河南一優(yōu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司是一家集計算機軟件開發(fā)銷售，網(wǎng)絡(luò)技術(shù)服務(wù)，計算機技術(shù)咨詢服務(wù)，文化藝術(shù)交流策劃，企業(yè)營銷策劃，人力資源服務(wù)的企業(yè)。

    我們堅信“品質(zhì)創(chuàng)造價值”，我們注重客戶提出的每個要求，質(zhì)量和信譽是我們企業(yè)存在的基石，我們充分考慮每一個細節(jié)，我們積極的做好服務(wù)。

400電話是專為企事業(yè)單位設(shè)計的全國范圍內(nèi)號碼統(tǒng)一的虛擬電話總機，所有撥往400總機號碼的來電均被轉(zhuǎn)接至預(yù)先設(shè)定的固定電話、手機或呼叫中心專線上。400電話總機只負責(zé)處理呼入的電話，不能外撥。話費由企業(yè)和撥打400電話的用戶分攤，撥打方僅支付當(dāng)?shù)厥性捹M。400熱線體現(xiàn)了企業(yè)服務(wù)意識，是信譽和實力的象征。

400電話滿意度調(diào)查功能有何作用

很多公司雖然是設(shè)置了客服這個項目，400電話多少錢但是因為客服在工作的時候基本上具有一定的獨立性。在沒有使用400電話之前，公司對客戶服務(wù)基本上無法來進行管理的。

公司根據(jù)一個基本的情況能判定出來這個客服在服務(wù)的時候是否存在一些問題，400電話多少錢在服務(wù)的服務(wù)質(zhì)量都在企業(yè)掌握之中，從而避免了企業(yè)因為無法管理而出現(xiàn)的客服質(zhì)量無法掌控的現(xiàn)象。

只要企業(yè)在電話上面設(shè)置滿意度的調(diào)查，那么當(dāng)客服服務(wù)完成之后，那么就會給對方提示需要滿意度的回答，客服本身因為有了這個滿意度調(diào)查，在進行服務(wù)的時候也是會格外重視這個問題的。

河南一優(yōu)網(wǎng)絡(luò)科技有限公司，業(yè)務(wù)包含兩大板塊

一、經(jīng)聯(lián)通電信和移動三大運營商授權(quán)，面向全國辦理400電話注冊服務(wù)，為企事業(yè)單位提供優(yōu)良高性價比的通訊保障服務(wù)，提升企業(yè)形象，樹立企業(yè)品牌。

二、河南兼職網(wǎng)平臺運營，靈活用工一站式服務(wù)平臺，每天發(fā)布省內(nèi)兼職信息和全職信息。為河南省內(nèi)企業(yè)提供求職和招聘方面的便利服務(wù)。

祝企業(yè)生意興隆，財源廣進。公司開設(shè)有24小時服務(wù)熱線，如有需求，可隨時聯(lián)系。

來電統(tǒng)計分析統(tǒng)計分析企業(yè)廣告投放效果

400電話平臺自動記錄每一個400電話來電號碼、來電區(qū)域、來電時間、通話時長，以及接聽坐席號碼，并對這些數(shù)據(jù)做統(tǒng)計分析，且提供詳細的數(shù)據(jù)報表，幫助企業(yè)分析其投放的廣告在各區(qū)域的投放效果，有效實施進一步的投放策略，增加商機的轉(zhuǎn)換。同時，通過記錄信息可以有效管理、監(jiān)督400電話接聽人員。

6.工號播報

“工號XXXX號為您服務(wù)！”

為客戶提供人工服務(wù)前，系統(tǒng)自動播報預(yù)先為每位客服人員指DING的工號，是大型企業(yè)呼叫中心的通常做法，等均有此應(yīng)用。 這體現(xiàn)了管理規(guī)范有序的大企業(yè)形象，是提升企業(yè)形象的JIA選擇。

7.滿意度調(diào)查

“您對本次服務(wù)滿意嗎？非常滿意請按1、滿意請按2、不滿意請按3！”

開通此功能后，在客戶掛機前，系統(tǒng)會自動向客戶播放此條語音，讓客戶對本次通話滿意度作出評價，評價的結(jié)果將記錄到相應(yīng)的接聽客服。 這是一個規(guī)劃有序的客服中心的通常做法，能讓公司及時發(fā)現(xiàn)問題，對客服人員更是起到了很好的監(jiān)督評測作用。

8.中繼功能

部分企業(yè)為了對外統(tǒng)一號碼，需要申請中繼線路，月租費為：130元/條/月，如果將10條電話線合并為一個號碼接入，需要支付功能費1300元/月。 而一個400號碼下，可以綁定10條以上電話線路，可以支持10人以上同時撥打400號碼接入，為企業(yè)節(jié)省了開通中繼功能的昂貴費用。