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榜樣永遠(yuǎn)是用來(lái)學(xué)習(xí)的,而敵人是用來(lái)超越的!
每天早上八點(diǎn),我會(huì)去樓下健身,因?yàn)槲矣幸粋€(gè)目標(biāo)就是打敗我的“敵人”。我的“敵人”是一個(gè)70歲左右的大爺,他每天都會(huì)出現(xiàn)在那里。我的目標(biāo)就是“戰(zhàn)勝”他。你可能會(huì)說(shuō),你與一個(gè)老大爺較什么勁啊。其實(shí),你可能理解錯(cuò)了。
我說(shuō)的敵人并不是真敵人,而是類似于榜樣。所謂的榜樣,就是我們要學(xué)習(xí)的人!而我們說(shuō)的敵人是我們要學(xué)習(xí)并超越的人!這里并沒(méi)有看不起的意思,我們只是說(shuō)我們要發(fā)展地比他還要好!
在做400電話業(yè)務(wù)時(shí),我們也會(huì)樹(shù)立敵人,誰(shuí)是我們的敵人?他就是我們需要學(xué)習(xí)的,并且需要超越的人!之所以不把他們當(dāng)成榜樣就是因?yàn)榘駱佑肋h(yuǎn)是用來(lái)學(xué)習(xí)的,而敵人是用來(lái)超越的!
向70歲的大爺學(xué)習(xí)堅(jiān)持的精神,用到業(yè)務(wù)上就是對(duì)客戶服務(wù)的精神,不能因?yàn)楣物L(fēng)下雨,就放棄了對(duì)客戶的服務(wù),這是不對(duì)的!龍觀網(wǎng)絡(luò)出品。
精耕細(xì)作為什么很重要?
龍觀網(wǎng)絡(luò)400電話為什么選擇精耕細(xì)作?
最近一直在讀一本書《人類簡(jiǎn)史》,書中說(shuō)道:當(dāng)人類馴化了小麥以后,才正式進(jìn)入到農(nóng)業(yè)社會(huì)。而之前人類的狀態(tài)比較不堪,雖然時(shí)不時(shí)地能吃到野味,但很多時(shí)候都是處于挨餓狀態(tài)。而進(jìn)入農(nóng)業(yè)社會(huì)以后,隨著精耕細(xì)作的發(fā)展,人類開(kāi)始穩(wěn)定,人口有了大幅的提升,壽命也有很大的提高。
讀到這里,給我**的啟示就是做生意一定要精耕細(xì)作。我們?yōu)槭裁窗四甓紝W⒆?00電話,就是這樣的道理。
只要你專注于某一個(gè)領(lǐng)域,就像一兩萬(wàn)年,人類一直在種小麥一樣,你就有了穩(wěn)定的基礎(chǔ),人力資源大力的發(fā)展。
如果天天去想著找野味,今天有,明天沒(méi)有,這樣大半都會(huì)餓死的。你覺(jué)得呢?
400電話較低的定倍率決定了更多的成交。
有時(shí)和400電話的同行聊天,他們就非常地羨慕我們。
一方面,我們的新客戶的成交率非常地高,一般在90%以上。也就是說(shuō),如果這個(gè)客戶看了我們的廣告找到我們,基本上都會(huì)產(chǎn)生購(gòu)買。
另一方面,我們龍觀網(wǎng)絡(luò)的客戶的留存率比較高。也就是說(shuō),老客戶流失率非常地低,很大程度得益于我們很好的服務(wù),還有另一個(gè)原因就是定倍率。
什么叫定倍率?銷售價(jià)格除以成本產(chǎn)生的值就是定倍率。定倍率越低,行業(yè)效率越高,客戶購(gòu)買的可能性越大!
我們的定倍率是1.5,非常得低。而同行的定倍率是多少呢,3-10不等。也就是說(shuō)這些400電話的代理商,非常喜歡從一個(gè)客戶身上賺很多錢!
客戶是傻子嗎?當(dāng)然不是,那為什么會(huì)選擇你呢?
所以,凡是能提高效率的企業(yè),必將發(fā)揚(yáng)光大;凡是效率低下的企業(yè),必將淘汰出局!龍觀網(wǎng)絡(luò)出品。
客戶為什么喜歡有400電話的企業(yè)?
經(jīng)常有企業(yè)客戶問(wèn)我們:400電話到底有什么用?
