人力資源外包致使專業(yè)機構規(guī)?;鐣\作,降低單個企業(yè)成本多個企業(yè)相同的工作集中于一家專業(yè)機構處理,除了技術熟練程度的優(yōu)勢外,專業(yè)機構可使三個企業(yè)三件相同的工作轉(zhuǎn)為一個企業(yè)三件相同的工作,從而在人工、時間和流程的總成本上大大下降,降低單個企業(yè)的成本。2、人力資源外包可使企業(yè)減輕基礎性工作,更關注促進企業(yè)競爭力的核心工作根據(jù)“二/八原則”,80%的企業(yè)利潤是由20%的核心工作創(chuàng)造的,將這非核心的工作部分外包出去,則可令企業(yè)人力資源人士有更多時間和精力關注這20%的工作,從而有效保持和提升企業(yè)核心競爭力。社會進入到21世紀,企業(yè)管理也變?yōu)橹饕侨肆Y源管理,人力資源管理隨即被提升到戰(zhàn)略層次,之前在人力資源管理過程中的人事管理工作也轉(zhuǎn)變?yōu)閼?zhàn)略管理的下層建筑。3、人力資源外包促使社會分工進一步細化,有利于社會整體運作效率分工的進一步細分,必然是技能的專門化和效率的提升,社會每個細胞組織的效率提升也必然促進整個社會效率的提高。4、大大節(jié)省了公司的運營成本,優(yōu)化辦事流程!
人力資源管理外包的內(nèi)容確定好以后,就要考慮如何選擇服務商,一般應從以下幾個方面來考慮。首先,要考慮服務的價格。重復性:人力資源外包活動具有重復性,這不僅體現(xiàn)在外包活動自身的具體內(nèi)容中,更多表現(xiàn)在企業(yè)對人力資源外包服務需求的重復性上。其次,注重服務商的信譽和質(zhì)量,它將對整項工作的完成乃至對企業(yè)的正常發(fā)展起到?jīng)Q定性作用。企業(yè)在對涉及企業(yè)機1密、員工滿意度、工作流程等敏感性人力資源管理工作(比如工作分析與崗位描述、薪酬設計、人力資源管理信息系統(tǒng)等)選擇服務商時,必須確信其可靠性。此外,企業(yè)還需根據(jù)本企業(yè)人力資源管理工作量的大小,考慮服務商的強弱,選擇適合于本企業(yè)的服務商。
人力資源經(jīng)理人需要具備的技能人力資源經(jīng)理人需要具備相應的人力資源管理技能,能了解并掌握相當?shù)臉I(yè)務知識,更要求能與業(yè)務部門說一樣的“語言”。為更好完成此項措施,人力資源部應在簽訂合約時由本公司律師顧問對合約內(nèi)容進行審核。 人力資源部門應該從“權1力中心(Power Center)”的地位走向“服務中心(Service Center)”。人力資源經(jīng)理人必須具備一套全新的思維方式,去考慮“顧客”需要什么樣的人力資源服務并怎樣提供這些服務,由此創(chuàng)造在企業(yè)中的權1威。
人力資源外包后并不意味著人力資源部可以放手不管。人力資源部作為外包活動1重要的部門,應對外包商行為全程監(jiān)督。民營企業(yè),特別是超過5000萬家的中小民營企業(yè),很多企業(yè)都沒有人力資源部,即使有,也就一到幾個人單一負責人力資源的部分功能,而沒有系統(tǒng)的人力資源戰(zhàn)略管理制度,不能為員工提供完備的福利待遇和培訓機會,更沒有戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃。一,定期對外包商的工作評估,了解外包商任務完成情況,衡量與既定目標發(fā)展方向是否一致。二,對員工在外包1過程中提出的合理建議與外包商溝通,同時對外包商遇到的問題給予解答幫助。三,為避免機1密信息泄露,人力資源部應與各部門協(xié)作建立文件管理和信息安全保障機制。四,了解外包商運營狀況,防止外包商破產(chǎn)、解散等造成企業(yè)損失并做好預警措施。