廣州市名粵工程機(jī)械設(shè)備有限公司——廣州柳江叉車銷售

叉車銷售的議價(jià)原則

1、要求客戶報(bào)價(jià)，找出差距，并采取相應(yīng)措施。顧客報(bào)價(jià)后一般會說明原因，此時(shí)要注意分析。若客戶預(yù)算不足，則說明您建議的型號不適合；若競爭對手僅提供裸機(jī)導(dǎo)致價(jià)格較低，則說明客戶對您所提供的服務(wù)更感興趣。

2、報(bào)價(jià)討價(jià)還價(jià)的次數(shù)不得超過三次。經(jīng)常跌價(jià)和股價(jià)下跌都會讓顧客愈來愈爭論不休，恨不得擠出你所有的利潤。

3、注意落價(jià)率，zui好是越小越好。這樣可以讓顧客意識到價(jià)格已經(jīng)很低了。

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4、降價(jià)要有要求，促使交易迅速順利完成。別因顧客的要求而減價(jià)，那樣做不會增加顧客對你的好感。減價(jià)的同時(shí)可提出立即簽約或預(yù)付貨款等有利交易完成的要求，這樣更容易得到客戶的認(rèn)可。

5、對于即將成交的案件，更需要保持銷售價(jià)格。不要因?yàn)轭櫩偷玫揭恍┬〉老ⅲ庇诔山欢焖俳祪r(jià)，這樣不但不利于成交，反而會讓顧客更加懷疑你的報(bào)價(jià)到底有多高。每個(gè)案例都有其特點(diǎn)，具體問題要具體分析，靈活運(yùn)用。如每位業(yè)務(wù)員根據(jù)實(shí)際情況采取相應(yīng)措施.相信業(yè)務(wù)量一定會有所提高。

叉車銷售的技巧

抓住客戶的需求不放松

理解你的顧客，因?yàn)樗麄儧Q定了你的表現(xiàn)。銷售員zui大的關(guān)注點(diǎn)在于，抓住客戶的需求不放。這種做法需要銷售人員有良好的心理素質(zhì)和銷售技巧。

大多數(shù)這樣的客戶都不喜歡別人給他施加任何促銷壓力，不喜歡周圍圍著夸大其詞的銷售員，所以終端銷售員一定要“有理、有利、有節(jié)”地做銷售，否則一不留神就會失去生意，賣不出去。

要想成為一名優(yōu)l秀的銷售員，首先要做好調(diào)查研究，然后才能發(fā)現(xiàn)，才能追l蹤，才能調(diào)查，才能了解顧客的一切，才能讓他們成為你的好朋友。理解了顧客，滿足了他們的需要，不理解了顧客的需要，就好像在黑暗中行走，白費(fèi)力氣，卻看不到結(jié)果。

行銷工作中，顧客的需要是多種多樣的，不了解顧客的需要，就無法提供有效的服務(wù)。這種方式是為了讓顧客注意到你的產(chǎn)品，并用強(qiáng)有力的語言來說明為什么，產(chǎn)品zui符合他們的需求，同時(shí)在他們告訴他們你的那些理由還沒有忘記的時(shí)候，向他們推薦它，顧客會欣然接受，并完成銷售。

恰當(dāng)?shù)膯栐儭⒄J(rèn)真的傾聽，以及對顧客行為的仔細(xì)觀察，就能理解顧客的需要和想法，從而能夠有針對性地采取措施，提供不同的服務(wù)。

電動叉車小知識：

用電機(jī)驅(qū)動，用蓄電池驅(qū)動。載重1.0~4.8噸的船舶，作業(yè)航道的寬度一般為3.5~5.0米。因無污染，無噪音，廣泛用于對環(huán)境有較高要求的行業(yè)，如醫(yī)l藥、食品等行業(yè)。因?yàn)橐话忝颗_電池工作8小時(shí)左右需要充電，所以多班工況需要備有備用電池，而且工作場所有專門的充電室。

倉儲叉車小知識：

貨倉叉車主要是為在倉庫裝卸貨物而設(shè)計(jì)的叉車。除少數(shù)貨架叉車(如手動貨架叉車)采用人力驅(qū)動外，其它均采用電動馬達(dá)驅(qū)動，由于其體積小巧，移動靈活，重量輕，環(huán)保性能好，在倉儲業(yè)中廣泛使用。多班制作業(yè)時(shí)，電機(jī)驅(qū)動的倉庫叉車需配備備用電池，工作場所應(yīng)設(shè)有充電室。