我們的業(yè)務(wù)經(jīng)理就會(huì)問(wèn)客戶:那你的客戶怎么想的呢?
據(jù)我們了解,客戶看到有400電話的供應(yīng)商,就會(huì)瞬間產(chǎn)生一種莫名的信任感!客戶會(huì)感到這家公司很正規(guī),很強(qiáng)大!客戶會(huì)馬上對(duì)這家企業(yè)產(chǎn)生好感!客戶內(nèi)心會(huì)有一種想買的感覺(jué)!客戶會(huì)覺(jué)得與這家企業(yè)的距離變得異常地近。。。。。。
這些化學(xué)反應(yīng),不一而足!
如果你的客戶對(duì)擁有400電話的企業(yè):有一種特殊的感覺(jué),有時(shí)無(wú)法言表的信賴感!
辦理不辦理400電話,其實(shí)已經(jīng)很明確了,重要的關(guān)鍵是你打算不打算在2019年賺更多的錢?打不打算在2019年讓更多的客戶認(rèn)識(shí)你們公司?
如果答案是肯定的,那么你是不是要立即行動(dòng)了呢?龍觀網(wǎng)絡(luò)出品。
400電話行業(yè)問(wèn)題分析法。
在我們公司,我們發(fā)明了一種:?jiǎn)栴}分析法。面對(duì)各種各樣的問(wèn)題的時(shí)候,我們現(xiàn)在做的究竟是在解決問(wèn)題,還是使問(wèn)題惡化?
比如,我們看到兩個(gè)人在吵架,本來(lái)打算上去拉架,結(jié)果兩個(gè)人卻打起來(lái)了。很多吵架都不能導(dǎo)致打架。但是如果出現(xiàn)第三個(gè)人,打起來(lái)的概率是很高的。為什么?因?yàn)槿耸巧鐣?huì)動(dòng)物,他需要面子,他需要在別人面前逞強(qiáng)!
這時(shí)候很好的辦法,不是上去拉架,而是什么也不要做,甚至不要靠近。你可能會(huì)說(shuō)萬(wàn)一打起來(lái)怎么辦?很難打起來(lái)的,你放心吧。但是如果真打起來(lái)了,你再過(guò)去拉架也不遲。
比如業(yè)務(wù)員在銷售400電話的時(shí)候,我就問(wèn)他們,你這樣做,會(huì)讓客戶更加信任你還是更加懷疑你?
如果是更加信任,就去做;如果是更加懷疑,就不要去做!
我們做任何一件事情,都要問(wèn)自己:這樣做,是正在解決問(wèn)題,還是正在使問(wèn)題惡化?
如果你實(shí)在不知道答案,那么,你多觀察一下,我相信就有答案了。龍觀網(wǎng)絡(luò)出品,侵權(quán)必究。
400電話是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷的典型案例。
產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)要做好,必須做到這兩好。
馬化騰說(shuō),互聯(lián)網(wǎng)的下半場(chǎng)是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。什么叫產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)?互聯(lián)網(wǎng)加實(shí)體企業(yè),這就是產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)。這樣看來(lái),產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的未來(lái)一定是美好的。
但是經(jīng)過(guò)了我們一段時(shí)間的觀察,那些做線上營(yíng)銷的企業(yè),大多過(guò)得都不太好。大多數(shù)線上營(yíng)銷的企業(yè),都不懂實(shí)體經(jīng)濟(jì),他們只懂好的平臺(tái),但這遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠;而大多數(shù)實(shí)體企業(yè),實(shí)體做得很好,但一旦到線上,就完了!
