一、 臨 終 咨 詢

1. 二十四小時(shí)全年無休之臨終禮儀咨詢服務(wù)。

2. 臨終時(shí)相關(guān)物品協(xié)助辦理及輔導(dǎo)流程。

3. 協(xié)助家屬安排臨終事宜。

4. 專業(yè)財(cái)稅及法律顧問提供各項(xiàng)咨詢。

5. 本公司各項(xiàng)外圍服務(wù)之介紹與說明。

二、入殮

1. 殯葬服務(wù)顧問備妥壽具并將壽衣擺飾妥當(dāng)。

3. 殯葬顧問為其凈身更衣。

4. 引導(dǎo)家屬舉行入殮儀式。

三、接 運(yùn)

1. 二十四小時(shí)接體專線4006-0123-077，全年無休。

2. 安排項(xiàng)目服務(wù)人員前往殯儀館協(xié)助辦理各項(xiàng)手續(xù)。

3. 接運(yùn)車輛與服務(wù)人員抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)之接運(yùn)服務(wù)。

4. 安排入冰柜或隨后入殮儀式之程序。

5. 協(xié)助家屬辦理服務(wù)之相關(guān)手續(xù)。

四、 靈堂布置

1. 由殯葬顧問為先人臨終開示、安置靈位，使初終之靈有所依歸。

2. 場(chǎng)地規(guī)劃并設(shè)置靈堂供親友憑吊。

3. 請(qǐng)家屬提供逝者照片或底片做放大遺像制作。

五、 治喪協(xié)調(diào)

1. 服務(wù)內(nèi)容明細(xì)及客戶應(yīng)有權(quán)益說明。

2. 項(xiàng)目服務(wù)人員配合家屬需求制定殯葬流程。

3. 根據(jù)家屬需求與能力提供各項(xiàng)禮儀用品建議。

4. 根據(jù)逝者身份及家屬情況協(xié)助撰寫訃聞，經(jīng)家屬確認(rèn)后印制。(家屬應(yīng)提供家眷名單)

5. 為先人遺相放大，并裱框處理。(家屬提供先人底片或照片)

6. 配合逝者宗教信仰，適時(shí)提供專業(yè)之治喪事宜建議，并解答及解決家屬所提出之問題。

7. 追悼會(huì)現(xiàn)場(chǎng)整體設(shè)計(jì)及追悼會(huì)程序與家屬溝通協(xié)調(diào)。

8. 協(xié)助家屬選定治喪期間相關(guān)用品及輔導(dǎo)相關(guān)事宜。

六、 聯(lián)系

1. 追悼會(huì)現(xiàn)場(chǎng)整體設(shè)計(jì)并定案。

2. 確實(shí)執(zhí)行治喪協(xié)調(diào)之進(jìn)度，并隨時(shí)回報(bào)家屬。

3. 追悼會(huì)整體布置擺設(shè)與相關(guān)物品之建議與溝通。

4. 完成所有追悼會(huì)所需物品準(zhǔn)備與人員配置，請(qǐng)家屬確認(rèn)。

5. 與家屬最后確認(rèn)追悼會(huì)現(xiàn)場(chǎng)布置及所有追悼會(huì)后續(xù)相關(guān)流程。

七、 追悼會(huì)準(zhǔn)備

1. 項(xiàng)目人員引領(lǐng)家屬認(rèn)領(lǐng)。

3. 引導(dǎo)專業(yè)人員為其化妝。

4. 引導(dǎo)家屬舉行追悼?jī)x式。

八、 奠禮

1. 播放音樂、營(yíng)造整體氣氛。

2. 專業(yè)司儀主持奠禮程序，順利進(jìn)行奠禮。

3. 協(xié)助告別廳工作人員進(jìn)行追悼廳布置

4. 現(xiàn)場(chǎng)擺放花圈，懸掛挽聯(lián)

5. 殯葬顧問協(xié)助家屬接待親友來賓。

6. 來賓以誠(chéng)摯的心向先人一一致祭。

7. 家屬率領(lǐng)全體親友順序瞻仰遺容。

8. 殯葬顧問依禮進(jìn)行封棺。

9. 服務(wù)人員整理復(fù)原奠禮現(xiàn)場(chǎng)。

九、 火化進(jìn)塔

1. 服務(wù)人員引導(dǎo)其推向火化爐。

2. 殯葬顧問引導(dǎo)家屬焚燒花圈、

3. 協(xié)助家屬焚燒紙

4. 火化場(chǎng)人員撿骨封罐，并由家屬確認(rèn)后領(lǐng)回。

十、 后續(xù)關(guān)懷

1. 核對(duì)確認(rèn)各項(xiàng)費(fèi)用，由項(xiàng)目服務(wù)人員向家屬說明費(fèi)用明細(xì)并結(jié)清。

2. 于百日、對(duì)年將近時(shí)寄發(fā)通知函提醒家屬，并提供咨詢服務(wù)，解答相關(guān)流程之進(jìn)行、應(yīng)準(zhǔn)備項(xiàng)目及應(yīng)注意事項(xiàng)。

