旅游服務(wù)包括的方面很廣

具體包括如下幾個方面：1、為游客提供門票和告知游客如何使用。2、讓游客在景區(qū)內(nèi)能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景點。3、告知游客哪里是安全的，哪里是危險的地方。保證游客的人身安全。4、為游客講解景區(qū)的文化。讓游客感受到景區(qū)的魅力。5、滿足游客在景區(qū)的飲食和休息等方面的需求。6、游客對于拍攝和留念的需求。7、當(dāng)游客遇到特殊情況可以及時得到服務(wù)人員的幫助．

旅游服務(wù)包括哪些項目？

1、為游客提供門票和告知游客如何使用。2、讓游客在景區(qū)內(nèi)能快速而有效的找到自己要去的地方和想看到的景點。3、告知游客哪里是安全的，哪里是危險的地方。保證游客的人身安全。4、為游客講解景區(qū)的文化。讓游客感受到景區(qū)的魅力。5、滿足游客在景區(qū)的飲食和休息等方面的需求。6、游客對于拍攝和留念的需求。7、當(dāng)游客遇到特殊情況可以及時得到服務(wù)人員的幫助。

旅游就是旅行游覽活動。泛指為旅客提供休閑設(shè)施與服務(wù)的產(chǎn)業(yè)。是一種復(fù)雜的社會現(xiàn)象，涉及到政治、經(jīng)濟、文化、歷史、地理、法律等各個社會領(lǐng)域。旅游也是一種休閑娛樂活動，具有異地性和暫時性等特征。一般而言，旅游具有觀光和游歷兩個不同的層次，前者歷時短，體驗較淺；后者反之。

旅游企業(yè)管理方向從旅游服務(wù)企業(yè)的特點出發(fā)研究旅游企業(yè)管理理論、方法及其應(yīng)用，主要內(nèi)容包括：旅游企業(yè)管理的基本理論；旅游需求的特點與旅游服務(wù)的組合問題；旅游企業(yè)經(jīng)營管理特點；飯店旅行社企業(yè)集團化經(jīng)營問題；旅游企業(yè)的跨文化管理；旅游服務(wù)文化與；中外旅游企業(yè)管理比較；旅業(yè)管理的組織體制與產(chǎn)業(yè)政策，我國旅業(yè)管理現(xiàn)狀及體制改革；化與旅游企業(yè)經(jīng)營管理等問題。

商務(wù)旅游的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)主要包括三個部份：即需求方、中介和供給者。同時，商務(wù)旅游的三個部份之間的需求與供給方是相互依存的。需求方、中介和供給者構(gòu)成了商務(wù)旅游產(chǎn)業(yè)鏈的各個鏈節(jié)，各個鏈節(jié)同時又是眾多其他產(chǎn)業(yè)鏈的終端鏈節(jié)，表現(xiàn)為旅游產(chǎn)品各要素的供應(yīng)者與旅游者之間的供需關(guān)系。

旅游服務(wù)的綜合性。隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展，現(xiàn)代商務(wù)旅游服務(wù)不僅僅是代買、預(yù)訂酒店，更重要的是為商務(wù)游客提供一攬子全套旅游管理項目的解決方案，包括提供各種咨詢服務(wù)、大程度地降低旅行成本、提供便捷合理的旅行方案和打理一切旅行接待服務(wù)等等。