(duì)零售店的顧客來(lái)說(shuō)，排隊(duì)是消極的體驗(yàn)。 可以讓顧客從滿足到不滿等很長(zhǎng)時(shí)間。 自助會(huì)計(jì)可以減少顧客的等待時(shí)間。

2 .吸引更多的顧客

在同樣的條件下，有自助查詢終端的企業(yè)比沒有自助查詢終端的企業(yè)更有競(jìng)爭(zhēng)力。 比如說(shuō)，去銀行的時(shí)候，我們必須經(jīng)常排隊(duì)。 兩家同一家銀行，一個(gè)沒有自助查詢終端，另一個(gè)有自助查詢終端，去有的比去沒有自助查詢終端要多，，能接待的客人多，當(dāng)然會(huì)有更多的客人來(lái)。

自助服務(wù)機(jī)簡(jiǎn)介

自助服務(wù)機(jī)主要用于緩解營(yíng)業(yè)廳人多的問(wèn)題，提高業(yè)務(wù)辦理的速度，主要應(yīng)用于銀行、電信、電力、航空、零售等行業(yè)。自助服務(wù)終端是以“24小時(shí)自助服務(wù)”為系統(tǒng)設(shè)計(jì)理念，可以緩解傳統(tǒng)營(yíng)業(yè)廳人量過(guò)大的問(wèn)題，彌補(bǔ)原來(lái)營(yíng)業(yè)時(shí)間上的不足，避免顧客在營(yíng)業(yè)廳辦理業(yè)務(wù)的煩惱，使顧客感受到輕松、便捷、體貼的服務(wù)。營(yíng)業(yè)廳自助服務(wù)終端是對(duì)營(yíng)業(yè)廳服務(wù)的延伸與補(bǔ)充。