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家政服務(wù)行業(yè)是做什么的?
家政服務(wù)看上去很小,但實際上很大。既是一個朝陽產(chǎn)業(yè),也是重要的民生工程。隨著全民生活水平的提高,新技術(shù)的普及,家政服務(wù)行業(yè)得到迅猛的發(fā)展,家政服務(wù)行業(yè)呈現(xiàn)出繁榮的景象?,F(xiàn)代意義上的理解為:家政是對家庭關(guān)系及其事物的統(tǒng)稱。 家政涉及家業(yè)、家法、家風(fēng)、收支、教育、人與人的關(guān)系,家庭與親戚、朋友、鄰里的關(guān)系等等。現(xiàn)在我們所說的家政,一般指家政服務(wù),包括:月嫂、保姆、保潔、護(hù)理、小時工、家庭搬遷服務(wù)等。
講師的授課技巧
技巧一:身心準(zhǔn)備法
講師的課前準(zhǔn)備主要包含心理和身體兩個方面的準(zhǔn)備,而且相對來說,心理準(zhǔn)備要更重要,難度也更大,要求也更高。
技巧二:課件設(shè)計法
課件是講課內(nèi)容或大綱的實體表現(xiàn),課件的設(shè)計本質(zhì)上就是內(nèi)容與思路的設(shè)計。課件的設(shè)計要本著“結(jié)構(gòu)要全、重點(diǎn)要偏”的原則,既要有廣度,又要有深度。
技巧三:情緒掌控法
掌控情緒既是平常人公眾講話的難點(diǎn),也是講師入門的技能,作為一個專業(yè)演講師與平常人的區(qū)別就體現(xiàn)在對情緒的控制上。
技巧四:精彩開場法
好的開始等于成功的一半,這個道理誰都懂,要真正做到,則需要精心設(shè)計。據(jù)說在保險行業(yè)講課,有個“5分鐘安全時間”的說法:在5分鐘內(nèi)講師是安全的,如果5分鐘后不能吸引學(xué)員,則會被毫不留情的轟下臺來。
家政講師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)講師技巧家政講師培訓(xùn)機(jī)構(gòu)
講師的表情(微笑)
講師的表情應(yīng)配合授課內(nèi)容,生動豐富。
講師常用的表情是微笑,既不是大笑,也不是干笑、傻笑。
講師的表情應(yīng)多自練,經(jīng)常對著鏡子練習(xí)自己的臉部肌肉,讓其自然、優(yōu)美。講師在授課過程中,表情應(yīng)收放自如,不能學(xué)員聽到笑話笑個不停,講師也跟著笑場,整個課堂無法控制。
講師應(yīng)顯得親和謙虛,讓學(xué)員易于接受。