如何實施優(yōu)良服務(wù)？

保安服務(wù)質(zhì)量的優(yōu)劣應(yīng)以客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)，滿意度包括：文明程度、工作態(tài)度、紀(jì)律作風(fēng)，蕞后是確保安全。服務(wù)質(zhì)量是保安業(yè)的生命線，而如何提高保安服務(wù)質(zhì)量是保安業(yè)的重要課題。

保證優(yōu)良服務(wù)的重要條件是擁有一支高素質(zhì)隊伍。提高隊伍素質(zhì)的辦法有三條：一是要抓思想教育，二是要抓紀(jì)律作風(fēng)，三是要有管理技巧。在保安的隊伍中管理技巧很重要，要講究方法，在生活中要真心關(guān)心我們的每位員工，有困難要馬上解決，在工作中要嚴(yán)格要求每個員工并要讓他們能看到前途。有了良好的思想基礎(chǔ)，有了嚴(yán)明的紀(jì)律，又有了凝聚力的隊伍就能更好的實施優(yōu)良服務(wù)。

保安公司的優(yōu)勢

保安公司優(yōu)勢一：員工素質(zhì)優(yōu)

相比較社會上有些公司只是招募那些退休老人等擔(dān)任保安工作的作法，保安公司員工素質(zhì)是很突出的。他們招聘員工重視的是員工的綜合素質(zhì)，其中既包括員工的身體素質(zhì)也包括他們的文化素質(zhì)，他們很重視從警校、體校及退武軍人中招聘合適的保安人員，并且非常重視員工的培訓(xùn)，保證綜合培訓(xùn)合格之后才讓他們上崗。所以就招聘人員情況來看，他們招聘的員工素質(zhì)都比較優(yōu)良。

保安公司優(yōu)勢二：服務(wù)質(zhì)量好

保安公司服務(wù)質(zhì)量也是很好的。他們招聘的員工既有著比較優(yōu)良的身體素質(zhì)，有著武打方面的基本素養(yǎng)，又有著良好的口才和應(yīng)變能力，可謂“能文能武”。同時保安公司的保安還有著良好的服務(wù)意識，他們在服務(wù)過程中非常重視文明禮貌，能夠以良好的態(tài)度來對待客戶，工作應(yīng)心盡責(zé)，是業(yè)界人士的楷模。

保安公司優(yōu)勢三：后續(xù)工作佳

保安公司非常重視售后服務(wù)，他們不是簽合同之后派出員工就完事了。之后他們還會進(jìn)行后續(xù)工作調(diào)查，起到一個監(jiān)督管理的角色。他們往往會定期回訪客戶，通過客戶的反饋意見了解工作的缺點和不足，并及時彌補(bǔ)以及改正。

著社會的快速發(fā)展，市場上的保安公司越來越多。但如果你想從眾多保安公司中脫穎而出，你就必須擁有自己的業(yè)務(wù)技能。那么，市場前景如何呢?安全人員應(yīng)具備哪些素質(zhì)?

保衛(wèi)部不僅嚴(yán)格控制人工成本，而且盡可能節(jié)約材料消耗。由于安保材料消耗是物業(yè)公司的一項較大的支出，降低安保部門成本的關(guān)鍵是在不影響工作質(zhì)量的前提下節(jié)約材料消耗。按照節(jié)能降耗計劃，安保處加強(qiáng)管理，加大對“人”的使用力度，可以重復(fù)使用的能更換。高成本的清洗劑應(yīng)嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)用量使用。丟失或損壞清潔器具者將得到賠償。通過這一系列的措施，可以有效地節(jié)約成本。
根據(jù)保安公司的整體發(fā)展規(guī)劃，保衛(wèi)部已經(jīng)邁出對外服務(wù)的步。通過擴(kuò)大服務(wù)領(lǐng)域，開拓，為物業(yè)公司尋求新的經(jīng)濟(jì)增長點邁出了*一步，承接洗車、家居室內(nèi)清潔、辦公區(qū)域環(huán)衛(wèi)、環(huán)境維護(hù)等項目。