十一、 服務(wù)內(nèi)容補(bǔ)充說明

1. 本服務(wù)內(nèi)容包含所載項(xiàng)目?jī)?nèi)所有人員之服務(wù)項(xiàng)目。

2. 本服務(wù)內(nèi)容全程由專業(yè)人員負(fù)責(zé)承辦。

3. 本契約內(nèi)容不含政府規(guī)費(fèi)。

4. 會(huì)場(chǎng)布置依各地殯儀館場(chǎng)地及教堂或自宅搭棚設(shè)備為準(zhǔn)。

懸棺葬。在很多地區(qū)如小三峽、浙江等地都有這種葬式。這種南方少數(shù)民族的葬式跟他們?yōu)I江濱河的生活有很大關(guān)系。但怎么葬得那么高到現(xiàn)在也說不清楚。有人說原來水位很高，后來水下降了，變成懸棺；原則一：首先需要選擇一個(gè)好的墓地環(huán)境，依山傍水，環(huán)境優(yōu)美的地方，然后左右還要有山像護(hù)衛(wèi)一樣的守護(hù)著逝者。有人說是用工具吊上去的，至今還是個(gè)謎。這跟古時(shí)候這些地方的人住在山洞里有關(guān)系。

甕棺葬。把尸骨放在小陶罐里，上面開個(gè)洞，可以讓靈魂逸出升天。原始時(shí)代很多地方很多民族是采用這種葬式的，特別是對(duì)死去的孩子。

現(xiàn)在中國(guó)一年死亡800萬人，火葬的不到一半?；鹪岈F(xiàn)在基本上已經(jīng)為全世界所接受了。在中國(guó)的發(fā)展史，火葬并不是現(xiàn)在才有，遠(yuǎn)古時(shí)代就有了。有資料記載，1945年，在甘肅臨洮一個(gè)史前遺址中已發(fā)現(xiàn)盛有人的骨灰的大陶罐，因此中國(guó)的火葬史可以追溯到原始社會(huì)。但是火葬的道路在中國(guó)是非常不平坦的。少數(shù)民族倒是有火葬的，在《莊子》里面記載，青海的羌人死后是“焚而揚(yáng)其灰”．燒掉以后把骨灰揚(yáng)撒掉的。在《荀子》里面提到，青藏地區(qū)的這些羌人、氐人打仗被俘虜后，不怕你打他罵他，就怕死后你不把他燒掉。確?；鸹O(shè)施設(shè)備性能良好、干凈整潔，火化過程中嚴(yán)禁隨意翻動(dòng)、鉤扒遺l體。

葬禮制度隨著歷史的變遷一步步走下來，應(yīng)該說越來越簡(jiǎn)化。我想到唐高宗和武則天合葬的乾陵，陜西現(xiàn)在不是要發(fā)掘嗎？這個(gè)墓沒有被盜過。陜西政府和考古學(xué)家都對(duì)這件事有興趣，因?yàn)橐坏╅_掘出來又會(huì)引來更多的人去旅游，是個(gè)大生意。這個(gè)墓為什么沒有被盜呢？因?yàn)檫@是個(gè)山陵，在山里打洞，掘進(jìn)去以后外面是用鐵水把它封起來的。古代有一個(gè)將軍半夜里去盜，雷雨交加，他嚇壞了，以為大概是驚動(dòng)了唐高宗和武則天了吧，便沒有打開，所以到今天還保存得很好。我們也很擔(dān)心，陜西考古的朋友說，法門寺的地宮里發(fā)現(xiàn)武則天的石榴裙，當(dāng)時(shí)發(fā)現(xiàn)了以后沒辦法打開，讓它完全舒展開來，因?yàn)橐淮蜷_就會(huì)碎掉，所以到今天還放在冰箱里。最重要的是中國(guó)的這種陵寢制度對(duì)環(huán)境對(duì)植被造成的破壞是極其嚴(yán)重的。春秋戰(zhàn)國(guó)時(shí)期黃河中游地區(qū)森林覆蓋率是53%，經(jīng)過秦末農(nóng)民起義，項(xiàng)羽和劉邦打仗，火燒啊，砍啊，降到42％。原先這兒都是茂密的森林，河南簡(jiǎn)稱叫豫，豫就是森林，里面還有人牽著象啊！到唐宋時(shí)期森林覆蓋率降到32％，到1949年降到3％。為什么破壞得這么厲害？道家（就是老子、莊子）的生死觀和儒家是不一樣的，主張全真保性，因此強(qiáng)調(diào)死生，存亡，窮達(dá)，貧富，賢與不肖，強(qiáng)調(diào)死生的變化是自然法則，天地與我是共生的，萬物與我是共滅的。造宮殿，墾荒，戰(zhàn)爭(zhēng)，還有就是從上到下的墓葬制度。老山漢墓里有黃腸題湊，像腸子一樣的圈起來，用了1萬根百年以上的大柏樹，那要破壞多少綠化?。≡斐傻暮蠊覀円呀?jīng)看到了，華北平原嚴(yán)重缺水，老是發(fā)生旱災(zāi)?，F(xiàn)在說停止砍伐，植樹種林，這樣也得等70年后才能看到成效，因?yàn)榉N下去的樹要長(zhǎng)70年才能起到保護(hù)水土的作用。所以中國(guó)的這種葬禮制度對(duì)中華民族造成的影響是非常大的，但當(dāng)時(shí)人們并未意識(shí)到。