所以,龍觀網(wǎng)絡(luò)提出要做產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng),必須做到兩好。一好叫做:平臺(tái)好。
我之前給別人打工,老板讓我怎么賣400電話,我就怎么賣,一般就是電話上面銷售,效果很不好,一個(gè)月賣幾個(gè)號(hào)碼。
而2011年,我們自己創(chuàng)業(yè)成立龍觀網(wǎng)絡(luò)以后,只做線上營(yíng)銷,結(jié)果效果非常地好,因?yàn)槭裁??因?yàn)槲覀儼盐兆×似脚_(tái),從2011年到今天,我們一直在尋找好的平臺(tái),而且我們毫不保留地說(shuō),我們已經(jīng)找到了,你如果感興趣,也可以找我們免費(fèi)索要。
為什么這么輕而易舉就可以送你?因?yàn)樵谖覀兛磥?lái),平臺(tái)好已經(jīng)不是什么競(jìng)爭(zhēng)力,只要你肯努力,只要你肯上心,你早晚能找到好平臺(tái)。
第二好,才是真正產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì):內(nèi)容要好。
很多線上營(yíng)銷的企業(yè)幫別人做推廣,很多時(shí)候,里面的內(nèi)容都很亂,上句不接下句,或者顛三倒四,不知道他講的是什么。
任何行業(yè)都有本質(zhì),而只有實(shí)體企業(yè)本身才能抓住本質(zhì)。也就是說(shuō)好的內(nèi)容一定是源自實(shí)體企業(yè)!而很多實(shí)體企業(yè)要么懶得去搞,要么不會(huì)搞內(nèi)容,大部分的產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)就困在這里了。
2015年,我們就曾遇到了這樣的困境!好的平臺(tái),已經(jīng)全部被我們找到了,我們天天發(fā)內(nèi)容,但業(yè)績(jī)就是上不去。怎么辦?經(jīng)過(guò)研究互聯(lián)網(wǎng)的一些事情,我們發(fā)現(xiàn),我們并沒(méi)有提供客戶需要的資訊。
客戶想明白一些400電話行業(yè)的一些知識(shí),而我們提供的并不是這些知識(shí)。于是這兩年,我們就整理了《400電話行業(yè)千問(wèn)千答》,只要客戶想要了解什么,找我們立馬解決。所以,我們常說(shuō),我們已經(jīng)打通了產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)的任督二脈。
大企業(yè)400電話都有中繼線功能。
為什么越來(lái)越多的大企業(yè)的400電話,都有中繼功能?中繼功能是什么功能?
大多數(shù)的電話,都是一個(gè)號(hào)碼對(duì)應(yīng)一個(gè)分機(jī),也就是說(shuō),你打那個(gè)號(hào)碼,分機(jī)就會(huì)響。
有一種電話,叫中繼線。一個(gè)號(hào)碼會(huì)對(duì)應(yīng)許多分機(jī),有可能是10個(gè),有可能是20個(gè),還有可能是30個(gè)。這要看客戶在運(yùn)營(yíng)商那邊的定制的數(shù)量。
這種情況比較適合員工比較多的大公司。而小公司一般用不到。
其實(shí),龍觀網(wǎng)絡(luò)在技術(shù)上的一個(gè)很大的突破就是400電話可以綁定中繼線。而市場(chǎng)上大部分的400電話是不支持綁定中繼線的!
當(dāng)你公司目前很大或者打算做很大的時(shí)候,辦理400電話的時(shí)候就要問(wèn)一下能不能綁中繼線,如果不能綁定中繼線,那對(duì)大公司的影響將是致命的。
很幸運(yùn)的是,你遇到了龍觀網(wǎng)絡(luò)!
小而美的400電話代理商!
一直以來(lái),非常喜歡羅振宇的《羅輯思維》,感覺(jué)他的許多觀點(diǎn)都比較獨(dú)到。這兩年聽(tīng)到比較多的就是某個(gè)獨(dú)角獸一瞬間就起來(lái)了,而與之相反的就是一家大公司一夜之間轟然倒塌。
羅振宇說(shuō),什么樣的公司,比較穩(wěn)定?你認(rèn)為是大公司嗎?不是的,相對(duì)而言,比較穩(wěn)定的公司反而是小公司!
馬云也曾說(shuō)過(guò)累似的觀點(diǎn),小而美的公司在未來(lái)更加有競(jìng)爭(zhēng)力!
龍觀網(wǎng)絡(luò)雖然說(shuō)公司不大,經(jīng)營(yíng)的業(yè)務(wù)也比較普通:賣傳統(tǒng)的通訊業(yè)務(wù)400電話;結(jié)果可以從2010能挺到現(xiàn)在,而且現(xiàn)在仍然很有活力!其中的秘訣就是小而美,小而穩(wěn)。
許多做400電話的公司,你看著他們建高樓,看著他們宴賓客,看著他們樓塌了!
在競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的未來(lái),如何選擇合作伙伴非常重要,其中的一條就是看活得久,如果與一些表面上的大公司合作,可能受苦的還是客戶,你說(shuō)呢?