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家政培訓(xùn)講師的四個(gè)層面
個(gè)人認(rèn)為家政服務(wù)行業(yè)的培訓(xùn)有四個(gè)層面∶理論灌輸、技能培訓(xùn)、習(xí)慣培養(yǎng)、思維調(diào)整。古語說"授人以魚不如授人以漁"是對(duì)培訓(xùn)的這四個(gè)層面的很好詮釋,但是魚和漁的真正區(qū)別不完全取決于培訓(xùn)師本身,也取決于受眾群體的傾向。培訓(xùn)師應(yīng)該怎樣做才能滿足于不同的受眾群體,且能夠盡量的滿足他們的各種需求呢?在這個(gè)似乎有很多技術(shù),很多科學(xué),很多智慧在里面的行業(yè)里,實(shí)際上更缺乏好的培訓(xùn)老師。從小就聽說老師是一個(gè)很偉大的職業(yè),是釋放自己的光和熱去照亮別人的職業(yè)。在家政這個(gè)大雜燴一樣的行業(yè)貌似有點(diǎn)困難,更多的家政培訓(xùn)老師擔(dān)心有人學(xué)走了自己的東西,丟了自己的飯碗。
家政人員為什么薪資越來越高?
1.市場(chǎng)供不應(yīng)求。隨著經(jīng)濟(jì)發(fā)展,整個(gè)市場(chǎng)的家庭服務(wù)需求量越來越高,而家政從業(yè)者越來越少,導(dǎo)致市場(chǎng)供不應(yīng)求。市場(chǎng)決定價(jià)格,當(dāng)家政從業(yè)者人數(shù)與家政市場(chǎng)需求不匹配的情況下,價(jià)格自然會(huì)提升,這是一種正常的市場(chǎng)行為。
2.消費(fèi)者消費(fèi)觀念的改變。現(xiàn)在的消費(fèi)者越來越偏年輕化,年輕人對(duì)于“優(yōu)i質(zhì)生活”的追求在不斷提升,對(duì)家政服務(wù)人員的要求也越來越高。專業(yè)的人做專業(yè)的事,消費(fèi)者也愿意為專業(yè)的服務(wù)買單。
3.社會(huì)地位和自我認(rèn)同感提升。專業(yè)的服務(wù)人員通過自己辛勤的勞動(dòng)不斷受到客戶認(rèn)可,自信心不斷提升,從服務(wù)過程中能深刻體會(huì)到自己的社會(huì)價(jià)值。
當(dāng)家政人員薪資越來越高時(shí),對(duì)家政人員的質(zhì)量要求也在逐漸嚴(yán)控。
作為一名講師你需要鍛煉你的表達(dá)能力
1、首先,你需要有良好的心態(tài)。不能過于自卑,擔(dān)心自己說的不好,其實(shí)你說起來可能比別人好得多:不能過于自負(fù),更不能擺架子,要有親和力才能更好的溝通從而達(dá)到良好的講解效果。
2、平時(shí)多讀書,多和人交流,多看看外面的世界增長(zhǎng)見識(shí)??梢蕴嵘愕臍鈭?chǎng),而且在和別人交流的時(shí)候,你的表達(dá)能力不知不覺的就提高了。
3、說話要有層次邏輯。
4、看對(duì)方的表情,要懂得察言觀色。比如你在講話開了一個(gè)笑話,可是根本沒人對(duì)這個(gè)感興趣,那就要見好就收。
5、說話要簡(jiǎn)潔、準(zhǔn)確,說得太多會(huì)使學(xué)員不知道到底哪個(gè)是要記住的,要做到句句有用。