馬鞍山護理院的管理制度有很多，也很完善。我們要求每一位院內(nèi)人員都要嚴(yán)格遵守每一條制度，這樣我們的護理院才會越來越好。今天和大家說一下其中的一種學(xué)習(xí)和會議制度：

1. 實行院長會議制度和院民會議制度

2. 院長會議原則上每月初召開，特殊情況、重大問題可臨時召開。

3. 院長及院民會議主要內(nèi)容為總結(jié)、點評上月工作，布置當(dāng)月工作，通報上月財務(wù)收支情況，傳達上級相關(guān)會議、文件精神。

4. 每月15日和30日為院民集中學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)內(nèi)容是黨的政策和法規(guī)、敬老院各項規(guī)章制度，評比好人好事。

5. 每季季末召開一次工作人員會議，主要內(nèi)容是：通報院辦經(jīng)濟收支情況，學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)政策和法規(guī)，開展批評與自我批評，進行工作自查，交流思想。會議要求充分發(fā)揚民主，做到暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解。

向陽護理院老人入住流程：

1.咨詢參觀：有家屬陪同，考察敬老院硬件軟件建設(shè)，設(shè)施、服務(wù)、伙食、收費等情況。

2.受理入住申請：院方同意即可。

3.調(diào)查訪問：了解入住老人的反映、老人家屬的口碑。

4.入住評估：即老人試住感受。

5.入住申請：向院方申請入住，同時提交身體檢查報告單。

6.預(yù)定床位：向院方提前預(yù)定養(yǎng)老床位。

7.簽訂入住協(xié)議：甲乙雙方協(xié)議，由家屬簽字。

8.繳納入住費用：生活物品自帶，交付少許押金，以后養(yǎng)老服務(wù)費用按月繳納。

9.開始入住

10.正式入住

養(yǎng)老院的醫(yī)護人員應(yīng)該與老人多溝通多交流：

有些老人像小孩一樣，需要我們主動去跟他們說話，主動去關(guān)心他們，有時候老人也會有情緒，也需要有人哄哄他們，讓他們感覺到被關(guān)心。

每一位老人都有自己的人生經(jīng)歷，也很喜歡說起自己舊時往事，在戶上工作的時候，如果找不到話題，可以引導(dǎo)老人傾訴，可以跟老人聊聊過去往事，交流過程中，記得在表情和語言上給予反饋，讓老人感受到姐妹們有在認(rèn)真聽他們說話。

與老人聊天的時候記得放慢語速，有些老人年紀(jì)大了反應(yīng)能力也比較緩慢，有些甚至聽力不太好，可能都需要我們大聲點。

如果遇到在交談中老人情緒波動比較大的，各位姐妹們不要在原話題上去勸說老人，可以先輕拍對方的肩膀輕聲細(xì)語地說穩(wěn)住老人的情緒，迅速轉(zhuǎn)移話題。

交談中，老人情緒如果出現(xiàn)波動，不要在原話題上繼續(xù)勸說老人。注意動作，先輕拍對方的肩膀或抓住對方的手穩(wěn)定其情緒，然后迅速轉(zhuǎn)移話題。